财务数据和关键指标变化 - 第一季度合并收入达7.89亿美元，同比增长140%，环比增长超20% [13][32] - 第一季度调整后EBITDA为9700万美元，连续两个季度调整后EBITDA利润率超12% [17] - 第一季度毛利率为22.2%，较指引高20个基点，同比上升50个基点，毛利润为1.75亿美元，同比增长145% [33] - 第一季度总销售、一般和行政费用为7680万美元，同比增长66%，环比增长17%，占收入的10%，较去年下降近400个基点 [39] - 第一季度非现金重组和减值费用为220万美元，利息费用为350万美元，所得税费用为2500万美元，有效税率为29% [41] - 第一季度末现金为100万美元，未偿还债务为2.25亿美元，应收账款超6.77亿美元，运营现金净使用2900万美元，销售未收款天数为62天 [42][43] - 第二季度收入指引为7.35 - 7.45亿美元，预计同比增长超100%，环比下降6% - 7%，调整后EBITDA为7800 - 8300万美元，调整后每股收益为1.30 - 1.40美元 [29][44][46] 各条业务线数据和关键指标变化 护士和联合业务 - 收入7.66亿美元，同比增长145%，环比增长23% [34] - 旅行护士和联合业务旅行者数量创历史新高，可计费旅行小时数环比增长近22%，平均账单费率低至中个位数增长 [34] - 第一季度末旅行账单费率较季度初下降约2%，预计第二季度新任务账单费率将在高个位数至低两位数范围内下降 [35] - 本地业务表现良好，周收入增长，专业人员数量增加，家庭护理业务护士数量环比增长7%，按预估基础计算，较去年增长近45% [36] 教育业务 - 成功恢复大部分业务，本季度收入创历史新高 [37] 医师人员配置业务 - 收入2300万美元，创五年多来单季度最高收入，同比增长43%，计费天数增长38% [38] 各个市场数据和关键指标变化 - 整体需求高于去年，但低于疫情高峰，旅行订单在第一季度下降后企稳，其他业务线需求强劲 [18] - 预计全年账单费率将在高个位数至低两位数范围内适度环比下降，年底较第一季度下降约35% [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 新设立首席商务官职位，加强市场战略，增加销售团队专业人员，提高销售效率 [8][9] - 加大人员和技术投资，利用预测指标招聘人才，提供工具和培训，强化核心价值观 [23][24] - 推进数字路线图，第一季度技术相关项目支出近400万美元，超去年两倍，超半数支出用于面向客户和候选人的解决方案 [25] - 利用技术提高内部效率和客户、候选人参与度，如部署申请人跟踪系统使旅行护士和联合招聘人员生产率实现两位数增长 [27] - 积极与客户合作，帮助建立核心员工队伍，应对劳动力市场紧张和成本上升问题 [19] - 关注并购机会，考虑收购临时人员配置、联合、本地人员配置和技术类公司 [77] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司从疫情中脱颖而出，成为数字化转型、财务更强大的公司，致力于临床卓越、质量和服务 [12] - 市场需求仍高于疫情前水平，各业务线有望持续增长，预计年底年化收入超20亿美元，调整后EBITDA利润率在高个位数至低两位数范围内 [29][30] - 投资人和技术为公司发展奠定基础，有望成为技术驱动的全面管理和劳动力解决方案公司 [31] 其他重要信息 - 自年初以来，公司招聘超300名专业人员，其中95%为创收或运营支持岗位 [11] - 第一季度管理支出年化超20亿美元，捕获率约70% [22] - 公司市场应用程序连接本地专业人员与日常轮班，持续获得更广泛应用，新功能不断发展 [28] - 数字营销方法增加了潜在客户生成，降低了招聘成本 [28] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 能否区分需求中与新冠相关的部分 - 公司无法辨别医院内需求是否与新冠相关，虽上周新冠病例和住院人数有所增加，但公司业务受此影响极小 [48][49][51] 问题: 账单费率下降35%后仍较高的原因及2023年趋势 - 公司对2023年情况了解有限，目前认为第四季度费率趋于平稳是新的常态，费率受技能组合和需求影响 [51][52] 问题: 投资带来的效率提升与市场需求增长的关系 - 公司在增加产能和提高效率两方面都有投资，招聘人员生产率显著提高，新技术和流程带来的效率提升并非仅因市场份额增加 [54][55][56] 问题: 护士供应情况及是否回归永久职位 - 尽管价格下降，但公司收到的潜在客户线索较去年翻倍，多数临床医生仍希望留在旅行工作领域，享受灵活的工作方式 [58][59] 问题: 对实现2022年20亿美元收入目标的信心来源 - 目前需求较疫情前增长超30%，新首席商务官有望加速MSP业务订单获取，非旅行业务增长强劲且利润率高，这些因素使公司有信心实现目标 [61][62][63] 问题: 第一季度PCPs和CRNAs业务的强劲表现是否延续到第二季度 - 该业务强劲表现延续到第二季度，且各业务对心脏护理的需求都很高，相关辅助学科和专业也有高需求 [65][66] 问题: 旅行护士账单费率和安置情况的最新想法及驱动因素 - 预计全年账单费率按计划下降，第二季度下降幅度相对较小，第三季度降幅较大，第四季度较小；安置数量增长受递延医疗需求、手术恢复和临床医生短缺等因素驱动 [71][72][73] 问题: 填充率与去年第四季度相比的情况 - 旅行护士和联合业务订单过多，难以统计整体填充率，公司更关注MSP和独家订单的填充情况；第一季度旅行业务人员数量持续增长，为第二季度提供了增长动力 [75][76] 问题: 资本部署、交易管道和并购兴趣领域 - 公司坚持战略并购计划，关注临时人员配置、联合、本地人员配置和技术类公司，采取谨慎态度确保战略契合和业务增值 [77] 问题: MSP市场订单平稳后，招聘人员能否获取更多份额 - 公司可通过合作伙伴网络满足部分需求，将过剩产能用于拓展新客户，目前希望保持70%的捕获率 [79] 问题: 如何管理客户关系以应对医院减少合同劳动力使用的计划 - 公司新首席商务官强调以客户为中心，提供数字化、透明、以分析和绩效为导向的解决方案，帮助客户解决劳动力问题 [82][83][84] 问题: 收入从第一季度峰值下降时的现金流动态 - 随着收入下降，预计运营现金流将显著增加，但第二季度因大额预估税款支付较难预测；若费率按预期下降，现金流将增加，公司对客户收款情况有信心 [86][87][89] 问题: MSP业务规模和市场新业务机会情况 - 目前MSP业务管理支出运行率略高于20亿美元，公司可向现有客户销售更多服务，市场上还有20% - 25%的客户未使用MSP或VMS，有增长机会 [92] 问题: 教育业务规模和增长重点 - 学校开学季度收入在1500 - 2000万美元之间，增长主要集中在特许学校，也逐渐服务公立学区和加州以外的学校，提供临床和非临床等全方位服务 [94][95] 问题: 是否会同时推进教育和医疗人员安置业务 - 公司将在教育和医疗领域进行多元化投资，以应对教育行业教师短缺的机会 [99] 问题: 承包商需求下降时，提高填充率是否为平衡因素 - 提高填充率是平衡因素之一，公司还通过投资外部技术，如1月推出的临床医生自助服务门户，吸引了数千名每日活跃用户，有望提高填充率 [100][101][102] 问题: 其他主要公司是否有类似自助服务门户 - 部分公司有类似门户，但公司将在未来几个季度超越它们 [103]