业绩总结 - ZTO在2021年第二季度的包裹总量达到17.0亿件，同比增长了41.3%[10] - ZTO在2021年第二季度的收入增长率为50.1%[10] - 2020年总收入为25,214百万人民币，同比增长14%[66] - 2020年非GAAP调整后净收入为1,567百万人民币，净利率为19.0%[69] - 2021年6月30日的调整后EBITDA为2,125,682千人民币，较2020年6月30日的1,468,132千人民币增长了44.8%[75] 用户数据 - ZTO的日均包裹处理量超过6300万件，覆盖96个县级城市[28] - 截至2021年第二季度，公司拥有超过70,000个自提和投递点，保持在行业中的领先地位[30] - 2020年，客户满意度在同行业中排名第一[41] 市场展望 - ZTO的市场份额在2020年为20.4%，预计到2024年将进一步增长[20] - 快递行业市场机会预计将持续增长，电子商务渗透率在2020年为32.4%[20] 新技术与研发 - 2021年第二季度，361条自动化分拣线投入使用，持续与中国科学院合作开发多代自动化分拣技术[34] - 2020年，公司申请了389项专利和195项软件版权，强化知识产权保护[55] 成本与效率 - ZTO的快递服务费用在2021年第二季度实现了持续的成本效率和生产力提升[6] - 通过使用高容量拖车，单位包裹的燃料消耗减少约55%，污染物排放减少约70%[45] 财务状况 - ZTO的现金及现金等价物、短期投资和长期投资总额为人民币170亿元[28] - 2020年现金及现金等价物为19,878百万人民币，较2019年增长[74] - 2020年资本支出为9,208百万人民币，较2019年增长76%[74] 盈利能力 - ZTO的盈利能力和利润率保持强劲，显示出良好的单位经济效益[6] - 2021年6月30日的调整后净收入利润率为17.37%，相比2020年6月30日的15.63%有所提高[75]