财务数据和关键指标变化 - 全球系统销售额增长10%，推动财务数据同比增长 [24] - 美国公司餐厅利润率达14.7%，同比增加超250个基点，主要因累计定价9.5%带来更高平均客单价，部分被约7%的商品通胀和约5%的劳动力通胀及顾客数量下降抵消 [24] - 一般及行政费用与上年持平，主要因股票薪酬减少被信息技术成本增加和激励薪酬应计增加抵消 [25] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）增长近18%，约达1.26亿美元，主要受特许经营权使用费收入增加和美国公司运营餐厅利润率提高推动 [25] - 调整后每股收益增长超20%，受调整后EBITDA增加和利息收入提高推动，部分被利息费用增加、投资收入减少和云计算安排成本摊销增加抵消 [25] - 第一季度自由现金流增长超40%，约达6300万美元，主要因激励薪酬支付减少和非现金费用调整后的净收入增加，部分被2022年第一季度特许经营商租金收入时间因素抵消 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 全球业务 - 全球同店销售额在第一季度实现1年8%、2年10.4%的增长，连续六个季度实现2年双位数增长 [8][9] - 全球数字业务加速增长，数字销售额同比增长超25%，销售占比超12% [14] 国际业务 - 国际业务同店销售额增长13.9%，连续八个季度实现2年双位数增长 [9] - 国际市场数字销售占比创历史新高，接近19% [14] 美国业务 - 美国业务同店销售额增长7.2%，在快餐汉堡类别中保持强劲的美元和客流量份额，并扩大了与部分竞争对手的份额差距 [10] - 美国数字销售占比创历史新高，超11% [14] 各个市场数据和关键指标变化 加拿大市场 - 加拿大作为最大国际市场，同店销售额和顾客数量实现双位数增长 [10] - 加拿大早餐业务较上一季度加速增长，得益于法式吐司棒和羊角面包促销活动 [10] 美国市场 - 美国公司运营餐厅利润率达14.7%，同比增加超250个基点 [24] - 美国同店销售额增长7.2%，得益于战略定价行动和季度内每月顾客数量同比增长 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于通过三大长期增长支柱推动餐厅经济模式，即推动销售势头、加速数字业务和扩大全球版图 [9] - 计划在第二季度推广不同价格点和场合的产品，加速早餐和深夜业务发展 [12][13] - 与谷歌合作试点Wendy's Fresh AI语音AI解决方案，用于得来速点餐，预计提升服务速度、顾客满意度和盈利能力 [16][17] - 继续推进全球门店开发，计划实现2023年2% - 3%的全球净门店增长目标，并在2024年和2025年分别实现2% - 3%和3% - 4%的增长目标 [18][19] - 在行业竞争中，公司通过营销活动、产品创新和运营改进保持市场份额，如利用三月疯狂赛事营销、推出新菜单项目等 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管第一季度商品通胀仍处高位，但公司业务表现出色，对2023年及未来实现有意义的全球增长充满信心 [8][9] - 随着通胀缓解、同店销售额增长和数字业务加速，预计加盟商2023年将恢复息税折旧摊销前利润（EBITDA）增长 [23] - 公司预计2023年全球系统销售额将实现6% - 8%的显著增长，调整后EBITDA为5.3亿 - 5.4亿美元，调整后每股收益为0.95 - 1美元，资本支出为7500万 - 8500万美元，自由现金流为2.65亿 - 2.75亿美元 [26][27] - 长期来看，预计2024年和2025年实现中个位数的年度系统销售额增长和高个位数至低双位数的年度自由现金流增长 [28] 其他重要信息 - 公司在第一季度开设39家新餐厅，截至第一季度末，2023年计划开店的约45%已开业或在建 [17] - 在英国市场，第一季度末有29家餐厅，包括首家得来速餐厅，表现超预期，计划第二季度开设第二家得来速餐厅 [17] - 公司在食品、人员和足迹方面的可持续发展目标取得进展，如制定负责任采购标准、推进多元化和包容性计划、过渡超50%的面向客户包装为可持续采购等 [20] - 公司宣布第二季度股息为每股0.25美元，预计2023年全年股息为每股1美元，代表超100%的股息支付率 [28] - 截至5月3日，公司已回购约290万股股票，剩余约4.38亿美元的5亿美元股票回购授权将于2027年2月到期；已回购约3200万美元的债券，剩余约4300万美元的债务回购授权将于2024年2月到期 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 驱动销售和流量、市场份额方面，营销、创新、翻新和数字举措的重点及效果排序 - 