财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度营收890万美元，较2020年第一季度增长13% [6] - 2021年第一季度运营收入146.5万美元，2020年同期为237.9万美元；2021年第一季度运营利润率为16%，2020年同期为30%，同比下降主要因处理环境基础设施投资、迪拜和中国开设新办公室及新平台研发成本增加 [9] - 2021年第一季度税率为26.1%，2020年第一季度为28.5%，预计持续税率在23% - 25%之间 [10] - 2021年第一季度摊薄后每股收益为0.12美元，与2020年第一季度持平 [10] - 公司预计2021年营收较2020年增长20% - 25%，此前预估为15% - 25% [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年第一季度专业服务收入570万美元，处理和维护收入260万美元，第三方收入55.8万美元，未获得许可收入；预计第二季度和下半年将确认许可收入 [6][8] - 预计处理和维护收入将持续增长，源于新增客户和现有客户业务增长；2021年第二季度与Al Ansari Exchange合作上线，推动处理收入增长 [7] - 预计第二季度专业服务收入在550 - 570万美元之间，但可能受印度疫情影响 [8] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司进行基础设施投资、开设新办公室及研发新平台，以承接更多处理客户，实现长期增长 [9] - 开展“Tesla”项目，对处理软件进行全面重新设计，虽成本高且为期多年，但预计未来回报大 [16] - 在迪拜开设新办公室，预计今年晚些时候增加新客户；在亚洲运行软件独立实例，支持多货币业务；在美国有新客户参与嵌入式信贷项目 [16][17] - 公司在信贷处理方面有优势，同时也有强大的预付费业务，特别是多货币业务，吸引发行旅行预付费卡的客户 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020财年和2021年到目前为止，公司业务受疫情相关经济放缓影响较小，但印度疫情对员工和业务有影响 [10][11] - 公司关注印度员工及其家人情况，竞争私人医生和疫苗困难；约10%员工受影响，部分已康复 [13] - 公司将优先支持大客户以维持现有收入，虽可能影响新业务和小客户资源分配，但认为能维持大客户支持和收入 [14][15] - 公司对长期前景乐观，认为过去和今年的投资将带来新客户和收入增长 [11] 其他重要信息 - 公司面临的集体诉讼已被法官驳回 [17] - 公司软件可在亚马逊云、微软云和私有云数据中心运行，云服务灵活 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 提高2021年营收增长指引下限的信心来源 - 临近各季度，公司能看到新卡业务进展和客户增长率，结合上一季度专业服务情况，对未来一两个季度有更好的洞察 [24] 问题: 当前处理业务管道情况，特别是在美国疫情不确定情况下是否有增长 - 新潜在客户方面，大型企业仍持谨慎态度，新进入者业务较强；随着美国疫情放缓，卡业务增长增加，但目前情况复杂，难以做出准确预测 [26] 问题: 迪拜与Wirecard合作情况，是否有更多合作机会 - 认为有更多合作机会，很大程度取决于全球旅行恢复情况；目前已与潜在客户就非旅行相关多货币业务进行讨论，但旅行恢复和客户兴趣提升还需时间 [28] 问题: 印度情况对专业服务未来季度的影响 - 目前难以量化影响，情况不稳定；约2%员工受影响，部分已康复；虽有情况改善的乐观预期，但无法确定未来季度的具体影响 [31] 问题: 印度情况是否对2022年影响更大 - 公司认为2021年能按计划服务现有客户，但会影响潜在新业务；新业务客户会关注支持情况，目前公司在这方面处于不利地位，预计对2022年有一定影响，但希望影响最小 [33] 问题: 研发费用增加原因及新平台费用资本化时间 - 研发费用增加是因为建设技术平台和在印度招聘人员；新平台费用资本化时间取决于进入特定阶段的时间，预计今年晚些时候开始有更多资本支出；预计研发支出将继续增加，短期内受部分成本资本化影响，未来会体现为折旧 [35] 问题: 公司云服务情况 - 公司软件在亚马逊云、微软云和私有云数据中心均有运行，云服务能力灵活 [36]