财务数据和关键指标变化 - 第二季度总账单收入同比增长17%，超过预期 [4] - 平均在职员工数量同比增长10%，较第一季度环比增长6% [4] - 员工配置业务收入同比增长20% [5] - 毛利润率超过去年同期，受益于工人补偿保险的有利发展和价格稳定 [6] - 工人补偿费用呈有利趋势，第二季度包含精算确定的上年估计负债减少550万美元 [16] - 投资组合在第二季度赚取200万美元，高于去年的190万美元 [22] - 截至6月30日，无限制现金和投资为1.1亿美元，低于3月31日的1.43亿美元 [23] - 预计全年总账单收入增长6% - 8%，此前预期为5% - 7% [24] - 预计平均在职员工数量增长2% - 4%，与上一季度预期一致 [24] - 预计毛利润率占总账单收入的3.0% - 3.1%，此前预期为2.9% - 3.1% [24] - 预计有效年税率为22% - 24%，高于此前的21% - 23% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - PEO总账单收入同比增长17%，达到15.8亿美元，按地区划分，山区州增长36%，北加州增长24%，太平洋西北地区增长20%，东海岸增长17%，南加州增长8% [14] - 员工配置业务收入同比增长20%，达到2470万美元 [14] 各个市场数据和关键指标变化 - 南加州是唯一在职员工数量同比负增长的地区，该地区客户扩张劳动力的速度明显滞后 [14][15] - 北加州和南加州在职员工增长率相差6% [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司宣布进行两项重大工人补偿保险交易，降低业务模式风险，提高财务可预测性 [6] - 合并分支机构以提高运营效率，将分支机构数量从56个减少到54个 [8] - 计划在2021年第三季度开设3家新分支机构，分别位于宾夕法尼亚州匹兹堡、田纳西州纳什维尔和北卡罗来纳州罗利 [9] - 成功将现有客户转换到新的myBBSI平台，客户反馈积极 [9][10] - 开展全渠道数字营销活动，以增加销售线索和新推荐合作伙伴 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在第二季度财务和运营表现出色，经济重新开放加速了增长势头 [4] - 劳动力市场紧张是公司和PEO客户面临的主要挑战，但政府刺激措施减少或到期后，求职者和职位安置有所增加 [5][6] - 对下半年和未来前景持乐观态度，公司正在执行战略举措并取得积极成果 [13] 其他重要信息 - 公司将继续评估工人补偿保险的风险和经济效率，以优化业务模式 [21] - 公司将继续监控服务定价和费用，确保利润率稳定 [21] - 公司将继续执行资本分配策略，通过股息和股票回购向股东返还资本 [24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 新的工人补偿保险结构的权衡是什么 - 回答: 新结构显著降低了业务模式风险，但会导致投资收入逐渐减少，因为不再持有资金直至支付索赔，而是按进度支付保费 [28] 问题2: 保费调整或罚款的频率是怎样的 - 回答: 保险公司将在未来多个设定的里程碑重新评估业绩，但第一个里程碑要数年之后才会到来，在此期间公司将继续进行承保程序和精算分析，并监控索赔表现 [30][31] 问题3: 为什么仍有18%的业务是自保的 - 回答: 自保模式的摩擦成本较低，从经济角度看，在这些地区开展保险项目可能对公司不利，公司会寻求最佳的价格与风险平衡 [33] 问题4: 工人补偿保险费率的具体情况如何 - 回答: 第二季度续约业务的费率略有上升，相比过去四年市场费率下降的情况，这是一个很好的结果，得益于公司的承保纪律和现场员工的努力 [35] 问题5: 工人补偿保险去风险化的保费返还是否与过去几年相同 - 回答: 保费返还按美元计算是相同的，2000万美元的潜在上限是为了适应公司一直以来看到的有利趋势，并且会直接返还给公司 [37] 问题6: 保费返还的时间范围是多久 - 回答: 是12个月的保险期间，即从2021年7月1日至2022年6月30日 [40] 问题7: 在职员工增长指引是否过于保守 - 回答: 