财务数据和关键指标变化 - 2021年第三季度总营收为2.446亿元人民币，较去年同期的3.03亿元人民币下降19.3% [20] - 2021年第三季度净广告收入为2.166亿元人民币，较去年同期的2.813亿元人民币下降23% [20] - 2021年第三季度付费服务收入为2800万元人民币，较去年同期的2170万元人民币增长29% [20] - 2021年第三季度付费内容收入为1510万元人民币，较去年同期的890万元人民币增长69.7% [20] - 2021年第三季度电子商务及其他收入为1290万元人民币，较2020年同期的1280万元人民币增长0.8% [21] - 2021年第三季度运营亏损为2.063亿元人民币，去年同期运营亏损为2840万元人民币；运营利润率为负84.3%，去年同期为负9.4% [21] - 2021年第三季度非GAAP运营亏损为2.048亿元人民币，去年同期为2670万元人民币；非GAAP运营利润率为负83.7%，去年同期为负8.8% [22] - 2021年第三季度持续经营业务归属于凤凰新媒体的净亏损为1.34亿元人民币，去年同期为90万元人民币 [23] - 2021年第三季度非GAAP持续经营业务归属于凤凰新媒体的净亏损为1.354亿元人民币，去年同期为净收入130万元人民币 [23] - 截至2021年9月30日，公司现金及现金等价物、定期存款、短期投资和受限现金为15.7亿元人民币，约合2.435亿美元 [24] - 公司预计2021年第四季度总营收在2.561亿元至2.761亿元人民币之间；净广告收入在2.347亿元至2.397亿元人民币之间；付费服务收入在1640万元至2140万元人民币之间 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 新闻报道业务 - 与凤凰卫视合作报道重大世界新闻事件，阿富汗美军撤离和9·11周年24小时滚动纪念报道在线视频观看量超1亿次，文章点击量超6000万次 [5][6] - 原创栏目对相关事件报道提供更广泛视角，原创内容在平台上的观看量达300万次，在微博上的观看量超1000万次 [7] MCN平台业务 - 截至第三季度末，签约创作者数量几乎翻倍，制作数百个优质视频，在所有第三方平台上获得超1000万粉丝 [11] - 日本创作者展示视频营销能力，定制内容助力广告商进行国际拓展 [12] 第三方平台业务 - 第三季度6个中大型社交账号粉丝数量增加数十万 [13] - 微博应用将产品评测范围从电子产品扩展到快速消费品，广告商范围从科技品牌扩展到生活相关产品；凤凰实验室栏目粉丝数量环比增长24%，收入增长31.5% [14] iFeng应用业务 - 改进用户界面和页面布局，增加凤凰卫视经典节目的精彩视频片段，优化直播预测和回放功能 [15] - 增强推荐算法，提高相关新闻推送的点击率和阅读完成率；优化内容质量，点击率提高30% [16] 多元化业务 - 在线阅读方面，与相关方达成两年战略合作，授权其平台访问有声读物；组建有声读物录制团队，开始30多个新录制项目 [17] - 电子商务方面，执行文化创意差异化商品策略，与博物馆等合作；推出文化创新原创内容系列凤凰大师栏目 [17][18] - 健康与 wellness方面，将其纳入产品选择 [18] - 房地产方面，面临政府监管收紧和恒大集团违约风险增加的挑战，积极优化客户结构，拓展产业链上下游新业务 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续专注于拓展客户垂直领域、扩大国际影响力、优化产品和提升货币化能力 [19] - 品牌广告业务面临激烈竞争，广告商受宏观环境和监管影响，公司对广告收入各部分驱动因素进行分析，制定战略目标和行动计划 [26] - 为增加程序化广告收入，计划提高用户留存率和用户在应用内的使用时间，升级应用以增加用户互动和丰富内容 [26] - 品牌广告方面，一方面积极扩大客户群，升级营销资源以适应更广泛客户需求；另一方面提升品牌影响力以保证广告溢价 [27][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在2021年第三季度继续应对不确定的宏观环境，同时致力于内容领先和打造原创内容生产能力的核心竞争力 [4] - 公司面临行业挑战和宏观经济放缓的压力，特别是房地产行业的坏账问题，但计划通过积极管理费用、优化运营和改善收入流组合来增强业务韧性 [22][25] - 公司相信通过与凤凰卫视的合作，能够克服困难，增加股东价值 [25] 其他重要信息 - 公司在7月下旬湖南洪灾时及时进行直播和深度报道，提高公众意识并鼓励捐赠；特色栏目对气候问题进行分析，获得185万次微信公众号观看量；调查栏目聚焦洪灾后果，被主流媒体和自媒体账号转载 [8][9] - 原创调查栏目《风暴之眼》持续发展，成为行业领导者，第三季度发布超100个话题，总观看量达3000万次 [10] 问答环节所有提问和回答 问题1: 能否分享业务展望以及采取哪些措施恢复增长势头 - 公司品牌广告业务面临激烈竞争，广告商受宏观环境和监管影响，公司对广告收入各部分驱动因素进行分析，制定战略目标和行动计划 [26] - 为增加程序化广告收入，计划提高用户留存率和用户在应用内的使用时间，升级应用以增加用户互动和丰富内容 [26] - 品牌广告方面，一方面积极扩大客户群，升级营销资源以适应更广泛客户需求；另一方面提升品牌影响力以保证广告溢价 [27][28] 问题2: 恒大集团的信用风险对公司业务运营有何影响，对公司未来业务有何影响 - 恒大集团的流动性问题对公司本季度产生重大影响，公司已全额核销恒大的应收账款和应收票据，本季度运营收入损失1.4亿元人民币 [30] - 未来财务上不会再有来自恒大的额外坏账费用，但失去这部分业务可能对公司营收和利润产生负面影响，公司团队正在积极扩大信用良好、资产负债表相对健康的客户群，并探索房地产产业链上下游的业务机会 [31]