业绩总结 - 2021年第四季度收入为人民币1,280百万，同比增长19%[20] - 全年收入为人民币4,132百万，同比增长25%[20] - 2021年第四季度毛利润为人民币450百万，同比增长22%[21] - 全年毛利润为人民币1,437百万，同比增长16%[21] - 2021年第四季度经营亏损为人民币380百万，较2020年减少8%[23] - 全年经营亏损为人民币1,405百万，较2020年减少4%[23] - 2021年第四季度净亏损为人民币358百万，较2020年减少2%[24] - 全年净亏损为人民币1,282百万，较2020年减少5%[24] - 2021年第四季度每股净亏损为人民币0.32[25] - 全年每股净亏损为人民币1.16[25] 毛利率与净利润率 - 2021年第四季度毛利率为35%，较2020年增加1个百分点[22] - 全年毛利率为35%，较2020年下降3个百分点[22] - 2021年第四季度非国际财务报告准则（Non-IFRS）毛利率为41%，较2020年下降2个百分点[22] - 全年非IFRS毛利率为42%，较2020年下降5个百分点[22] - 2021年第四季度净利润率为-28%，较2020年改善6个百分点[24] - 全年净利润率为-31%，较2020年改善10个百分点[24] 未来展望 - 2022年中期目标为：优质客户数量达到1,000+，优质客户净留存率达到100-120%[40] - 2022年中期目标为：非IFRS毛利率达到50%+，实现盈利[41]