财务数据和关键指标变化 - 2021年第二季度总营收为2.567亿元人民币，较去年同期的3.123亿元人民币下降17.8% [20] - 2021年第二季度净广告收入为2.33亿元人民币，较去年同期的2.863亿元人民币下降18.6% [20] - 2021年第二季度付费服务收入为2370万元人民币，较去年同期的2600万元人民币下降8.8% [20] - 2021年第二季度付费内容收入为960万元人民币，较去年同期的1420万元人民币下降32.4% [20] - 2021年第二季度电商及其他收入为1410万元人民币，较2020年同期的1180万元人民币增长19.5% [21] - 2021年第二季度运营亏损为3480万元人民币，去年同期运营收入为2560万元人民币；运营利润率为负13.5%，去年同期为正8.2% [21] - 2021年第二季度非GAAP运营亏损为3010万元人民币，去年同期非GAAP运营收入为2780万元人民币；非GAAP运营利润率为负11.7%，去年同期为正8.9% [22] - 2021年第二季度持续经营业务归属于凤凰新媒体的净亏损为710万元人民币，去年同期净收入为280万元人民币；非GAAP持续经营业务归属于凤凰新媒体的净亏损为210万元人民币，去年同期非GAAP净收入为2370万元人民币 [22] - 截至2021年6月30日，公司现金及现金等价物、定期存款、短期投资和受限现金为16.1亿元人民币，约合2.489亿美元 [22] - 公司预计2021年第三季度总营收在2.379亿元至2.829亿元人民币之间；净广告收入在2.367亿元至2.567亿元人民币之间；付费服务收入在2130万元至2620万元人民币之间 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 广告业务 - 2021年第二季度净广告收入下降，主要因部分行业广告主减少营销支出，如汽车行业受芯片供应短缺影响、房地产行业受监管环境收紧影响，同时二季度中国南方新冠疫情复发影响线下业务和活动执行，且短视频和社交媒体平台抢占在线广告市场份额 [27][28] 付费服务业务 - 2021年第二季度付费服务收入下降，付费内容收入下降主要因在线阅读市场免费阅读趋势 [20] 电商业务 - 2021年第二季度电商及其他收入增长，主要因电商业务收入增加 [21] 在线阅读业务 - 除与喜马拉雅在音频内容制作上合作外，还与腾讯音乐娱乐达成长期战略合作协议，扩大音频内容授权计划至其所有平台 [16] 视听内容业务 - 与山东影视制作公司达成战略合作，基于版权IP概念共同创作影视剧，并共同吸引投资者和赞助商 [17] 房地产垂直业务 - 上半年业绩符合预期，预计市场监管将贯穿全年，公司正精简地方分公司业务运营，优化收入构成，分散客户群体以降低客户集中风险 [17] 电商平台业务 - 二季度自主开发的电商平台接近完成，公司将聚焦高文化创意和健康养生两类特色产品，利用外部资源和优质内容从第三方平台引流，利用各垂直领域内容生产能力打通垂直内容与特色商业闭环 [18][19] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 内容战略调整 - 重新定位内容指标，调整账户和制作流程，制作一系列符合品牌差异化的专栏和节目，聚焦原创观点专栏、深度调查报道和优质IP制作三类原创内容 [5][6] 内容生态拓展 - 二季度推出MCN平台，截至二季度末签约14位主题专家，首个原创视频系列在多平台获得广泛用户关注，公司将考察创作者组合，覆盖更多主题，其有望成为公司竞争优势 [11][12] 应用优化 - 优化凤凰新闻应用内内容生态，将内容热点与优质内容池分离，优化优质内容池运营和分发，提高用户留存率和平均广告支出；与凤凰卫视在分发权上紧密合作，优化应用界面和付费布局，突出凤凰卫视独家内容，提升用户粘性 [14][15][16] 收入多元化 - 在线阅读业务增加优质IP内容变现方式；视听内容业务开展战略合作；房地产垂直业务优化运营和收入构成；电商业务明确产品类别，利用外部资源和内容能力促进业务增长 [16][17][18] 行业竞争 - 公司面临竞争加剧、监管收紧、广告主预算谨慎等压力，品牌广告业务在营收增长上面临挑战，短视频和社交媒体平台抢占在线广告市场份额 [4][27][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司面临竞争加剧、监管收紧、广告主预算谨慎等挑战，但对业务前景有信心，将聚焦原创内容创作核心竞争力，调整运营重点、拓展内容指标和调整分发策略 [19] - 未来将优先通过制作独家原创内容吸引和留住用户，进行产品升级，提升运营效率，探索新的变现策略，改善收入结构，进入新的增长周期，提高整体盈利能力 [23][24] 其他重要信息 - 今年是凤凰金融峰会十周年，多位政要和商业大亨参会；凤凰美食节在北京和成都吸引超160位嘉宾，提升公司在食品领域的品牌影响力 [13][14] - 凤凰新闻应用月复购用户环比增长4%；二季度凤凰卫视专栏月活用户环比增长18%，点击率环比增长27% [15][16] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请分享二季度广告业务增长的驱动因素，以及下半年支持增长的主要举措 - 公司品牌广告业务营收增长面临挑战，部分行业广告主减少营销支出，如汽车行业受芯片供应短缺影响、房地产行业受监管环境收紧影响，二季度中国南方新冠疫情复发影响线下业务和活动执行，且短视频和社交媒体平台抢占在线广告市场份额 [27][28] - 公司重新评估业务运营和销售团队，调整运营策略，评估行业和客户组合及市场动态，探索销售机会，制定新激励方案获取新客户和进入新行业 [28] - 广告主需求不断演变，需要更全面的营销解决方案，公司除标志性活动和优质内容外，还利用社交媒体和短视频平台的用户流量和影响力丰富产品和服务，调整原创内容策略，结合各行业战略规划提升用户忠诚度和品牌影响力，推动广告业务增长 [28][29] - 利用国际业务视角，在海外社交平台开设官方账号，利用MCN平台签约海外KOL，为中国大型企业创造价值，帮助其拓展国际曝光和开展海外品牌活动 [29][30][31] 问题2: 请分享公司在第三方社交媒体和平台的运营情况，以及如何从中实现盈利 - 第三方平台对公司愈发重要，可作为优质内容分发渠道、流量和变现机会来源，其流量能为现有广告主提供更多品牌曝光机会，触及更多潜在消费者，支持品牌广告收入，还能帮助公司接触有内容营销需求的大客户，推动电商业务增长 [33][34] - 公司制定详细行动计划，集中资源打造第三方平台顶级账号，注重质量而非数量，将账号分类用于不同目的，如凤凰新闻微博账号用于强化品牌影响力，垂直内容账号、IP账号和MCN签约网红账号用于变现 [34][35] - 根据平台特点构建不同内容，吸引优质流量和目标粉丝，建立定性绩效指标评估运营目标达成情况，通过关注内容质量和影响力以及销售努力，有望增加客户群体和平均客户收入，释放流量商业价值 [35][36]