业绩总结 - 2020年第三季度收入为17.67亿美元，同比下降18.9%（按实际汇率计算下降19.7%）[12] - 调整后每股收益为0.48美元，同比下降40.0%[12] - 第三季度的运营收入（调整后）为1.31亿美元，同比下降50.0%[12] - 2020年第三季度净收入为9000万美元，较2019年同期的1.57亿美元下降了42.0%[46] - 2020年第三季度每股收益（EPS）为0.41美元，较2019年同期的0.68美元下降了39.7%[46] - 调整后的净收入为1.05亿美元，调整后的每股收益为0.48美元[46] - 自由现金流为8800万美元，同比下降73%（减少243百万美元）[25] - 调整后营业利润率为7.4%，同比下降460个基点[25] - 2020年第三季度的营业收入为1.19亿美元，营业利润率为6.7%[53] - 2020年第三季度的有效税率为24.4%，调整后有效税率为21.1%[49] 用户数据 - 美洲地区收入为11.52亿美元，占总收入的65%，同比下降22.6%[17] - EMEA地区收入为5.68亿美元，占总收入的32%，同比下降11.3%[17] - 设备收入为4.19亿美元，占总收入的24%，同比下降15.2%[17] - 售后服务收入为13.48亿美元，占总收入的76%，同比下降20.0%[17] 现金流与成本管理 - 现金流方面，第三季度经营现金流为1.06亿美元，较2019年同期的3.48亿美元下降[14] - 截至2020年9月30日，公司的现金、现金等价物和受限现金总额为32.97亿美元[14] - 2020年目标为实现至少4.5亿美元的毛节省，2019年已实现约6.4亿美元的毛节省[21] - 公司计划在2020年将至少50%的自由现金流返还给股东[9] 未来展望与应对策略 - 由于COVID-19疫情的影响，预计未来的经济影响仍不确定，公司已准备好应对多种情景[10] - 预计2020年将通过“Project Own It”计划实现至少4.5亿美元的成本节约[10] 研发与支出 - 研发和工程费用占收入的4.3%，较去年增加30个基点[12] - 2020年第三季度的资本支出为1800万美元，较2019年的1700万美元增加了5.9%[56] - 2020年第三季度的重组及相关费用为2000万美元，较2019年的2700万美元下降了25.9%[46] - 2020年第三季度的无服务退休相关费用为1300万美元，较2019年的200万美元增加了550.0%[46]