财务数据和关键指标变化 - 一季度营收1.97亿美元，较2022年同期增长30% [14] - 调整后息税折旧摊销前利润（Adjusted EBITDA）达2390万美元，较去年一季度增长近150% [14] - 公司门店销售额增长33%，公司门店利润贡献增长76% [14] - 公司运营门店贡献利润率提升至24.2%，较上一年提高590个基点 [14] - 销售、一般及行政费用（SG&A）为4600万美元，其中包括920万美元的股份支付费用；调整后SG&A为3670万美元，占营收的比例从去年一季度的20.8%降至18.6% [47] - 一季度末净债务为2.359亿美元，较四季度增加4520万美元；现有5亿美元信贷额度中，有2.47亿美元未提取 [115] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司运营门店方面，成熟门店（2019年以来开业）的平均单店销售额（AUV）为200万美元，比2019年之前开业的门店高约20%；2022年新开门店的AUV较四季度略有下降，但仍处于成熟初期 [11] - 公司运营门店贡献利润率同比提升590个基点至24.2%，劳动成本占公司运营门店营收的比例同比改善400个基点至28% [12] - 特许经营及其他业务板块，毛利润从去年同期的1440万美元提高至1690万美元 [131] 各个市场数据和关键指标变化 - 系统同店销售额下降2%，目前70%的门店纳入同店销售基数 [107] - 俄勒冈州同店销售略有增长，华盛顿州基本持平 [96] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续专注于执行，具体包括推动流量、优化运营、选择优质门店位置和建设优质门店 [112] - 计划继续向东扩张，目标是在未来10 - 15年开设4000家门店 [123] - 采取复古促销活动来推动流量和尝试，如3月的“Fill - a - Tray”促销活动，带来公司历史上最高的单日销售额，同店销售额比普通周三高出40%以上 [108] - 加大在Dutch Bros应用程序内的定向促销力度，鼓励客户在Dutch Pass上充值 [126] - 持续投资技术，包括基础设施、支付处理系统和Dutch Bros应用程序，以支持客户和门店运营 [129] - 公司认为其竞争来自所有提供即时消费饮料的地方，如便利店、杂货店的即拿即走区、星巴克等 [81] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对业务的潜在实力感到满意，认为公司果断应对经济环境，专注于提高门店层面的盈利能力，特别是劳动生产率，以实现强劲的公司运营门店利润率 [6] - 尽管一季度前期面临艰难的同比比较，但后期开始看到改善，且夏季通常是销售旺季，公司计划在此基础上继续推动创新和开展有针对性的营销活动 [7][109] - 虽然面临建筑成本上升的压力，但公司门店仍能实现强劲的现金回报率，鼓励公司继续进行长期投资 [43] - 公司对全年业绩有信心，确认了全年指导目标，预计系统门店至少新开150家，其中至少130家为公司运营门店；总营收在9.5亿 - 10亿美元之间；同店销售额实现低个位数增长；调整后EBITDA至少为1.25亿美元 [163] 其他重要信息 - 约两周后，公司将举办年度“Drink One for Dane”活动，以纪念联合创始人Dane Boersma与肌萎缩侧索硬化症（ALS）的斗争，并支持肌肉萎缩症协会寻找病因和治疗方法的努力 [84] - 公司预计资本支出在2.25亿 - 2.5亿美元之间，其中包括2023年为第二家烘焙工厂支出的1500万 - 2000万美元，该工厂预计2024年开业 [132] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: COGS占销售的百分比高于劳动力成本的原因及未来趋势 - 乳制品成本同比仍在上升，咖啡成本同比有低至中个位数的增长，且成本从商品价格下降到传导至公司系统存在滞后；COGS占比上升更多是劳动杠杆和效率提升的结果，而非商品成本百分比的上升 [19] 问题: 一季度交易数量的顺序改善情况 - 公司未讨论4月和二季度情况，整体对一季度末的势头感到满意，认为Christine及其团队制定的计划将对业务产生积极影响，但效果还需时间验证 [21] 问题: 新门店开业数量和表现情况 - 部分新门店开业初期表现较慢，需要时间成熟；公司在一些市场如拉斯维加斯、图森和科罗拉多斯普林斯等也有类似经历，有信心通过良好的利润率进行长期投资和建设 [23] 问题: 同店销售在2023年的进展情况 - 一季度价格影响为8，二季度为6，三季度为3，四季度持平，全年平均为4；随着时间推移，流量同比压力会逐渐减轻 [26] 问题: 平均客户光顾频率的趋势 - 公司将客户分为多个群组进行分析，发现前20%的高价值客户群组的光顾频率在一季度保持良好，而较低四分位群组的频率出现疲软 [63] 问题: 品牌定位及应对销售压力的措施 - 公司认为在一些市场仍需向客户介绍Dutch Bros，让其融入日常生活；调整奖励计划使公司能够更有针对性地投资业务，满足特定需求 [65] 问题: 经济环境变化的具体表现 - 去年劳动力成本占比过高，团队采取措施后，目前运营效率更高 [67] 问题: 减少营业时间的原因及对客户体验的影响 - 减少营业时间是提高劳动生产率的结果，通过更合理地根据预测安排劳动力和执行排班计划实现，并非单纯因为流量下降；公司会确保客户体验不受影响 [89] 问题: 食品和饮料成本在一季度上升的原因及未来趋势 - 去年年初通胀严重，乳制品成本大幅上升，且咖啡成本也在上涨，这些因素导致COGS上升；未来预计不会有太大变化，也不会有明显改善 [93] 问题: 不同地区同店销售的差异情况 - 俄勒冈州同店销售略有增长，华盛顿州基本持平，与其他地区情况类似，没有明显差异 [96] 问题: 是否会考虑放缓新店扩张速度 - 公司目前没有放缓扩张的打算，对新门店的执行情况和市场反馈感到满意，将继续评估并根据情况调整 [152] 问题: 一季度单位层面生产率提高的具体变化及后续影响 - 去年下半年开始采取措施，如更好的排班和调整对价格上涨的适应，在一季度看到了效果；随着时间推移，这些生产率提升的好处将继续显现，但全年指导中不假设利润率相对于去年有额外增长，且四季度需考虑2021年积分破损的影响 [155][157] 问题: 新门店AUV在Q4和Q1之间放缓的情况及应对措施 - 这主要是由于门店开业顺序中填充店比例的变化导致，属于正常的波动；目前没有迹象表明需要改变扩张策略，但会持续评估，特别是在二季度和三季度销售旺季之后 [144] 问题: 对业务势头的评估方式 - 公司从多方面评估业务势头，包括多年度的同店销售对比、每周的销售情况以及促销活动的影响；认为3月底的积极势头不仅仅是同比基数的原因 [62] 问题: Taps系统的运营效率和反馈情况 - Taps系统仍很新，目前还不能确定具体的运营效率，但公司对其实施计划感到满意，预计到二季度末将有30个门店实施该系统，7月开始在新门店中应用 [140] 问题: 一季度销售未达预期的弥补时间 - 公司认为目前还处于评估阶段，正在测试新的项目和计划，后续会根据情况进行调整，目前无法确定弥补时间 [168] 问题: 2023年新门店建设成本情况 - 新门店建设成本有所上升，全项目成本从之前的约150万美元升至180 - 190万美元，公司的资本支出指导已考虑到这些增加的成本 [143] 问题: 寻求更长期流动性来源的触发因素 - 公司会持续评估流动性需求和门店表现，特别是在二季度和三季度销售旺季之后；目前有良好的信贷额度，会根据情况决定是否寻求其他资金来源 [144] 问题: 客户忠诚度和交易通过应用程序的情况 - 公司有大约10个不同层级的客户群组，忠诚客户的忠诚度保持在很高水平；65%的交易通过应用程序完成，这是客户与公司互动良好的有力指标 [175] 问题: 团队应对的具体方面 - 一方面是应对劳动力成本上升问题，采取措施提高运营效率；另一方面是在最低工资投资方面，通过提高基本工资，使相关市场的门店员工流动率下降6%，全公司员工流动率降至70%，下降了3% [179] 问题: 商品成本未来趋势及对利润率的影响 - 虽然期货市场显示咖啡和乳制品成本可能成为利润率的顺风因素，但公司采购存在约15个月的滞后，所以在当前财年可能看不到明显影响；此外，糖的成本今年有所上涨，也是需要考虑的因素 [85] 问题: 新门店在德州和加州表现差异的关注情况 - 公司对德州市场的表现感到满意，认为与在加州、科罗拉多州和亚利桑那州一样，会采取长期策略来建设业务 [182] 问题: 全年指导中利润率假设的依据 - 公司认为投资于推动流量的举措和提高利润率的工作将有助于业务发展，但全年指导中不假设利润率相对于去年有额外增长，且四季度需考虑2021年积分破损的影响 [157] 问题: 28%的COGS水平是否适用于2023年剩余时间 - 一季度的COGS水平略高于预期，但不会显著高于未来水平，产品组合会因季度促销不同而变化 [202] 问题: 进入德州的战略、品牌建设和竞争情况 - 公司在当地贸易区开展大量工作，通过社区回馈、朋友和家人开业活动等方式建立社区和品牌意识；认为竞争市场广阔，有机会在不同时段和产品类别中获取业务 [193] 问题: 实现自由现金流转正的预期时间和资金来源选择 - 由于建筑成本上升，可能会延迟实现自由现金流转正的时间，但公司会努力改善；目前有良好且规模较大的信贷额度，会根据情况决定是否寻求其他资金来源 [195]