财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收增长8.7%至7.5亿美元，剔除传统托管业务后总营收增长8.8%至7.4亿美元 [6][17] - 经常性收入占总营收超83%，增长11% [17] - 调整后EBITDA为1.33亿美元，高于指引 [18] - 前9个月经营现金流为2.01亿美元，去年同期为5100万美元，预计2022年经营现金流转化率为40% - 50%，未来将达60% - 80% [23] - 9月30日现金及现金等价物为3.04亿美元，总债务为28亿美元，超70%债务组合在2022 - 2024年固定，50%在2025年固定 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 雇主解决方案业务 - 第三季度营收增长9.9%，经常性收入增长11.7%，项目收入下降4.6% [19] - 毛利润为1.89亿美元，毛利率为29.3%，调整后EBITDA为1.3亿美元，调整后EBITDA利润率为20.2% [19] 专业服务业务 - 第三季度营收增长2.2%至9500万美元，项目收入增长3.3%，经常性收入不变 [20] - 毛利润下降100万美元至2300万美元，毛利率为24.2%，调整后EBITDA为300万美元，调整后EBITDA利润率为3.2% [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 重申全年营收增长6% - 7%和调整后EBITDA 6.5亿 - 6.62亿美元的指引，有望实现三年计划第二年目标 [5] - 专注产品开发，2023年初将发布Alight Worklife新版本，推出Wellbeing Marketplace和Program Optimization两款新产品 [12] - 致力于完善ESG战略，发布首份全球影响报告，围绕员工福祉文化、社会创新和负责任商业实践三大支柱 [14] - 行业福利和福祉生态系统高度分散，公司通过Alight Worklife平台帮助客户提高福利利用率、降低成本和增加员工参与度，实现投资回报 [11][12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境下，公司提供的关键任务产品和强大客户关系使其能够抵御经济挑战，有超83%的年度经常性收入、97%的平均年收入留存率，平均合同期限为3 - 5年，服务包括70%的财富100强企业在内的多元化客户群 [15] - 基于坚实基础、稳定业绩和对全年的展望，公司有望在2023年实现两位数增长 [16] 其他重要信息 - 已签订2.08亿美元BPaaS订单，前9个月总计5.64亿美元，完成全年6.8亿 - 7亿美元目标超80% [6] - BPaaS收入为1.51亿美元，同比增长55.7%，占营收比例从去年的14%提升至超20% [7] - 2022年前9个月自投资金3800万美元以推动长期增长 [7] - 年度注册体验已完成30%，服务人数多于去年，整体通话量降低，超95%注册为全数字化，移动会话数量较去年同期翻倍 [8] - 通过Alight Worklife平台和医疗导航能力，为5家大客户基于结果的合同节省5000万美元理赔费用 [8] - 2023年已有25亿美元营收签订合同，预计2023年实现两位数营收增长和利润率扩张 [24] - 计划于2023年第二季度在纽约市举办投资者日活动 [24] 问答环节所有提问和回答 问题: 如何看待通胀对成本基础的影响以及2023年可能的调整 - 公司多数合同可根据ECI条款每年提高费用，9月底ECI为5.2%，将在年初转嫁2%的通胀压力以抵消部分成本压力，同时公司内部也在通过平台自动化等方式管理成本 [25][26] 问题: Aon退休业务市场在第一季度是否有影响业务的因素 - 目前该业务进展符合预期，未发现明显的市场影响因素 [28] 问题: 大型联邦节俭合同的推出情况以及对明年的贡献 - 该合同已上线超3个月，运行良好，收入已计入当前营收，预计明年盈利状况将改善 [30][31]