指引考虑了南加州的情况，该地区是公司最大的市场，但在职员工数量仍低于2019年水平，不过随着刺激措施结束，南加州可能会出现增长，存在上行潜力 [42][43] 问题8: PEO总账单收入17%的增长中，招聘和工资通胀各占多少 - 回答: 10%的增长来自在职员工数量的同比增长，6%来自每位在职员工的账单收入增长，两者相互叠加导致了17%的增长 [45] 问题9: 本季度客户内部的净招聘情况如何 - 回答: 在职员工数量的增长主要来自客户的扩张，符合公司预期，但除南加州外，其他地区表现较好，南加州则低于预期，客户普遍反馈难以找到候选人 [47] 问题10: 公司对伪税率的看法如何 - 回答: 总体而言，各州没有提高伪税率，特别是在加州，随着经济开放和招聘增加，伪税的时间有所变化，部分原本应在第一季度的应税工资推迟到了第二季度，预计第三和第四季度招聘加速可能会带来更多应税工资，公司密切关注伪税率变化，预计明年会有更多州提高税率，但目前定价与费用相符 [50][51] 问题11: 新客户的平均规模和大型客户的前景如何 - 回答: 新客户的平均规模与以往相近，目前有一些大型客户，本季度最大的客户年工资约为2600万美元，来自加州的一个分支机构，公司现在能够吸引大型客户，因为有全国性的业务覆盖和先进的技术，客户也认可公司的IT服务，但加州市场从疫情中恢复较慢，交易流量尚未恢复到疫情前水平 [53][54] 问题12: 未来的总账单收入增长目标是多少 - 回答: 在正常市场情况下，高个位数（8%）的总账单收入增长是一个合理的目标，但需要先度过第三季度，了解经济形势后才能更有信心地回答 [56] 问题13: 最大的加州客户有多少在职员工 - 回答: 该客户的在职员工数量在700 - 900人之间 [57] 问题14: 是否会扩大数字营销活动的目标市场范围 - 回答: 目前公司有4种不同的策略，在10个市场进行测试和评估，最终会将最成功的策略推广到其他分支机构 [58] 问题15: 员工配置业务的同比增长是否会持续 - 回答: 公司对员工配置业务的持续增长感到兴奋，但目前增长受到寻找候选人能力的限制，随着刺激措施结束，预计会有更多工人回到市场，公司也将继续投资提高招聘效率 [60][61] 问题16: 补贴何时结束 - 回答: 如果没有变化，补贴将于9月6日结束 [61] 问题17: 有多少团队已经过渡到新的模式 - 回答: 新模式在成熟分支机构和部分新兴分支机构中使用较多，具体取决于分支机构的成熟度 [62] 问题18: 近期是否还会有更多的分支机构合并 - 回答: 7月有两家分支机构合并上线，这可能是今年剩余时间内的最后合并 [64] 问题19: 是否会考虑合并所有无法实现1亿美元收入的分支机构 - 回答: 公司考虑的是盈利能力而非收入规模，合并分支机构是为了提高效率，将较小市场的分支机构纳入其他分支机构管理，消除管理层级，以实现盈利 [67] 问题20: 1300个员工配置职位空缺与正常情况相比如何 - 回答: 与疫情前相比，职位空缺数量增加了35% - 40%，疫情前劳动力市场也很紧张 [69] 问题21: 每位在职员工收入增加的原因是什么 - 回答: 这是由于平均工资提高，一方面是工资自然增长，另一方面是员工结构变化，低工资员工数量减少，导致平均工资上升，随着低工资员工回归市场，平均账单收入可能会趋于正常或下降，但员工工资增加会抵消这一影响 [71] 问题22: 联邦失业救济金取消后，申请人数是否显著增加 - 回答: 在公司所在的州，刺激措施的增减与申请人数有直接关联 [73] 问题23: 4种数字营销活动策略的区别是什么 - 回答: 公司正在努力完善策略，暂不透露具体细节 [76] 问题24: 新开设的分支机构（如匹兹堡）的财务影响如何 - 回答: 公司通过吸引和留住人才、优化组织发展降低了学习曲线，新员工4个月内即可开展销售工作，初期在家工作，随着客户基础扩大，再逐步设立共享办公室和实体办公室，公司会通过销售和营销团队支持新分支机构，预计财务影响较小且能快速实现盈利 [78][79][80] 问题25: 匹兹堡是否只会有一个办公室 - 回答: 目前预计是，但希望匹兹堡市场未来能够快速发展，可能需要开设更多办公室 [82] 问题26: 取消信用证是否会增加股票回购的能力 - 回答: 公司的信贷协议中仍有股票回购限制，与取消的信用证协议无关，公司正在与银行进行信用证续约和契约审查的谈判 [84][86]