财务数据和关键指标变化 - 第三季度全球生活方式业务(Gobal Lifestyle)收益同比增长35%，主要受移动业务推动，移动用户数达5200万，同比增长18% [7] - 前九个月剔除灾难后的净营业收入为4.35亿美元，同比增长17%，每股净营业收益为6.96美元，同比增长9% [12] - 公司持有流动性为3.85亿美元，第三季度向股东返还1.03亿美元，前九个月累计返还2.79亿美元 [13] - 全球住房业务(Global Housing)第三季度净营业收入为4200万美元，同比增加2300万美元，主要因灾难损失减少3100万美元 [17] - 全球预先需求业务(Global Preneed)第三季度净营业收入为700万美元，同比减少900万美元，主要因一次性会计调整影响1000万美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 全球生活方式业务 - 移动业务增长强劲，受益于亚太和北美地区新老客户，包括7月推出的Metro by T-Mobile业务 [15] - 欧洲业务运营表现改善，美国以旧换新业务量同比增长 [15] - 全球汽车业务收益增加400万美元，主要因美国有机增长 [15] - 该业务总营收增长2.08亿美元(13%)，主要来自连接生活业务的增长 [15] 全球住房业务 - 贷款人安置业务(lender placed)收入下降，安置率同比下降6个基点 [17] - 小型商业产品损失较上半年有所改善，但公司仍加强了准备金以应对近期损失趋势 [17] - 多户住宅和特色物业业务收入实现适度增长 [17] 全球预先需求业务 - 预先需求资产同比增长4%，反映面值销售增长 [12] - 美国市场表现强劲，Final Need产品销售增长推动收入增长6% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 在日本与乐天(Rakuten)建立新合作，提供移动设备保护服务，包括全数字化理赔体验和4小时快速移动配送服务 [7][8] - 在美国与DISH Network续签13年合作伙伴关系，继续提供卫星接收器和机顶盒的延长服务合同保护 [8] - 在中国重新调整业务重点，抓住包括电动汽车市场在内的汽车机会，与一家专注于电动汽车的中国领先OEM建立新合作关系 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 通过收购CPR(一家领先的本地设备维修服务提供商)扩大服务能力，CPR拥有全球700多家特许经营店 [9] - 专注于三个关键多年优先事项：人才、客户体验和创新 [13][14] - 计划通过技术、新服务等方式提升终端消费者的体验，特别是在全球移动、汽车和多户住宅领域 [14] - 加大对创新的重视，支持全球消费者日益互联的生活方式 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对实现2019年每股收益增长6%至10%的目标保持信心 [13] - 相信能够实现投资者日目标，即到2021年实现两位数收益增长、强劲现金流和向股东返还13.5亿美元 [13] - 预计2020年收益增长将放缓，因2019年基数较高，但仍预计2019-2021年平均年增长率为10% [16] - 5G浪潮将为移动业务带来长期增长机会，但影响可能出现在2021年之后 [69] 其他重要信息 - 第三季度因飓风多利安和热带风暴伊梅尔达造成3600万美元税后损失 [11] - 开始探索Iké Asistencia的战略选择，并记录1.25亿美元的费用，反映出售该资产的意图 [21] - 以较低利率再融资债务，将年化税后利息成本降至约8000万美元 [22] 问答环节所有的提问和回答 关于2020年增长前景 - 管理层对2019-2021年平均10%的增长目标保持信心，但承认2020年增长将因2019年基数高而放缓 [25][26] 关于TWG收购 - 已提前实现协同效应目标，将继续寻找增长机会，如中国电动汽车市场的新合作 [28] 关于贷款人安置业务 - 安置率保持稳定，但预计未来几个季度跟踪贷款将减少约60万笔，影响约7000万美元年化收入 [18][46] - 该业务具有反周期对冲特性，经济放缓后期将受益 [30] 关于CPR收购 - 该收购将提供当日维修服务能力，长期可能成为重要增长动力，但需要时间整合 [49][50] 关于Iké Asistencia - 出售该资产可能产生超额资本，但公司仍承诺到2021年向股东返还13.5亿美元 [65][66] 关于5G机会 - 5G将带来手机活动激增，预计将在2022-2023年后产生影响，公司正为此布局 [69][89] 关于小型商业业务 - 该业务正在快速缩减，2019年前三季度损失约1500-2000万美元，预计2020年影响将基本消失 [76][81]