财务数据和关键指标变化 - 2020年第二季度收入为370万美元，同比下降570万美元或61%，与2020年第一季度持平 [16] - 硬件收入为160万美元，同比下降10万美元或3%，毛利率从20.7%下降至19.1% [16] - 服务和其他收入为210万美元，同比下降560万美元或73%，毛利率从50.7%上升至73.6% [17] - 毛利润为180万美元，同比下降240万美元或57%，综合毛利率从45.4%上升至49.7% [18] - 运营亏损为160万美元，去年同期为盈利50万美元 [19] - 净亏损为250万美元，去年同期为盈利40万美元，其中包括与可转换特别贷款公允价值会计相关的60万美元非现金费用 [19] - EBITDA为负170万美元，去年同期为90万美元，调整后EBITDA为负110万美元，去年同期为110万美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 娱乐垂直领域受到严重打击，季度合同服务收入接近200万美元，但许多客户在第二季度关闭，尤其是电影院行业 [6] - 管理服务收入（包括SaaS和技术支持订阅服务）同比持平，为160万美元 [17] - Thermal Mirror产品在第二季度推出，并获得了市场认可，公司通过增强产品功能和优化供应链确保产品供应 [9][10] 各个市场数据和关键指标变化 - 零售、娱乐和餐饮服务等关键垂直市场受到疫情影响，尤其是电影院、体育场馆和餐饮场所 [5][6] - Thermal Mirror产品在美国和加拿大的企业客户中进行了大规模试用，并逐步扩大范围 [11] - 三大技术产品分销商（Ingram、Tech Data和Synnex）已开始分销Thermal Mirror及其SaaS产品 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过短期延期或减少订阅服务费用，巩固了其作为市场领先提供商的地位 [7] - Thermal Mirror产品具有竞争优势，包括美国供应商的面部识别软件和移动问答技术的集成 [9][10] - 公司预计2020年剩余时间内Thermal Mirror市场将继续提供重大机会，并成为安全空间解决方案的首选 [14] - 公司预计数字标牌行业将出现整合，尤其是在居家令或企业关闭持续到第四季度的情况下 [32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为已经度过了COVID-19疫情对业务的最严重影响，并对传统数字营销技术和Thermal Mirror解决方案的机会持乐观态度 [29] - 公司认为疫情将加速已经进行的数字化转型，并致力于成为美国数字解决方案的首选企业提供商 [31] - 公司对团队在疫情期间的努力表示赞赏，认为这是职业生涯中最具挑战性但也最有成就感的时期 [33] 其他重要信息 - 公司通过PPP计划获得了160万美元的贷款，预计该贷款将被全额免除 [21][22] - 销售和营销费用减少了20万美元或39%，研发费用减少了10万美元或38%，主要由于员工相关费用和差旅费用的减少 [23] - 一般和行政费用同比持平，但员工相关费用减少了60万美元或45%，被坏账准备金增加50万美元和交易成本增加20万美元所抵消 [24] - 公司正在与Slipstream和其他第三方合作，以重新融资650万美元的债务，并预计在2020年底前延长这些票据的到期日 [26][27] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司目前有多少销售人员，销售结构如何？ - 公司目前有约12名销售人员，包括4名垂直行业专家和6-7名内部销售团队成员 [34] 问题: Thermal Mirror的FDA审批进展如何？ - FDA审批过程复杂，公司正在申请510(k)许可，但目前FDA已发布豁免，公司完全符合FDA要求 [35] 问题: 与三星的合作关系及数字标牌与Thermal Mirror的集成情况如何？ - 三星是公司的重要合作伙伴，已在其北美商业客户中推广Thermal Mirror，并在其公司设施中安装了50多个单位 [36][37] 问题: 目前Thermal Mirror的销售情况如何？ - 公司已发货1200台Thermal Mirror，其中1000台在美国，200台在加拿大 [38]