财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收4910万美元，处于指引区间内；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为负270万美元，低于指引区间，主要因招聘关键岗位人员成功导致意外的高人力成本，且人员流失率低于预期 [6] - 12个月积压订单为1.293亿美元，同比略有增长；总积压订单为1.812亿美元，同比增长14%，主要因多年期订单占比增加 [27] - 第一季度净营收留存率为94%，与2022年第四季度持平，低于2022年第一季度的98%；经常性美元留存率为88%，低于目标范围 [28] - 第一季度末客户总数为2739个，其中2180个为优质客户；优质客户年化收入每客户为89400美元，低于2022年第一季度的96500美元 [29] - GAAP准则下，第一季度毛利润为2880万美元，运营亏损为1070万美元，每股净亏损为0.28美元 [29] - 非GAAP准则下，第一季度毛利润为2960万美元，毛利率为60%，低于2022年第一季度的66%；运营亏损为560万美元，而2022年第一季度为运营收入380万美元；调整后EBITDA为负270万美元，而2022年同期为正510万美元；摊薄后每股净亏损为0.15美元，而2022年同期为每股净收入0.10美元 [30][31] - 第一季度末现金及现金等价物为1250万美元，运营现金流使用1260万美元，自由现金流为负1750万美元 [31] - 第二季度营收目标为5000 - 5100万美元，全年营收下调至2.04 - 2.09亿美元 [34] - 2023年调整后EBITDA目标为1600 - 1900万美元，全年非GAAP运营收入目标为300 - 600万美元，非GAAP每股净收入目标为0.03 - 0.10美元，全年自由现金流目标为盈亏平衡至500万美元 [35][37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度订阅和支持收入为4710万美元，专业服务收入为200万美元，超额使用收入为140万美元 [27] - 新业务方面，第一季度新业务达到历史季度新高，同比增长325%；剔除大交易后，新业务增长超35%；过去三个季度新业务平均交易规模较去年同期增长2 - 3倍 [14][15] - 现有客户追加销售方面面临挑战，主要因销售周期延长和续约时客户支出持平或下降，但绝大多数客户仍留在公司，且使用量仍在增长 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度北美市场营收占比59%，国际市场营收占比41%，其中欧洲市场营收占比17%，日本和亚太市场营收占比24% [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦服务大型客户，追求新业务和追加销售的更平衡组合，定期扩展产品组合以提供更多解决方案，与更广泛市场合作并加强与云合作伙伴的合作 [14][17][21] - 在新业务方面取得重大进展，赢得与一家大型数字媒体公司的多年期大交易，是公司有史以来最大的新业务交易，击败了内部专业团队和其他流媒体技术提供商 [12][13] - 推出多项新解决方案，包括Brightcove Ad Monetization、与Frequency的合作、Brightcove Communication Studio、电子商务集成以及Quality of Experience产品等 [18][19] - 行业方面，整体流媒体使用量持续增长，大型流媒体公司转向平衡增长与盈利的策略，新兴流媒体全球用户和订阅者增长强劲，企业对流媒体视频的重视度不断提高 [22][23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 短期经营面临销售周期延长和现有客户追加授权需求下降的挑战，但这些挑战是短期的，公司新业务收入、流媒体长期增长以及对向现有客户销售额外解决方案的重新关注将推动公司发展 [7][8] - 公司对长期增长和盈利充满信心，相信精简成本结构将使公司更高效运营，同时继续投资支持战略和增长计划的关键领域，有望实现持续两位数营收增长和20%调整后EBITDA利润率的长期财务目标 [11] 其他重要信息 - 公司决定对成本模型进行重大调整，年度运营费率基础上减少超1300万美元支出，今年剩余时间节省超1000万美元，包括裁员10%以及大幅削减营销和其他成本领域的支出 [9] - 首席营销官于4月离职，公司暂不立即填补该职位，将营销团队临时重组至营收和战略领导下以提高效率 [10] - 公司受硅谷银行（SVB）倒闭影响，导致季度末现金收款延迟约700 - 1000万美元，但大部分延迟收款已收回，未来将与多家美国银行合作 [31][32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 大型媒体交易从专业服务到经常性收入的路径 - 该交易大部分为经常性软件收入，少量为实施和支持服务，实施需要几个季度，公司将与客户合作制作案例研究 [41][42] 问题2: 能否在今年从该大型媒体交易中看到有意义的收入 - 从第一季度到第二季度收入会有显著提升，该收入已包含在指引中 [43] 问题3: 与Magnite合作的早期反馈及何时对营收增长有贡献 - 第一季度初宣布合作，季度后期开始推向市场，目前已有合作伙伴上线服务，第二季度收入预计较少，预计下半年随着客户数量增加和填充率提高开始产生有意义的收入 [44][45] 问题4: 其他大型交易的执行是否需要先推出第一个大型交易并让客户看到成功案例 - 公司认为两者皆可，虽大型交易销售周期较长，但相信有更多大型交易机会，包括现有客户的拓展 [46][47] 问题5: 毛利率是否会保持当前水平直到营收显著增长 - 预计从第二季度开始毛利率将有所改善，公司将在全年推动毛利率提升，营收增长和内部举措都将对此产生影响 [48][49] 问题6: 新预订业务的增长势头是否开始放缓 - 第一季度新业务增长325%，预计不会持续保持该增速，但剔除大交易后仍有健康的增长，新业务表现良好，公司关注的重点是追加销售业务 [50][51] 问题7: 企业市场和媒体市场在追加销售业务上是否有明显差异 - 国内企业市场在追加销售方面表现更好，相比全球媒体市场，受流量和使用量增长的依赖较小，更具弹性 [52][53] 问题8: 今年现金状况的底部在哪里 - 预计从第二季度开始每个季度都将产生自由现金流，第一季度是底部，主要因SVB倒闭导致应收账款增加，预计第二季度将收回大部分现金 [54][55] 问题9: 增加辅助服务的战略是否有变化 - 公司策略是定期推出一系列举措，以更快速的节奏增加增量业务，希望在下半年看到成效 [56][57][58] 问题10: 2023年的指引是否考虑了下半年的复苏 - 指引中未实质性考虑下半年的复苏，如果有复苏，影响将主要体现在2024年 [60][61] 问题11: 本季度何时开始注意到授权支出下降 - 季度初管道强劲，但销售周期开始延长，授权支出下降情况在季度后期出现 [62] 问题12: 第二季度净营收留存率是否有提升的可能 - 第一季度总续约率较高，净营收留存率持平主要因缺乏追加销售，预计未来几个季度将保持持平 [63][64]