财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度营收700万美元，较去年同期480万美元增长46%，略高于690万美元的指引 [9][14] - 2022年第一季度健康企业客户的美元净收入留存率为133%，2021年第四季度为135%，2021年第一季度为113% [14] - 2022年第一季度服务中的平均临床医生数量较2021年第一季度增长53%，高于2021年第四季度49%的同比增速 [15] - 2022年第一季度毛利率为45%，2021年同期为44%，2021年第四季度为45% [16] - 2022年第一季度总运营费用为850万美元，较2021年第一季度的650万美元增长31% [16] - 2022年第一季度调整后EBITDA亏损470万美元，2021年第一季度亏损370万美元 [16] - 2022年第一季度末现金及受限现金为3700万美元 [17] - 预计2022年第二季度营收同比增长41% - 43%，约为730 - 740万美元；毛利率在42.5% - 44.5%之间 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 营收增长由现有客户扩展、新客户以及Notes服务的强劲增长驱动 [14] - 新增服务临床医生中，大部分仍使用Live服务，但Notes服务占比在增加 [34] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司所处市场规模达60亿美元，与公司签约的医疗保健组织的总年收入机会超过10亿美元 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用“落地并拓展”战略，在企业客户中先实施解决方案，再逐步扩大覆盖范围 [10] - 持续推进自动化计划和新产品开发，以满足不同市场细分需求 [10] - 完成首款iOS客户端应用程序开发，编码解决方案处于测试阶段，预图表解决方案即将进行测试 [10][11][12] - 认为自身产品在市场上具有优势，拥有最广泛的服务套件，可应对微软和Nuance等竞争对手 [46] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 医生留用和倦怠问题仍是美国医疗保健组织关注的关键领域，公司产品需求不断增加 [8] - 医疗保健组织对数字解决方案的投资，有助于公司业务发展 [8] - 对2022年及以后的业务增长充满信心，认为能够继续扩大市场份额 [13] 其他重要信息 - 公司与SVB达成债务再融资协议，降低了利率，延长了只付利息期限，并获得额外的信贷额度 [17] - 欢迎Will Febbo加入公司董事会，他拥有丰富的行业经验 [19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 编码解决方案对现有提供商的ARPU提升情况 - 公司不打算单独出售编码解决方案，而是将其与现有Live服务捆绑，以区别于竞争对手，目前不会增加营收，但有助于提高客户留存率 [22][23] 问题: iOS集成的历史障碍及带来的机会 - 由于部分大型医疗系统只支持iOS，此前公司因基于安卓系统架构无法进入这些市场，iOS客户端应用程序的开发为进入这些市场提供了可能 [25] 问题: 客户是否更多将公司产品用于提高医生满意度、招聘和留用，以及对销售方法的影响 - 医生倦怠是客户关注的重点，公司产品能有效减轻医生负担，但对业务增长的具体影响尚不确定，行业可能会更多寻求第三方解决方案 [27][28] 问题: iOS扩展对与谷歌关系的影响，以及是否有机会借助与谷歌的关系进入梅奥诊所 - 公司认为谷歌不会对iOS扩展有负面反应，这反而有助于谷歌获取更多数据；对于进入梅奥诊所的机会，公司持谨慎乐观态度 [32] 问题: 新增约80名服务临床医生中Live和Notes的比例，以及全年的扩展情况 - 新增服务临床医生中，大部分仍使用Live服务，但Notes服务占比在增加；此前Notes服务在许多大型医疗企业中受限，今年才解锁 [34][35] 问题: 全年的现金消耗情况 - 过去五六个季度，公司的现金消耗通常在400 - 500万美元之间，这一历史消耗率可作为今年剩余时间的参考 [37] 问题: 4月中旬客户的罢工是否会对业务产生影响，以及更新股份数量 - 罢工对业务没有影响，也预计不会产生不利影响；公司流通普通股数量约为3740万股 [39][40] 问题: 第一季度每月的业务情况，以及4月的活动、兴趣和新业务情况 - 年初业务进展较慢，随着季度推进逐渐加速，季度末预订情况强劲，预计市场对公司服务的需求将持续 [43] 问题: COVID结束和微软与Nuance合并对公司业务的影响 - COVID对美国医疗系统的影响减弱，对公司来说目前是中性的，长期来看对行业是积极的；公司认为自身产品具有优势，对市场地位有信心 [45][46] 问题: 公司内部在招聘工程师、销售人员等方面是否存在劳动力问题 - 美国劳动力市场紧张，招聘高素质人才有难度，但公司凭借自身使命和文化吸引了候选人，招聘到了所需人员，且人员流失率较低 [48] 问题: 新产品预图表解决方案解决的需求以及对消费者的价值 - 预图表解决方案主要针对医生、医师助理或医疗助理，帮助他们从患者电子健康记录中提取历史信息并填充到当前病历中，该产品是应主要医疗系统的需求开发的，计划尽快商业化 [51] 问题: 是否有其他公司提供预图表服务 - 公司不确定是否有其他公司提供该服务，但认为市场有需求，可能不止公司一家提供 [53] 问题: 第二季度毛利率指引较上一季度下降的原因 - 毛利率指引下降是因为一家大型医疗系统要求其临床医生在美国接受服务，该系统在2021年底和2022年初增加了大量订阅Live服务的临床医生，美国服务的临床医生毛利率低于美国以外的客户 [55]