财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收4180万美元，同比增长2%，高于指引上限 [7] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为130万美元，远高于指引上限 [7] - 12个月订阅积压订单在本季度增至9210万美元，较去年同期增加560万美元，增幅6% [20] - 第一季度经常性美元留存率为95%，符合低至中90%的目标范围 [21] - 第一季度末客户数量为3696个，其中2227个为高级客户 [21] - 高级客户年化收入每客户（ARPU）为7.8万美元，同比增长4%，入门级客户平均年化收入为4600美元 [22] - GAAP基础上，本季度毛利润为2510万美元，运营亏损480万美元，每股亏损0.14美元 [22] - 非GAAP毛利润为2550万美元，去年同期为2460万美元，毛利率61% [23] - 非GAAP运营收入为1.9万美元，去年同期运营亏损7.4万美元 [23] - 调整后EBITDA为130万美元，去年同期为89.6万美元，高于本季度指引上限 [23] - 非GAAP净亏损每股0.01美元，基于3670万加权平均流通股，去年同期每股收益0.00美元 [23] - 本季度末现金及现金等价物为2890万美元，第一季度运营现金流为26.3万美元，自由现金流为负92.7万美元 [24] - 第二季度目标营收4550 - 4600万美元，包括约230万美元专业服务收入 [25] - 预计第二季度非GAAP运营亏损180 - 230万美元，调整后EBITDA亏损50 - 100万美元，非GAAP净亏损每股0.06 - 0.07美元 [25] - 2019年全年营收指引更新为1.83 - 1.86亿美元，预计全年超额收入约600万美元 [26] - 预计全年非GAAP运营收入200 - 450万美元，调整后EBITDA 720 - 970万美元，非GAAP净收入每股0.02 - 0.09美元 [26] - 预计全年自由现金流流出300万美元至收支平衡 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅和支持收入为3890万美元，专业服务收入为300万美元 [19] - 订阅和支持收入约占总收入的93%，本季度毛利率为55%，2018年第一季度为66% [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 本季度北美市场营收占比52%，国际市场占比48%，其中欧洲市场占15%，日本和亚太市场占33% [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司确定九个不同客户终端市场，2016年总计16亿美元，预计到2022年将以17%的复合年增长率增长至42亿美元，初期将瞄准其中四个细分市场，包括营销和销售以及OTT体验 [8] - 公司采用基于严格投资回报率（ROI）的方法确定创新目标，以满足目标市场细分的特定需求 [8] - 公司新的及时产品交付重点已取得成效，第一季度承诺的新产品功能和增强功能100%按时交付 [9] - 营销团队采用基于ROI的方法开展更有针对性和影响力的需求生成活动，第一季度新业务管道显著增加，同时营销支出保持不变 [10] - 销售组织进行结构调整，创建专注于客户留存和新业务生成的专业销售团队 [12] - 公司收购Ooyala的在线视频平台（OVP）业务，以巩固其在在线视频行业的领导地位 [16] - VAR渠道仍是公司增长战略的关键，但预计在2020年之前不会产生重大影响，公司已推出在线门户和在线学院，以促进合作伙伴关系的发展 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在第一季度执行战略计划取得了有意义的进展，相信这将使公司未来实现显著、持续和可持续的收入增长和盈利 [6] - 续约率保持强劲，表明公司的产品和服务为客户提供了有意义的商业价值，客户服务组织的流程改进也使与公司开展业务更加容易 [6] - 公司对执行战略充满信心，预计下半年将开始看到变革带来的好处，市场上已经开始出现积极的迹象 [13] - 公司认为OTT业务是一个不断增长和充满活力的市场，有意成为市场领导者 [15] - 公司对Ooyala的收购感到兴奋，认为这将为公司带来技能和积极的工程、产品、营销、销售、财务和客户支持资源，加速公司的增长计划 [17] - 公司致力于进行必要的投资以实现目标，同时提高公司的生产力，对实现突破式增长的战略充满信心 [27] 其他重要信息 - 公司在第一季度获得了一些重要客户，如CaringBridge和MMTV Limited [14][15] - 公司推出的视频营销大师班是一个基于教育的项目，受到了潜在新客户的广泛关注和参与 [10][11] - 公司首席收入官Rick Hanson加入后，为销售组织注入了紧迫感、责任感和问责制，并增加了顶级领导人才 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: Ooyala的毛利率情况以及专业服务收入下降的原因和对未来业务的影响 - 回答: Ooyala的毛利率略低于Brightcove过去的水平，主要与规模有关，未来几个季度合并后毛利率会略有下降，直到实现统一平台；专业服务收入下降是本季度销售交易组合的结果，目前市场没有明显特定情况 [29] 问题2: Ooyala的备考数字是指运营收入还是调整后EBITDA - 回答: 两者都是，目前没有折旧或重大固定资产 [30] 问题3: 从Ooyala招聘的100人中有多少用于填补Brightcove的空缺职位，多少是增量人员 - 回答: 是一个很好的组合，既填补了Brightcove的一些空缺职位，也为加速公司的路线图项目提供了额外的能力 [31] 问题4: 第一季度预订情况以及对第二季度预订的看法 - 回答: 公司不再披露预订数据，但对下半年和全年的长期目标感到非常乐观，12个月积压订单同比增长6% [34] 问题5: 第四季度12个月积压订单的数字 - 回答: 第四季度为9070万美元，较上一季度增加140万美元，增幅约2% [35] 问题6: VAR渠道是否仍在目标列表中以及执行的速度 - 回答: VAR渠道仍是增长战略的关键，预计2020年之前不会产生重大影响，公司已推出在线门户和在线学院，Ooyala在合作伙伴关系方面有一定基础，相关工作正在加速推进 [37] 问题7: 2019年全年指导中包含的费用水平以及Ooyala和核心业务各自的费用情况 - 回答: Ooyala预计带来1400万美元收入和100万美元运营收入及调整后EBITDA，相当于约1300万美元费用，其余核心业务费用保持相对稳定 [39] 问题8: Ooyala的1400万美元收入是否都计入订阅收入以及收入流是否稳定 - 回答: 是的，收入流目前相当稳定，随着公司推出新产品和完善路线图，有望与这些客户开展更多业务 [42] 问题9: 企业客户中哪些功能特别受欢迎 - 回答: 直播功能受到更多关注，随着客户的成熟，他们开始认识到直播的价值，OTT需求也很稳定且在增长 [45]