公司与产品动态 - 生物识别身份认证公司authID宣布与ServiceNow完成产品集成 旨在为客服中心提供身份验证以保护账户并减少欺诈 [1] - 该集成使authID能够为全球超过8,400个由ServiceNow支持的客服中心提供安全保障 覆盖85%的《财富》500强公司 [1] - 作为ServiceNow的构建合作伙伴 authID的集成方案为客服中心人员提供了一种安全、无摩擦的方式来验证来电者身份 [2] - 该集成已在ServiceNow Store中上架可供使用 [2] 技术集成与功能 - authID的Proof™、Verified™和PrivacyKey™通过UI Actions与ServiceNow平台集成 使平台UI更具交互性和定制性 [3] - 该集成适用于员工和消费者使用场景 旨在帮助台或呼叫中心防止账户接管欺诈 [3] - 使用ServiceNow的客服中心座席可轻松向用户发送短信或电子邮件通知 在修改账户或完成高风险、高价值交易前 使用authID的Proof和Verified验证用户身份 [3] - authID可将身份验证的详细信息写入ServiceNow平台的工单日志、用户日志或其他位置 以提供合规的审计追踪 确认合法用户访问了其账户 [4] 市场与合作战略 - 此次合作使authID能够利用ServiceNow的全球客户群 在改善用户体验的同时保护用户账户 [5] - ServiceNow合作伙伴计划旨在奖励合作伙伴的广泛专业知识和经验 以推动商机、开拓新市场并为联合客户带来变革性成果 [5] - 作为构建合作伙伴 authID基于ServiceNow AI平台开发和分发应用程序 包括定制配置和无缝集成以增强平台能力 [5] 公司背景与产品优势 - authID通过其易于集成的专利生物识别身份平台 确保企业在每次客户或员工登录及交易时都能确认设备背后的使用者身份 [6] - 公司平台利用十亿分之一的误报率提供最高级别的保证 并具备行业领先的速度和隐私保护技术 [6] - authID的IDX平台保障员工、承包商和供应商等分布式劳动力的安全 并为AI代理提供授权和问责 [6] - 公司通过为每个用户创建生物识别信任根 在注册环节阻止欺诈、防止账户接管、检测并阻止深度伪造、消除密码风险和成本 并提供业内最快、最无摩擦且最准确的用户身份体验 [6]