财务数据和关键指标变化 - 全球系统销售额增长4.2%，受门店扩张和全球同店销售额强劲增长的支撑 [16] - 公司餐厅利润率同比下降，主要受高于预期的商品和劳动力通胀、客户数量下降以及进入英国市场的投资影响 [16] - 综合管理费用（G&A）的增加符合预期，主要受薪资福利、差旅费、股票薪酬应计和技术成本的推动 [17] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）降至1.07亿美元，主要受G&A费用增加和公司运营餐厅利润率下降的影响 [17] - 调整后每股收益下降，主要受调整后EBITDA降低的影响，但部分被股票回购计划导致的流通股减少和利息费用下降所抵消 [18] - 自由现金流减少，源于2022年支付的2021财年激励性薪酬增加、净收入降低以及云计算安排的现金支出 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 门店增长业务 - 第一季度开设了90多家新餐厅，相比去年第一季度和第四季度有显著加速，公司有望在2022年实现净新增门店5% - 6%的增长 [10] 数字业务 - 数字业务占总销售额的比例加速超过10%，国际市场数字业务占比约达17%，美国市场约达10% [11] 早餐业务 - 早餐时段在QSR汉堡类别中实现了早餐饮品美元和客流量份额的增长，但第一季度行业早餐环境面临挑战，影响了全年早餐销售增长预期 [12] 各个市场数据和关键指标变化 国际市场 - 国际业务表现出色，多个市场实现了与2019年相比的销售增长，拉丁美洲和加勒比地区2年同店销售额接近30%，加拿大市场持续占据市场份额，英国市场也取得了不错的成绩 [8][9] 美国市场 - 尽管去年的刺激福利结束和本季度初恶劣天气的影响，美国市场仍实现了增长，公司在该季度再次扩大了美元份额，连续11个季度保持或扩大了QSR汉堡美元份额 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于推动餐厅经济模式，专注于发展早餐时段、加速数字业务和全球门店扩张 [13] - 公司推出了“Own Your Opportunity”活动，吸引了400多个有意成为新加盟商的团体 [10] - 公司计划利用多余现金进行股票回购和偿还债务，并宣布将股票回购授权增加至2.5亿美元 [13][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第一季度在三个战略增长支柱方面取得的进展感到满意，认为品牌具有强大的实力和韧性 [7] - 尽管面临宏观环境挑战，但公司相信通过合理的定价、强大的营销计划、数字销售的加速和全球门店增长，能够实现财务目标 [19] - 公司预计全球系统销售额将实现6% - 8%的强劲增长，调整后EBITDA为4.9亿 - 5.05亿美元，调整后每股收益为0.82 - 0.86美元，资本支出为9000万 - 1亿美元，自由现金流为2.15亿 - 2.25亿美元 [19][20] 其他重要信息 - 公司将于6月9日举办虚拟投资者日活动，届时将提供长期战略愿景的更新和长期展望的重新介绍 [23] - 公司计划在第二季度参加多个投资者活动，并于8月10日公布第二季度财报并举行电话会议 [24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 早餐业务在第一季度面临的逆风因素以及全年实现10% - 20%增长目标的信心来源 - 第一季度早餐业务受到1月和2月天气以及奥密克戎疫情的影响，行业早餐时段整体表现疲软，但公司在该时段的QSR汉堡类别中获得了美元和客流量份额 [28] - 公司对全年实现10% - 20%的增长目标充满信心，认为随着天气转暖和人们恢复日常作息，公司的促销活动和计划将有助于推动早餐业务的发展 [28] 问题2: REEF厨房的运营情况和未来加速开店的计划 - 截至第一季度末，公司已开设了60多家REEF门店，分布在英国、加拿大和美国 [31] - 国际市场的REEF厨房表现出色，公司对其在美国市场的发展也充满信心，认为它们能够为品牌在尚未开设餐厅的城市地区提供服务 [31] 问题3: 第一季度业绩略低于分析师预期，是否需要提高全年剩余时间的内部预期以维持全年EBITDA指引 - 尽管1月和2月的天气对业务产生了一定影响，但公司在营收方面仍基本符合内部计划 [33] - 第一季度利润率未达预期，主要受商品和劳动力通胀高于预期的影响，但公司在第三阶段采取的定价措施已开始推动餐厅利润率加速增长 [34] - 为实现全年展望，公司将在第二季度进一步提高定价，预计利润率将从第二季度开始逐步改善 [35] 问题4: 收入低于4.5万美元的客户群体在最近几个月的表现以及与其他快餐同行的客户收入结构是否相似 - 快餐行业的消费者细分情况大致相同，第一季度收入低于7.5万美元的客户群体客流量有所放缓，但被收入高于7.5万美元的客户群体所弥补 [40] - 公司通过推出数字优惠、4美元套餐、5美元大套餐等举措，努力吸引客户并保持客流量和销售额的增长 [40] 问题5: 美国加盟商对利润率压力和利率上升的反应以及对开设新门店或投资业务的意愿的影响 - 公司与加盟商保持着紧密的合作关系，通过调整营销日历、推动数字化业务和简化运营等方式，帮助加盟商提高盈利能力 [43] - 2021年美国加盟体系实现了创纪录的利润，资产负债表上的杠杆比率基本保持不变，且低于行业基准，因此公司对加盟商在今年实现5% - 6%的净门店增长目标充满信心 [44][46] 问题6: 从现在到年底的同店销售增长的驱动因素和节奏 - 公司预计第二季度2年同店销售额将进一步加速增长，全年下半年1年同店销售额将开始加速增长，且全年仍将实现两位数的2年同店销售额增长 [48] - 公司对全年业务发展充满信心，原因包括更多餐厅堂食开放、营业时间延长、创新产品推出、与加盟商合作推动数字化业务以及改善外卖和配送服务等 [48] - 除了上述因素外，公司还预计定价加速、积极的产品组合以及加拿大早餐业务的推出将为全年业务增长提供额外动力 [49] 问题7: 在宏观经济放缓的环境下，公司如何看待自身在快餐行业的定位以及对价格弹性的跟踪和信心 - 公司关注消费者的性价比感受，通过推出5美元大套餐等举措，吸引消费者并保持业务增长 [52] - 公司在产品质量、服务速度、便利性和价格等方面进行了大量工作，使其在快餐行业以及与快餐休闲和中档休闲餐饮相比具有相对优势 [52] - 公司对菜单各部分的价格弹性有较好的了解，并努力在定价时进行平衡，目前定价的传导率约为85% [53] 问题8: 第一季度客流量为负，公司如何看待这一动态的持续性以及价格上涨对客流量的影响 - 第一季度客流量受到奥密克戎疫情、天气和消费者对高通胀的适应等因素的影响，但公司在该季度保持了客流量份额 [56] - 随着夏季的到来，餐厅堂食开放、员工配备改善和营业时间延长等因素将有助于公司在客流量方面取得更好的表现 [57] - 公司将在定价方面保持谨慎，通过合理的定价策略和促销活动，确保在应对短期压力的同时，保持客户忠诚度 [57] 问题9: 如果美国早餐业务未能达到每周3000 - 3500美元的目标，是否有必要在今年之后继续提供公司广告支持 - 公司对美国早餐业务的表现感到满意，认为该业务在竞争激烈的市场中获得了市场份额 [60] - 公司计划在2023年不对美国早餐业务进行公司投资，认为该业务已具备足够的规模，可以独立发展 [60] 问题10: 全年G&A指引是否仍然有效，如何考虑美国同店销售的日历变化，以及忠诚度用户对品牌的参与情况和低收入消费者的变化是否在忠诚度用户中有所体现 - G&A指引保持在2.5亿 - 2.6亿美元不变，但内部预测由于效率提升而略有下降 [63] - 去年第一季度由于53周的原因，同店销售有2.5%的转移，在进行计算和投资决策时需要考虑这一因素 [63] - 公司对忠诚度计划的表现感到满意，第一季度总忠诚度用户和月活跃用户均增长了10%，活跃用户的消费频率也有所提高，且这一趋势在所有年龄段都有体现 [64] 问题11: 14.5% - 15.5%的利润率是指第二季度还是全年，如果是全年，第二季度是否会有显著差异，以及除早餐外的其他时段在传统QSR、更广泛的非正式外出就餐市场以及便利店和家庭用餐方面的市场份额增长机会 - 14.5% - 15.5%是全年的全球利润率指引，美国利润率由于英国投资的影响高出50个基点 [67] - 利润率预计将从第二季度开始逐步提高，因为公司在第二季度进行了价格调整，且下半年通胀压力将有所缓解 [67] - 公司通过推动试用、提高知名度、创新产品、改善数字体验、延长营业时间等方式，在午餐和晚餐时段以及应对便利店竞争方面具有增长机会 [68] 问题12: 早餐业务降低展望与第一季度有关，在消费环境疲软的情况下，吸引消费者尝试新时段是否更困难，以及早餐战略的杠杆和灵活性如何 - 随着人们返回办公室和恢复日常作息，早餐业务将迎来一些积极因素，因为早餐是公司客户满意度最高的时段，且具有良好的服务速度和重复购买率 [71] - 公司将继续通过促销活动和产品创新来推动早餐业务的发展，吸引更多消费者尝试并养成早餐消费的习惯 [71] 问题13: 不同收入群体的交易情况，包括交易和价值交易的比例 - 快餐行业竞争激烈，公司通过自有平台进行价值促销，如推动用户使用5美元大套餐 [73] - 公司的促销策略平衡，不同收入群体的消费情况良好，低收入消费者在不同支付周期会选择不同的套餐，公司能够从各类交易中获得利润 [73][74] 问题14: 加拿大和美国数字业务占比差异的驱动因素，以及能否从加拿大市场借鉴经验加速美国市场的数字业务增长，以及核心客户尝试早餐业务的情况和剩余的增长机会 - 加拿大数字业务占比达17%，主要得益于强大的外卖业务、城市布局、合作伙伴以及应用内优惠的推出 [77] - 美国市场有更多工具可以应用于数字业务，以进一步加速其发展，公司将继续提高消费者对外卖、应用和忠诚度计划的认知度 [77] - 公司大部分午餐和晚餐客户仍有机会尝试早餐业务，公司将通过促销活动、广告宣传和产品创新来提高早餐业务的知名度和试用率 [77] 问题15: 考虑到俄罗斯冲突，公司对英国或更广泛欧洲市场的发展展望是否有调整，以及加拿大市场未来的门店增长预期 - 公司欧洲市场扩张计划未受俄乌冲突直接影响，但冲突导致欧洲通胀压力上升 [80] - 公司在欧洲市场的扩张计划受到加盟商的高度关注，预计到今年年底英国将有50 - 60家餐厅，包括公司餐厅和配送厨房 [80] - 公司预计今年国际市场门店将实现约20%的增长，主要集中在印度、菲律宾和英国，加拿大市场预计将加速增长，尤其是通过REEF幽灵厨房进入城市市场 [80] 问题16: 今年早些时候敲定的鸡肉合同成本是否已计入之前的高个位数通胀指引，以及将全年商品成本（COGS）指引修订为中两位数的其他驱动因素 - 鸡肉合同成本对修订后的通胀展望影响不大，修订主要是由于牛肉价格大幅上涨以及其他未覆盖项目的价格急剧上升 [82] - 公司已采取适当的定价措施，但不会在短期内通过定价完全抵消通胀压力，以确保吸引更多消费者并保持市场份额 [82] 问题17: 季度末早餐业务的销售情况，以及计划中的1600万美元广告支出的时间安排，是否有机会在第一季度因COVID逆风而减少支出，以及全年该时段广告压力的时间分布 - 早餐业务在第一阶段和第二阶段受到较大影响，第三阶段开始加速增长，第二季度的促销活动将有助于推动2年同店销售额的增长 [85] - 广告支出在各时段分布较为均匀，由于营销计划提前制定，难以在短期内进行调整 [85] 问题18: 公司在部分自有门店安装的新烤架的情况，包括节省的劳动力和可执行的菜单创新，以及加盟商是否有意愿实施这些烤架 - 公司对双面烤架的投资感到兴奋，整个系统对其也有很高的热情，目前已有大量烤架安装，且订单量可观 [88] - 烤架不仅有助于提高汉堡的质量和客户满意度，还能缩短烹饪时间，释放一定的劳动力 [88] - 加盟商对烤架投资充满信心，认为这是一项具有良好财务回报的投资，并已自行承担投资费用 [88]