公司认为各项举措需平衡推进，运营卓越、深夜和早餐业务拓展、创新产品和数字业务都很重要，共同推动业务增长，有信心实现季度环比中个位数增长 [34][35] 问题: 第一季度关闭门店情况及全年开发节奏 - 第一季度仅关闭几家REEF餐厅，第二季度将关闭15家美国REEF餐厅；全年开店计划后端集中，关店前端集中，目前45%的餐厅已开业或在建，有信心实现2% - 3%的净门店增长目标 [37][38] 问题: 聚焦深夜业务的驱动因素及成功后的销售影响 - 公司在公司餐厅的深夜业务已取得成功，目前人员配备充足，外卖业务增长也带来信心；深夜业务和早餐业务是重要增长驱动力，但难以量化其具体规模 [40][41] 问题: 特许经营商在当前环境下的开发需求及对开发激励计划的反馈 - 开发激励计划尚处早期，需更多时间了解；激励措施有吸引力，餐厅利润率季度环比改善，全球下一代2.0设计餐厅成本降低约10%，预计特许经营商将更积极参与开发 [43][44] 问题: 本季度定价、流量和组合情况及未来定价策略 - 美国同店销售额增长7.2%，系统定价约7%，略低于外出就餐食品通胀，流量增长略低于1%，组合略为负向；公司第一季度定价9.5%，全年定价约7%，高于上季度预期，新定价行动幅度不大，未遭顾客重大抵制 [46][47][48] 问题: 消费者行为和不同收入群体的消费情况 - 消费者对公司项目反应良好，顾客满意度和价值感知季度环比和同比均有改善；收入低于7.5万美元和高于7.5万美元的群体在类别中均保持份额，低收入群体流量相对平稳，高收入群体有良好增长 [50][51] 问题: 牛肉通胀预期及对促销策略的影响 - 商品展望与之前一致，为中个位数通胀；牛肉价格略有上涨，但仍略低于上年，被其他食品类别有利因素抵消；牛肉占商品篮子的15% - 20%，对促销计划无影响，公司将继续支持5美元和6美元的大套餐 [53][54] 问题: 疫情后、潜在衰退前特许经营商的情绪、主要讨论话题、摩擦点及杠杆情况 - 公司与特许经营商保持良好合作关系，重点是推动餐厅经济模式，提高利润率以投资于人员、技术和新门店建设；公司杠杆率约4.7倍，低于5，系统杠杆率高于公司，但随着销售增长和利润率提升，系统杠杆率将快速下降 [57][58][59] 问题: 本季度早餐平均每周销售额及顾客不常光顾的原因和驱动因素 - 公司不再公布早餐每周销售额；消费者希望提高服务速度、增加价值和完善饮料业务，公司计划通过推出相关产品和活动来提升早餐业务竞争力 [61][62] 问题: 今年后期的定价策略、顾客数量增长与同店增长的关系及价格上涨的退出时间 - 公司无需大幅定价即可实现有吸引力的利润率结构，今年尚未进行新的定价，新定价与结转定价差距约2%；长期来看，预计2024 - 2025年同店销售额为低个位数增长，定价水平将下降，客流量将趋于平稳，公司餐厅盈利能力将进一步提升 [64] 问题: 剩余门店翻新进度及对新门店开发的推动作用 - 第一季度末全球80%的门店已完成形象升级，原计划2024年完成100%翻新，可能会推迟到2025年；利用激励措施可延长翻新时间，翻新完成后可释放资本用于新开发和提升餐厅经济模式 [66][67] 问题: 深夜业务与疫情前的流量或销售额对比、当前盈利能力及菜单优化机会 - 深夜业务流量已恢复到疫情前水平，公司将优化菜单以提高效率和盈利能力；目前深夜业务在现有劳动模式和菜单下有盈利空间，可形成与早餐业务的良性循环 [70][71] 问题: 杂货店对快餐行业份额的影响及公司应对策略 - 目前在家用餐比例稳定在85%，公司的大套餐等产品在价值和便利性上具有优势，随着消费者出行和可支配收入增加，餐厅业务有望受益；公司认为自身产品有吸引力，有信心保持市场份额 [73][74][75] 问题: 人员流动率和入门级工资情况 - 人员配备水平明显改善，90天流动率同比和环比均有下降；第一季度劳动力通胀为中个位数，约5%，低于去年同期的15%；公司通过提高员工留存率和推动数字化来减少对劳动力的依赖，流动率优于行业平均水平 [77] 问题: 现在进行AI投资的时机及预期效果 - 公司认为现在是进行AI投资的合适时机，技术栈和餐厅已做好准备，与谷歌的合作有信心；预计AI将提升得来速的服务速度和吞吐量，改善员工和顾客体验 [80][81] 问题: 美国特许经营店在早餐和深夜的运营时间是否符合预期 - 仍有提升空间，公司已做大量工作，夏季将有大部分门店能够全国性宣传深夜营业至午夜或更晚 [83] 问题: 4美元4件套餐是否保留及价值套餐与核心菜单差异问题 - 4美元4件套餐是本地决策，公司重点推广5美元和6美元的大套餐；整体价值套餐组合相对稳定，未出现大量降级消费情况，公司会平衡价值和高端产品的比例 [85][86] 问题: 本季度客流量同比趋势 - 1月客流量增长略高于1%，其余月份略低于1% [89] 问题: 各时段服务速度改善情况及早餐是否最慢 - 早餐时段服务速度最快，但需保持稳定并为高峰做好准备；公司还计划通过推出新食品和拓展饮料业务来促进早餐业务增长 [91]