财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收为15.8亿美元，同比增长13.1%，按固定汇率计算增长17.3%，有机固定汇率增长为7.5% [10][11] - 非GAAP运营收入为2.21亿美元，同比增长22%，调整后EBITDA为2.58亿美元，同比增长20% [11] - 非GAAP每股收益为2.95美元，同比增长19% [11] - 第三季度自由现金流为1.26亿美元，全年预计自由现金流将比去年增加约1亿美元 [34][35] - 第三季度支付了1300万美元的股息，并以平均每股136美元的价格回购了约5000万美元的股票 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新经济客户收入同比增长27%，达到3.7亿美元，占总收入的23% [12][29] - 医疗保健客户收入增长26%，零售、旅游和电子商务垂直领域增长24%，技术和消费电子垂直领域增长12%，银行、金融服务和保险客户收入增长11%，通信和媒体客户收入增长7% [27][28] - 公司在第三季度签署了超过20个新客户，涵盖技术、银行/金融服务、零售和医疗保健领域 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 外汇波动对第三季度收入产生了4.2%的负面影响，主要由于欧元、英镑、日元和澳元的进一步走弱 [26] - 公司在全球范围内扩展了开发能力，包括在波兰和哥斯达黎加的新人才库 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过Catalyst业务赢得了历史上最大的交易，与一家财富100强公司合作，推动其数字优先战略 [13] - 公司签署了一项重要的新外包协议，与一家财富100强保险公司合作，预计在未来五年内产生数亿美元的收入 [14] - 公司通过收购ServiceSource增强了B2B销售能力，并预计在第一年实现超过2000万美元的协同效应 [17][18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对长期财务目标保持乐观，认为公司能够在经济挑战时期帮助客户实现目标 [9] - 公司预计第四季度有机固定汇率收入增长约为7%，全年有机固定汇率收入增长约为9% [40][42] - 公司预计第四季度非GAAP运营收入将超过2.54亿美元，全年非GAAP运营收入将超过8.9亿美元 [41][43] 其他重要信息 - 公司在第三季度推出了内部开发的技术平台，如Connect CX、Quality CX和Recruit CX，以进一步释放利润率扩张 [20] - 公司在第三季度末约有50%的员工在家工作 [22] - 公司预计到2025年将非GAAP运营利润率提高到14.5% [62] 问答环节所有的提问和回答 问题: 第四季度7%的连续增长信心来源 - 公司通过分析新业务的启动时间和客户供应链及软件需求的变化，对第四季度的增长充满信心 [45] 问题: 销售周期是否放缓 - 销售周期没有明显放缓，大型交易的周期较长，但传统交易的销售周期保持稳定 [46] 问题: 外包需求是否增加 - 由于成本压力，客户更愿意将更多工作外包，公司预计这一趋势将持续几个季度 [47] 问题: 新经济客户对融资的依赖 - 新经济客户中依赖融资的公司占比很小，对公司收入影响不大 [48] 问题: 新经济客户增长放缓的原因 - 新经济客户增长放缓主要是由于客户削减支出和进入新市场的步伐放缓 [51][52] 问题: 客户离岸化趋势 - 客户离岸化趋势在第二季度已经加速，目前没有进一步变化 [53][54] 问题: 两个大交易的细节 - Catalyst交易是与现有客户的合作，涉及数字转型和自动化，合同金额达数千万美元，为期多年 [56][57] - 另一个交易是新客户的外包协议，涉及成本结构转型和自动化，合同金额达数亿美元，为期五年 [58][59] 问题: 利润率提升的驱动因素 - 利润率提升的驱动因素包括复杂转型项目、技术引入、生产力和定价提升 [62][63] 问题: 资本分配和并购计划 - 公司将继续寻找有吸引力的并购机会，同时通过股息和股票回购回报股东 [68][69] 问题: 医疗保健垂直领域的长期展望 - 医疗保健是公司的关键战略垂直领域，公司将继续投资以推动其增长 [73] 问题: 北美和欧洲工资通胀的改善迹象 - 工资通胀在最近几个季度趋于稳定，但仍处于较高水平 [74]