财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度营收2.04亿美元，同比增长71% [8] - 第一季度非GAAP每股收益为0.03美元，同比非GAAP盈利能力提升5400万美元 [9] - 第一季度非GAAP毛利率为39%，高于2020年第一季度的34% [9] - 公司将今年的利润率指引调整为39%，正负100个基点 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅业务在4月突破100万订阅用户，年初至今增长80%，同比增长180%，约带来5000万美元的高利润率年度经常性收入 [7] - 第一季度通过gopro.com的直接面向消费者的收入超过8000万美元，占收入的40%，仅次于2020年第四季度的假日季 [8] - 第一季度平均销售价格（ASP）升至创纪录的366美元 [9] - 零售渠道的订阅附加率从6% - 10%提升至8% - 12% [30] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已从以硬件销售为中心的业务转变为以消费者直接订阅为中心的业务，有机会通过持续增加订阅用户来提高利润率和盈利能力 [8] - 未来计划推出桌面版的Click应用程序，以满足不同平台用户的需求，拓展GoPro作为个人内容解决方案提供商的机会 [22] - 调整营销策略，在旅行者旅行规划阶段进行营销，以吸引更多消费者 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管全球旅行市场基本关闭，但公司业务仍表现出色，随着世界从疫情中恢复，旅行市场将为公司带来增长机会 [40][41] - 公司认为随着订阅用户的快速增长，运营利润率将从目前的50%提升至2022年的60% [12] - 预计2021年下半年利润率将提升至39% - 40%，部分原因是相机销售增加和订阅业务的推动 [48] 其他重要信息 - 公司表示半导体供应短缺有一定影响，但有足够供应满足预测，并能与关键供应商管理好关键组件，相关影响已反映在利润率指引中 [20] - 公司网站gopro.com作为购物平台，因过去缺乏投资和关注，有很大的改进空间，可通过提升用户体验和网站功能来提高转化率 [26] - 公司应用程序Quik App在第一季度末更新，团队每两周发布一次新版本，积极响应用户反馈，致力于提供更好的软件体验 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于运营利润率能否维持在50%以及未来趋势 - 公司目前运营利润率为50%，随着订阅用户增长速度超过运营费用支出，到2022年运营利润率可能增长到60%，订阅业务和直接面向消费者的销售以及高端产品线推动ASP上升，都对利润率有积极影响 [12] 问题2: 2021年产品销售预期以及下半年销售预期是否保守 - 第一季度软件销售略超预期，帮助实现2.04亿美元营收，第二季度中点指引为82.5万台，全年仍预计销售360万台，产品组合可能向高端转移，有助于提升利润率；下半年销售预期考虑了全年销售增长、渠道库存下降以及疫情影响等因素 [16][18] 问题3: 通胀和库存方面，组件价格上涨和物流成本上升对公司的影响 - 半导体供应有一定影响，但公司有足够供应满足预测，与关键供应商能管理好关键组件，相关影响已反映在利润率指引中，预计2021年利润率将有所提升 [20] 问题4: 桌面版Click应用程序的情况 - 公司未来计划推出桌面版Click应用程序，以满足不同平台用户需求，拓展品牌和软件解决方案的潜在覆盖范围，但未透露具体时间和业务利润率情况 [22] 问题5: 如何推动消费者在gopro.com网站购买以及网站销售预期 - 目前并非所有消费者都知晓gopro.com网站的最佳价值主张，这意味着有很大的增长机会，包括新消费者的教育和现有用户的升级需求；网站作为购物平台有很大的改进空间，可通过提升用户体验和网站功能来提高转化率 [25][26] 问题6: 网站订阅附加率90%，哪些情况人们会选择不订阅以及零售渠道的附加率情况 - 商业客户购买用于商业用途时，订阅可能不太合适；购买作为礼物时，因目前无法将订阅作为礼物转让，部分人会选择不订阅，公司正在解决该问题；零售渠道的订阅附加率从6% - 10%提升至8% - 12% [28][30] 问题7: 第一季度ASP创纪录，未来ASP的走势以及是否有提价空间 - 由于公司持续销售更多高端产品，配件附加率特别是订阅用户的配件附加率增长，订阅业务也增加了分子，预计2021年ASP将继续上升，2022年也会增加 [32] 问题8: GoPro应用程序的用户参与度、活跃用户数量以及相关洞察 - 公司暂不分享具体数据，但团队通过捕捉用户行为和进行用户外展研究，从用户对新Quik App体验的反馈中获得很多洞察，每两周发布一次新版本，致力于提供更好的软件体验 [35] 问题9: 应用程序的用户洞察对业务规划和产品设计的作用 - 用户洞察有助于了解旅行市场对业务增长的重要性，公司据此调整营销策略；随着世界从疫情中恢复，旅行市场将为公司带来增长机会 [39][40] 问题10: 相机配件的创新机会以及是否有独特功能的配件以满足特定用例 - 公司的配件业务表现良好，是业务的关键差异化因素之一；市场对高端配件有需求，消费者愿意为附加价值和功能付费，公司将继续推出高端配件 [43] 问题11: 高端配件与相机的利润率情况 - 配件总体利润率略高于公司平均水平，对利润率有积极贡献 [46] 问题12: 每1亿美元订阅收入对毛利率的影响以及长期来看订阅收入占比提高对毛利率的影响 - 订阅业务对毛利率有积极影响，订阅业务的毛利率为70 - 80个百分点，运营利润率约为50个百分点，且会随着时间改善；预计2021年下半年利润率在39% - 40%，部分原因是相机销售增加和订阅业务的推动 [48]