财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度营收5.36亿美元，同比下降19%，较2020年同期增长58% [20] - 调整后EBITDA利润率为4%，处于目标区间低端，较2021年下降113个基点，较2020年提高593个基点 [17] - 调整后摊薄每股收益为0.21美元，较2021年减少0.35美元，较2020年提高0.55美元 [17] - 2022年第一季度有效税率为17.1%，2021年同期为0.7% [18] - 第一季度毛利润为1.25亿美元，较上年减少2800万美元，较2020年第一季度增加5100万美元；毛利率为23.4%，与去年基本持平，较2020年第一季度提高151个基点 [22] - 第一季度调整后EBITDA为2100万美元，较去年减少1200万美元，较2020年同期显著改善 [26] - 第一季度末活跃客户基数降至740万，较2021年减少，较2020年增加近43%或220万客户 [27] - 第一季度每位活跃客户的订单数为1.67次，与上一季度基本持平，同比略有改善 [28] - 平均订单价值同比提高21%至221美元；过去12个月交付订单数为1230万，较上年减少25%，较2020年增加41%或360万订单 [29] - 第一季度末现金为4.93亿美元，债务仅3700万美元，净现金头寸为4.56亿美元，较第四季度略有下降 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 家居业务：第一季度97%的销售来自家居类别；可比家居相关活跃客户基数较报告的下降幅度少3%；可比家居仅营收较报告的下降幅度少3% [42][32] - 床垫业务：是增长最快的类别之一，2022年通过与合作伙伴合作扩大产品种类、改善导航和产品内容等努力，实现了同比收入增长，并获得了市场份额 [44][45] - 移动应用业务：第一季度移动应用下载量较2021年第四季度环比增长54%，新客户购买家具和家居用品的订单价值更高 [48][49] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场：约三分之一的家具和家居用品购买预计将在2022年通过在线交易，市场规模达3900亿美元且高度分散 [38][39] - 加拿大市场：公司目标是未来几年加拿大业务增长至美国营收的10%，2022年不期望其对财务目标有重大贡献，团队正努力改善客户体验和提高营销效果 [62][63][64] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于家居业务，增加家居SKU的广度和深度，加强品牌与家居的关联，以吸引更多目标客户并提高市场份额 [37][42][58] - 品牌支柱包括提供家居专业知识与智能价值结合的产品、以合理价格提供高品质产品、提供便捷的交付和支持服务 [39][47][52] - 行业竞争方面，公司供应链是竞争优势，合作伙伴认可公司的盈利能力，现有合作伙伴增加分配，潜在新合作伙伴表现出合作兴趣 [52][53][55] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境方面，宏观经济因素如通胀上升和俄乌战争影响了消费者情绪和支出，导致第一季度销售表现不佳，且短期内宏观环境仍可能导致业绩波动 [8][11][12] - 未来前景上，公司认为消费者支出将回归更正常的商品和服务组合，线上购物比例将高于疫情前；公司业务模式具有韧性，有能力应对市场和消费者行为的变化，实现可持续、盈利的市场份额增长 [11][12][71] 其他重要信息 - 3月宣布简化资本结构计划，寻求股东批准将A - 1系列和B系列优先股转换为普通股，转换后每股优先股将转换为0.9股普通股 [13] - 扩大1亿美元股票回购计划，包括回购优先股；第一季度回购约2500万美元股权，主要为普通股，也包括一些A - 1系列优先股 [14] - 4月初启动未来远程工作和重返办公室设计（FORWARD）计划，举办了为期两天的员工返乡活动 [14] - tZERO迎来新领导，洲际交易所前首席战略官David Goone担任负责人；Pelion Ventures将于5月10日举办Medici Ventures Day活动，展示基金的顶级投资组合公司 [67][68] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 需求趋势下降情况下，竞争环境中的定价和广告情况，以及是否考虑探索自有品牌战略 - 定价方面，公司页面价格可比性较高，约60%的页面可进行价格比较，且目标是在80% - 85%的可比页面上保持正负5%的价格竞争力，目前处于该范围内 [79] - 广告方面，竞争广告环境有挑战，但未失控，促销活动与第一季度基本一致；新首席营销官Angela将重新审视广告支出，提高效率 [80][81] - 自有品牌方面，公司过去尝试过自有品牌但效果不佳，会持续评估，目前不期望深入开展相关工作 [82] 问题2: 3月销售疲软，4月情况、3月特殊因素及业务季节性情况 - 4月销售较3月略有改善，3月销售疲软可能受俄乌战争和高通胀影响，而非天气因素 [85][86] - 第二和第三季度通常是公司销售旺季，公司有望再次在户外家具类别取得好成绩；第四季度历史表现不佳，公司正努力改善家居礼品业务 [87] 问题3: 定价策略相关，包括相对价格差距、进展，以及在当前毛利率较高但客户和订单下降情况下是否增加价格投入 - 智能价值主张在当前环境下更重要，预计随着通胀，寻求智能价值的消费者比例将增加 [89] - 公司每天监控产品价格，确保与市场竞争；目标毛利率在22%左右，以提供智能价值并实现中个位数的调整后EBITDA利润率 [90][91] - 2022年促销活动增加，但运营效率提升抵消了影响 [91] 问题4: 非家居品类退出在第二季度的影响，以及股票回购的意愿 - 股票回购方面，公司认为当前股价被低估，仍有7500万美元的回购额度，会在合适时机进行回购 [93] - 非家居品类退出方面，第二季度将退出最大的非家居品类珠宝和手表，会产生一定影响，公司会继续展示相关数据以提供对比 [95] 问题5: 运营方面哪些措施对毛利率有积极作用，其可持续性以及全年毛利率展望 - 运营效率的提升来自过去两年在客户服务和履行服务等方面的持续改进，这些改进是可持续的 [98] - 公司继续将毛利率目标定在22%左右 [98] 问题6: 通胀对公司业务的影响 - 通胀带来负面影响，如汽油价格上涨影响成本和消费者支出，导致3月销售放缓 [101] - 通胀也带来积极影响，使消费者成为寻求智能价值的精明购物者，符合公司的价值主张；人们仍在购买房屋，有利于家具销售 [102] 问题7: 市场份额情况，公司称保持份额，但分析师认为可能丢失份额 - 公司表示根据第三方数据保持了市场份额，新添加的幻灯片显示在家居领域的下滑幅度较小；不同数据源可能存在差异，最终以实际结果为准 [105] 问题8: 扩大供应商数量的努力及成果，以及新首席营销官对营销的改变计划 - 供应商方面，更重要的是SKU数量；公司将在本季度退出非家居品类，会减少部分珠宝和手表供应商，但会继续在家居领域增加供应商和SKU，商品团队在第一季度超额完成目标，预计全年各季度都将努力超额完成 [109][110] - 营销方面，新首席营销官Angela分析能力强且人脉广泛，受行业尊重，预计公司的营销信息将得到改善，可能不只是增加广告投放，而是更有针对性和直接 [111]