财务数据和关键指标变化 - 2022年上半年公司实现5.8%的收入增长，重申全年收入增长预测为6% - 7%，调整后EBITDA指引为6.5亿 - 6.62亿美元 [6][7] - 第二季度总营收同比增长6.4%至7.15亿美元，剔除遗留托管业务后总营收增长6.7%至7.05亿美元，经常性收入增长7.7%，调整后EBITDA为1.42亿美元 [17] - 截至6月，公司已有超过90%的2022年预计收入签订合同，预计2022年运营现金流转化率为40% - 50%，未来将提升至60% - 80% [17][21] - 公司宣布高达1亿美元的股票回购计划 [7][22] 各条业务线数据和关键指标变化 BPaaS业务 - 自2021年第一季度以来累计BPaaS预订量达9.58亿美元，有望在2022年底实现13亿美元的预订目标 [6] - 第二季度BPaaS预订量为2.34亿美元，上半年总计3.56亿美元，已超过全年6.8亿 - 7亿美元目标的一半 [15][17] - 第二季度BPaaS收入为1.28亿美元，同比增长36%，占收入的17.9%，高于去年的14% [15] 雇主解决方案业务 - 第二季度收入增长7.9%，经常性收入增长8.3%，项目收入增长3.8% [18] - 毛利润增长4.7%至2亿美元，毛利率下降100个基点至32.6%，调整后EBITDA增长6.5%至1.47亿美元，调整后EBITDA利润率为23.9% [18] 专业服务业务 - 第二季度收入略有下降100万美元至9100万美元，项目收入因三个大型项目的时间延迟下降3.3%，部分被高于预期的经常性收入抵消 [19] - 毛利润下降600万美元至2000万美元，毛利率下降630个基点，调整后EBITDA亏损300万美元，调整后EBITDA利润率为负3.3% [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 过去五年公司估计的总潜在市场从330亿美元增长到730亿美元 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划从定制服务主导模式转变为技术主导组织，以提高客户和员工的参与度和成果 [6] - 公司采用平台方法，增加对平台的投资，与客户共同创新，提高创新速度，降低服务成本 [9] - 公司通过提供全面的总奖励声明、专业的福利顾问和无缝的技术体验，为客户提供集成服务，提高员工保留率 [12] - 公司与世界一流的公司合作，扩大合作伙伴生态系统，提供复杂的核心福利功能的专业知识 [14] - 公司认为自己有机会成为满足企业HCM需求的前沿平台，通过提高参与度和提供所需的内容，与少数关键企业竞争 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管股市动荡和宏观环境不确定，但公司业务能够承受挑战，因为其提供关键任务福利，收入的84%是经常性的，平均收入保留率为97% [15] - 公司认为自己能够从长期趋势和转型努力中受益，因为其能够为雇主节省成本，在潜在的经济衰退中更有价值 [16] - 公司预计2023年实现两位数增长和利润率扩张，目前已有超过24亿美元的收入签订合同 [26][27] 其他重要信息 - 公司发布了Alight Worklife应用程序的第二次重大更新，包括聊天机器人更新、个性化支持和增强的计划赞助商数据和分析仪表板 [10] - 公司推出了Alight Digital Wallet，为工资客户提供员工灵活支付的能力 [10] - 公司完成了对ConsumerMedical的交易，支付了8100万美元 [20] - 公司发布了新的投资者资料，解答了投资者关于BPaaS销售和技术应用的问题 [22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 指导中提到的1500万美元逆风是否已包含在EBITDA中？若没有这1500万美元，能否提高EBITDA？ - 这1500万美元逆风是由于成本与收入的时间不匹配造成的，公司在第三季度为年度注册工作招聘人员，但在第四季度客户进入注册流程时才确认所有收入 [28][29] 问题2: 预订量的良好势头原因，能否说明预订量的规模等情况？ - 董事会和首席执行官比以往任何时候都更关注人员议程，公司在平台、参与度讨论和价值工程团队方面的投资，使企业看到了在人员成本方面节省成本和扩大市场份额的机会 [30][32] 问题3: 专业服务部门三个大型项目的时间延迟，第三、四季度的利用率和项目上线情况如何？ - 部分项目有望在第四季度上线，2023年情况将有更显著改善，目前业务管道和积压订单处于历史最高水平，公司对后续收入有较好的可见性 [34][35] 问题4: 之前提到的大型交易（如PwC或Navistar）的转化和招聘支持情况如何？ - 公司在执行方面表现出色，如联邦节俭储蓄计划的成功上线和平台与500多家客户的合作，所有大型项目都在按计划进行，新的客户签约也证明了公司的实力 [36][38] 问题5: 公司如何应对工资通胀，如何与客户沟通传递成本？ - 大部分合同已包含应对工资通胀的条款，公司根据就业成本指数，平均承担前3%的成本，超过部分将传递给雇主。此外，公司还通过提高效率来应对通胀 [39][40] 问题6: 第四季度业务增长的可见性是如何形成的？ - 从销售到收入的时间线使公司对新交易在第四季度上线有可见性；联邦节俭储蓄计划的按时上线有助于提高全年可见性；雇主解决方案业务中，企业在计划设计变更和注册过程中对支持的需求增加，公司已与客户签订合同，为其提供相关服务，增加了可见性；退休业务的季节性和退休人员健康业务的佣金业务也为第四季度的收入提供了稳定性和可见性 [42][46] 问题7: 2023年业务管道情况如何，如何促使现有客户转化为BPaaS客户？ - 公司目前的业务管道是有史以来最大的。像AutoZone、Siemens Energy、Unilever等大型客户的签约，证明了公司在简化企业福利管理、提高员工参与度和节省成本方面的能力，吸引了更多企业从最佳实践转向企业整合，从而推动业务增长 [47][50]