财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度净收入为5.651亿人民币，与2019年第一季度基本持平 [16] - 2020年第一季度收入成本从2019年第一季度的8550万人民币增加13.4%至9690万人民币，主要是由于教育机构费用增加 [16] - 2020年第一季度毛利润从2019年第一季度的4.787亿人民币下降2.2%至4.682亿人民币 [16] - 2020年第一季度运营费用为5.678亿人民币，较2019年第一季度的6.127亿人民币下降7.3% [17] - 2020年第一季度销售和营销费用从2019年第一季度的4.973亿人民币下降7.9%至4.579亿人民币，主要是由于营销支出减少和相关人员费用降低 [17] - 2020年第一季度一般和行政费用为8850万人民币，与2019年第一季度基本持平 [17] - 2020年第一季度产品开发费用从2019年第一季度的2700万人民币下降20.6%至2140万人民币，主要是由于相关人员薪酬减少 [17] - 2020年第一季度其他收入从2019年第一季度的29.8万人民币增加至2900万人民币，主要是由于疫情期间相关部门提供的1980万人民币增值税减免和840万人民币政府补贴 [18] - 2020年第一季度净亏损为6560万人民币，而2019年第一季度为1.129亿人民币 [18] - 2020年第一季度基本和摊薄后每股净亏损为9.62人民币 [18] - 截至2020年3月31日，公司现金及现金等价物为13.402亿人民币，短期投资为1.434亿人民币，而截至2019年12月31日分别为14.022亿人民币和2.176亿人民币 [18] - 截至2020年3月31日，公司递延收入余额为31.055亿人民币，而截至2019年12月31日为32.288亿人民币 [19] - 2020年第一季度资本支出为700万人民币，而2019年第一季度为110万人民币 [19] - 公司预计2020年第二季度净收入在5亿至5.2亿人民币之间，同比下降9.5%至5.9% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2020年第一季度实现总账单收入5.168亿人民币，净利润率提高，净亏损率收窄8.4个百分点至11.6% [6] - 2020年第一季度硕士学位课程占总账单收入的22.5%，显著高于2019年的12.1%和2018年的3.7% [9] - 自新推出的B2B培训服务上线以来，已有315家企业客户签约 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2020年第一季度开始尝试新的学生获取方法，以提高销售效率和学生转化率 [8] - 继续多元化在线课程，包括更多硕士导向、专业证书和非学位课程 [8] - 利用在线教育专业知识和基础设施，满足更广泛学生群体需求，提高学生付费意愿和参与度 [9] - 建立新的业务部门，为企业提供在线员工培训服务 [10] - 长期将进一步关注学生获取策略、课程多元化、产品升级和IT基础设施投资，以满足学生需求和加强品牌价值 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管疫情带来挑战，但公司第一季度仍取得了稳健的业绩，产能利用率逐渐提高到约80% [6] - 疫情带来了在线学习的新兴机会，学生学习参与度提高，预计将提高考试成绩并促进课程推广 [7][8] - 随着疫情条件逐渐改善，公司有信心在今年剩余时间内提升财务和运营业绩 [11] - 公司认为在线教育行业是中国最有前景的行业之一，未来将透明、开放和负责地向资本市场传达公司战略、运营表现和公司治理情况 [13] 其他重要信息 - 自4月30日起，Selena Lv Lu担任公司首席财务官，她自2015年加入公司以来一直担任首席战略官 [11] - 为支持抗疫，公司捐赠了约500万人民币现金，并向武汉提供免费在线课程 [11] 问答环节所有提问和回答 问题: 无 - 无 [20]