财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度总账单同比增长12% 达到16 6亿美元 超过预期 [6][17] - 平均工作场所员工数量同比增长8% 环比增长3 5% 接近疫情前水平 预计下季度将达到历史新高 [6] - 员工安置业务同比增长2% 但由于劳动力市场紧张 订单完成率仍面临挑战 [7] - PEO总账单按地区同比增长情况：山区增长35% 东海岸增长16% 太平洋西北地区增长14% 北加州增长13% 南加州增长6% [18] - 工人赔偿费用趋势良好 第三季度减少了80万美元的历史责任估计 [19] - 投资组合在第三季度赚取180万美元 去年同期为160万美元 [21] - 截至9月30日 公司拥有1 16亿美元的无限制现金和投资 6月30日为1 1亿美元 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 员工安置业务同比增长2% 但由于劳动力市场紧张 订单完成率仍面临挑战 [7] - PEO总账单同比增长12% 达到16 6亿美元 超过预期 [17] - 平均工作场所员工数量同比增长8% 环比增长3 5% 接近疫情前水平 预计下季度将达到历史新高 [6] - 工人赔偿费用趋势良好 第三季度减少了80万美元的历史责任估计 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - PEO总账单按地区同比增长情况：山区增长35% 东海岸增长16% 太平洋西北地区增长14% 北加州增长13% 南加州增长6% [18] - 南加州客户扩张速度较慢 北加州建筑行业客户同比增长10% 南加州仅增长3% [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过工人赔偿保险交易降低了业务模式风险 提高了财务可预测性 [8] - 公司继续在东海岸扩展 并在纳什维尔和匹兹堡开设新分支机构 [9] - 公司正在实施资产轻市场战略 利用远程操作和数字计划 在新市场招聘和培训专业人员 [14] - 公司内部开发的客户门户myBBSI表现良好 计划通过该门户提供更多产品和服务 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对全年展望进行了上调 预计总账单增长9%至10% 平均工作场所员工数量增长3%至5% [23] - 公司认为当前经济环境复杂且不断变化 但客户保留率高于疫情前水平 [11] - 公司对未来增长持乐观态度 认为正在执行正确的战略 [24] 其他重要信息 - 公司分支机构总数减少1个至53个 继续在东海岸扩展 [9] - 公司客户保留率高于疫情前水平 认为这是团队在复杂经济环境中为客户带来的价值 [11] - 公司正在测试和优化各种销售计划 测量投资回报率 并将最成功的方法推广到其他市场 [12] 问答环节所有的提问和回答 问题: Chubb协议的影响 - 2019-2020年和2021年上半年是公司可能面临不利工人赔偿索赔的时期 [26] - 公司计划在明年评估是否进行额外的LPT交易 取决于价格和风险 [30] 问题: 投资收入下降速度 - 投资基础将逐渐下降 预计每年支付剩余索赔的25% [32] 问题: SG&A运行率 - 第三季度SG&A较高 主要是由于分支机构的可变利润分成 预计第四季度会放缓 [36] 问题: 工作场所员工数量的季节性变化 - 工作场所员工数量通常在夏季达到峰值 受农业和建筑行业影响 [38] 问题: 安全激励成本下降 - 公司调整了定价策略 取消了大部分客户的安全激励 导致相关成本下降 [40][41] 问题: 疫苗授权的影响 - 公司正在帮助客户制定计划 以应对可能的疫苗授权 认为这可能是PEO服务的潜在优势 [43] 问题: 推荐合作伙伴网络的恢复情况 - 推荐线索仍低于疫情前水平 但质量较高 公司正在吸引更大的客户 [45][46] 问题: 全渠道计划的进展 - 公司在约20个市场进行了试点 已签约82个新推荐合作伙伴 [49] 问题: 技术平台上的新产品和服务 - 公司计划通过myBBSI门户提供更多产品和服务 但尚未透露具体细节 [51] 问题: 同店增长 - 同客户工作场所员工数量同比增长5500人 [53] 问题: 客户对定价的反馈 - 公司能够保持续约价格相对平稳 未看到客户对定价的异常抵制 [57] 问题: 新模式的过渡情况 - 22个成熟分支机构已采用新模式 管理效率有所提高 [58][60] 问题: 新分支机构的业绩 - 新开设的匹兹堡和纳什维尔分支机构仍处于早期阶段 但公司对其前景持乐观态度 [62]