财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度营收为789.3万美元，较2019年第一季度的696.6万美元增长13%，2019年第一季度受益于一笔95万美元的专业服务协议，该协议在2020年第一季度未续签 [7] - 2020年第一季度运营收入为237.9万美元，2019年同期为260.5万美元，运营利润率从2019年同期的37%降至30%，2019年第四季度为39%，运营收入的同比和环比下降主要是由于2020年第一季度许可收入降低 [8] - 2020年第一季度研发费用低于去年同期，主要是由于员工应计奖金减少；营销成本持续保持在较低水平 [9] - 2020年第一季度税率为28.5%，2019年同期为24.1%，主要是由于2020年投资损失的税收优惠估值备抵的影响 [10] - 2020年第一季度摊薄后每股收益为0.12美元，2019年第一季度为0.23美元，2020年第一季度摊薄后每股收益包括约105万美元投资损失带来的每股0.11美元的负面影响 [10] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2020年第一季度专业服务收入为527.9万美元，处理和维护收入为219.4万美元，第三方收入为42万美元，未获得许可收入 [8] - 公司预计在活跃账户增长放缓或下降的环境下，许可收入和维护收入将降低；若客户未能增加新账户或活跃账户因不活跃而减少，处理收入的增长可能放缓或下降；若现有客户或潜在客户推迟或取消计划，专业服务收入可能会延迟或下降，新客户签约和实施也会延迟 [11][12][13] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司客户面临信用卡发行人常见问题，由于旅行几乎停滞，交易 volume 下降，若业务模式基于交易数量、交易总额或信贷发放，收入将出现显著短缺 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司收入模式更侧重于活跃账户数量，放弃了其他模式可能带来的上行空间，以对冲下行风险，在衰退市场中收入下降幅度较小，在繁荣市场中上行空间可能也较小 [21] - 公司在疫情期间未削减广告和营销费用，未撤回对新员工的录用通知，未因资金问题而恐慌，也未削减影响未来增长的支出，保持节俭和审慎 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情对公司第一季度有影响，但从良好的运营结果中不一定能体现出来，未来许可收入的时间安排受到影响，原本预计在第三或第四季度确认更多许可收入，但目前进度落后 [15][17] - 公司美国团队工作效率与疫情前相同，但印度办公室效率受到影响，整体效率下降，运营资源压力大，问题解决时间长且难度大 [23][24] - 与潜在新客户的沟通放缓但未停止，最近几周签署了几个新的处理账户，但预计增长缓慢，涉及从其他处理器转换的大型客户合作放缓但仍在进行中 [25] - 目前无法确定疫情对公司全年业务的影响，多数类别收入预计将保持良好，但不太可能实现预期和计划的增长 [26] 其他重要信息 - 公司实施了100%在家工作的过渡计划，部分IT资源需在外部数据中心现场工作 [4] - 公司在疫情期间为客户提供新功能，获得了大量专业服务收入，工作虽有放缓但幅度较小 [19] - 公司敏捷团队和软件框架使客户能快速推出工资保护计划产品 [20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 请详细解释递延收入如何影响现金，以及租赁义务增加的原因 - 递延收入与本季度初从客户处收到的预付款项有关，这些款项是为了预期未来的服务，预计将在未来12个月内转化为收入，主要是许可收入，也包括维护和专业服务收入 [30] - 第一季度末公司签订了一些新的租赁协议，主要是在数据中心租赁新空间，以继续建设处理环境 [31] 问题: 研发费用在本季度下降的原因是什么 - 部分原因是专业服务收入增加，员工在专业服务协议上的成本计入了销售成本；2020年第一季度奖金应计额较低 [33] 问题: 公司现金余额在本季度继续增长，从2600多万美元增至超过3000万美元，如何看待这笔现金的使用，是否对持有如此大的现金余额感到安心 - 公司希望现金尽可能多，直到找到更好的用途，目前没有具体的使用计划，希望现金继续增长 [36] 问题: 如何看待递延收入在第二季度及以后如何转化为许可收入及其他收入，许可收入的关键是否在于未来几个季度激活的卡数量以及如何转化为更高的收入层级 - 许可收入主要取决于被许可的活跃账户数量，需考虑现有账户基础、扣除不活跃账户并加上新账户后的活跃账户数量，该数量每月底更新，达到一定阈值并满足技术要求时确认收入，预计今年内会有变动，但也可能延续到明年 [38][39] 问题: 公司一些主要客户如Wirecard与审计机构存在问题并重新审视与合作伙伴的关系，这是否会对公司业务产生影响 - 公司未看到这对业务有影响，Wirecard的审计问题基本已解决，其业务受旅行影响较大，旅行交易在亚洲降至零，这将影响其专业服务支出，直到旅行恢复 [42] 问题: 公司为Wirecard的工作主要在亚洲吗 - 主要在亚太地区，其软件在德国托管，由新加坡和迪拜管理，使用该软件进行处理的大多数客户位于亚太地区 [43][44] 问题: 专业服务收入在本季度保持稳定，进入第二季度后，预计是否会保持稳定，还是会因员工在家工作而减少 - 专业服务收入类似经常性收入，很重要，预计将保持相对稳定，可能略有下降或上升，但不会出现大幅下降，也不太可能显著增加 [45][46] 问题: 公司在过去两周签署了几个新的处理账户，预计这些客户在今年下半年业务是否会有所起色 - 公司无法预测下半年的情况 [47]