财务数据和关键指标变化 - 2021年第三季度总营收1290万美元，较2020年第三季度增长26%，预计全年营收增长30% - 35% [3][4] - 2021年第三季度运营收入330万美元，2020年同期为350万美元；2021年第三季度运营利润率26%，2020年同期为34%，同比下降主要因基础设施投资和新办公室开设 [6] - 2021年第三季度税率26.3%，2020年第三季度为18.9%，预计持续税率在24% - 26% [8] - 2021年第三季度摊薄后每股收益0.29美元，2020年第三季度为0.31美元 [8] - 2021年第三季度回购150万美元股票，同时保持大量现金储备用于未来投资 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年第三季度专业服务收入690万美元，预计第四季度在660 - 680万美元 [3][5] - 2021年第三季度处理和维护收入350万美元，预计因新客户、现有客户增长和项目实施而持续增长 [3][4] - 2021年第三季度第三方收入80万美元 [3] - 2021年第三季度许可收入180万美元，略超预期 [3] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司预计2022年及未来承接更多处理客户，为此进行基础设施投资和新平台建设 [7] - 公司在哥伦比亚波哥大开设新办公室，预计招聘运营和开发人员，虽初期不期望在该地区新增客户，但长期可能成为新的增长渠道 [4] - 公司核心业务为循环信贷产品，认为复杂业务是未来方向，新进入者难以处理复杂业务，公司将继续投资以应对未来复杂金融科技任务 [23][24][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司受新冠疫情影响较小，员工逐步返回办公室，招聘和培训按资源允许速度进行，但因技术资源需求增加导致人员流动率上升，预计人员成本增加 [9] - 公司对长期前景乐观，认为去年和今年的投资将带来新客户和收入增长，预计2021年营收增长30% - 35%，高于此前20% - 25%的指引 [9] - 公司认为难以提供季度指引，原因包括专业服务收入有一定可预测性但非完全重复、许可收入难以控制和新业务启动时间难以精确预测 [14][16][18] - 公司认为未来几年保持25%的增长是合适目标，虽今年可能增长稍快，但不会过度追求高速增长以免影响合作伙伴 [20] - 公司面临的最大挑战是寻找和留住人才，若没有足够人力，不会超过20% - 25%的增长速度 [21] 其他重要信息 - 公司应收账款高于正常水平，部分是因收入确认时间问题，部分是逾期账款，但欠款方为高评级大公司，公司不担心账款可收回性，且短期内有一定收益 [11] 问答环节所有提问和回答 问题: 新签约客户的终端业务和关注的垂直领域 - 公司目前主要与金融科技新进入者合作，包括多家加密货币公司和一些提供创新费用的新银行，业务均为循环信贷项目 [27][29][30] 问题: 新客户是用于自身处理业务还是作为平台许可客户 - 专注的小型初创公司通常用于自身处理平台，大型客户可能成为许可客户，公司最大客户也在持续增长并带来新客户，公司希望在处理业务和许可业务方面都实现增长 [32][33] 问题: 大客户的客户参与度进展及是否有变化 - 大客户业务进展缓慢，预计明年不会有新的大客户带来大量收入，公司将按现有轨道实现25% - 30%的增长 [34][35] 问题: 选择哥伦比亚的原因 - 公司需要在该时区设立据点，综合考虑后认为哥伦比亚最适合，同时仍在寻找其他地点，如菲律宾或拉丁美洲其他地区 [37] 问题: 吸引和留住人才的措施 - 主要措施是提高薪酬，但招聘和留住人才竞争激烈，如印度有员工为50%的加薪离职，还会利用此机会争取更高加薪 [38][39]