财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入3890万美元，较去年同期增长12.2%，病例数增加约5%，主要因新增四个新中心，截至2022年9月30日中心数量扩展至20个 [15] - 本季度每例平均收入13500美元，较去年同期增长7%，且环比保持一致；同店收入较上一时期下降约2% [15] - 服务成本占收入的比例为38.3%，去年同期为32.9%，主要因增加临床和支持资源以及提高小时工资，第三季度影响约80万美元，全年约280万美元 [16] - 本季度利润率受去年新中心开业影响约140个基点，预计随着中心成熟实现利润率扩张 [17] - 本季度客户获取成本约为2650美元，因投资品牌推广活动，预计未来实现收入显著增长，环比总现金支出基本不变，成本增加因销量环比下降 [17] - 本季度调整后EBITDA为920万美元，包含约180万美元上市公司相关成本，预计随着收入增长，调整后EBITDA利润率恢复至30%以上 [18] - 截至2022年9月30日，现金头寸为760万美元，500万美元循环信贷额度未动用，长期债务约8300万美元，季度末杠杆率为1.7倍 [18] - 本季度运营现金流为32.9万美元，受第三季度约420万美元预估现金税支付和利息增加约30万美元影响，预计未来有足够现金流支持运营和业务增长 [20] - 本季度投资460万美元，主要用于开设新中心和购买设备；融资活动现金流使用2340万美元，主要因支付2280万美元特别股息 [20] - 下调全年收入指引至1.68 - 1.7亿美元，较2021年增长26% - 28%；下调调整后EBITDA展望至约4500 - 4700万美元 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 本季度开始在多数中心提供AirSculpt+，近期开始推出AirSculpt Smooth，AirSculpt Smooth第三季度处于培训阶段，实际病例较少，预计第四季度和2023年有所改善；AirSculpt+在未推出的中心逐步推广，取得良好稳定效果 [10][54] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续推进新中心扩张战略，计划2023年上半年开设奥斯汀和欧文中心，下半年开设罗利和圣何塞中心，本月底将在加拿大多伦多开设首家国际中心，目前新市场储备持续增加 [8][13] - 持续大力投资品牌建设和营销活动，新首席营销官7月上任，预计未来带来显著增长 [9] - 加强团队建设，支持国内新中心和国际扩张计划，强化临床基础设施以及护理和培训团队，提升培训和监督能力，保障安全和质量 [9] - 持续改进AirSculpt手术，提供新服务项目，开展健康研究，已获机构审查委员会批准本月开始招募患者，预计2023年完成研究 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为需求持续强劲，潜在客户数量保持稳定，第四季度指引显示业务有改善势头，目标高端客户群体，业务模式具有弹性，低固定成本结构和低杠杆使其能应对需求变化 [44] - 尽管本季度业绩低于预期，但潜在客户活动稳定，有机会加速未来发展，对新中心开业充满信心，预计随着收入增长和成本杠杆作用，利润率将得到改善 [33][16] 其他重要信息 - 新中心开业时间延迟，费城和波士顿开业时间晚于预期，主要因许可审批时间长和施工延误，包括人力、供应等因素 [6][50] - 多位外科医生在成熟中心休长假，导致第三季度季节性影响更明显，预计大量病例将推迟到未来，第四季度已开始回升，第三季度医生休假造成约120个工作日空缺，影响约300万美元收入 [7][25] - 护理成本本季度和年初至今高于预期，公司决定增加临床基础设施投资，虽短期内影响利润率，但认为是符合质量承诺的长期战略投资 [8] - 本周完成9000万美元新信贷安排，包括8500万美元定期贷款和500万美元循环信贷额度，用于偿还现有信贷安排，每年减少约200万美元现金利息，期限五年无提前还款罚金 [19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 医生休假原因及是否跟踪休假天数，今年第三季度与去年对比情况 - 传统上医生休假不是大问题，未跟踪或严格执行休假政策，此次受影响是因医生有家庭紧急情况或其他承诺，未来计划增加医生弹性和冗余，要求提前通知休假；第三季度新入职七名医生，招聘工作进展良好 [24] - 第三季度医生休假造成约120个工作日空缺，影响约300万美元收入，去年国际旅行受限，休假情况与今年无可比指标 [25] 问题2: 成本固定与可变问题，收入环比下降1100万美元，服务成本仅下降250万美元 - 服务成本方面，医生和耗材成本100%可变，新增护理成本使结构中增加固定成本；营销成本是可变成本，可根据情况调整 [27] - 今年新增护士采用薪资制，属于区域管理结构，部分中心管理人员也采用薪资制 [29][30] 问题3: 是否考虑暂停新中心开设 - 公司无暂停新中心发展战略的计划，将全力推进，潜在客户数量稳定，有机会加速未来发展 [32][33] 问题4: 能否分享潜在客户数据和咨询成交率指标 - 潜在客户数量保持一致，咨询成交率、业务融资比例等指标也保持一致，业务未发生变化，仅受医生休假影响 [36] 问题5: 本季度招聘的七名医生中，新中心和传统中心的人员配置情况 - 七名医生中约一半分配到新中心，一半分配到传统中心，新中心已有良好医生团队 [38] 问题6: 全职护士与合同护士比例及工资压力情况 - 全职护士约25 - 30人，今年新增区域管理结构以监控增长、保障质量和安全，无确切全职员工数量 [40] - 公司还聘请了另一名医生培训师，东西海岸各有一名，可更高效地培训医生 [41] 问题7: 如何获得中期需求前景的可见性和信心，支撑持续支出 - 公司认为需求持续强劲，潜在客户数量稳定，第四季度指引显示业务有改善势头；业务模式具有弹性，低固定成本结构和低杠杆使其能应对需求变化；目标高端客户群体，对经济衰退有较强抵抗力 [44] 问题8: 第三季度收入缺口，医生缺勤与患者推迟手术的比例 - 医生休假对本季度影响约300万美元；新中心开业时间推迟影响约100万美元 [46] - 部分患者因假期计划将手术推迟到第四季度或2023年 [47] 问题9: 新中心建设延迟原因及对2023年中心按时开业的信心来源 - 延迟原因主要是许可审批时间长和施工延误，包括人力、供应等因素，公司将确保开业前配备合适的临床和运营人员 [50] - 对2023年奥斯汀、欧文、罗利和圣何塞中心开业充满信心 [50] 问题10: 第三季度因假期推迟手术的患者，中心承接额外患者的能力及需求释放时间 - 中心有良好的承接能力，所有中心至少有两个手术室，增加了调度弹性，正在完善医生模式以应对需求高峰；患者推迟手术需求将在第四季度和明年逐步释放 [52] 问题11: AirSculpt+和AirSculpt Smooth的使用情况 - AirSculpt Smooth第三季度处于培训阶段，实际病例较少，预计第四季度和2023年有所改善；AirSculpt+在未推出的中心逐步推广，取得良好稳定效果，已在所有中心推出，预计明年实现显著增长 [54] 问题12: 客户群体是否受消费者可自由支配支出放缓影响 - 未观察到明显影响，融资比例约40%保持一致，患者审批率无明显变化，目标高端客户群体，不受油价等因素影响 [58] 问题13: 本季度或今年是否提价，是否有提价空间及提价策略 - 目前定价为患者提供了高价值，平均价格在1.2 - 1.3万美元之间 [61]