财务数据和关键指标变化 - 2019年第一季度营收950万美元，较2018年同期增加540万美元，增幅133% [8] - 2019年第一季度硬件营收增长约40万美元，增幅33%，硬件营收毛利率为14%，高于上一年的11% [8] - 2019年第一季度服务及其他营收增长约500万美元，增幅177%，服务及其他营收毛利率为44%，低于2018年第一季度的49%，若排除一个工程项目，毛利率约为49% [8][9] - 2019年第一季度托管服务营收约150万美元，较上一年同期增加100万美元，增幅200% [9] - 2019年第一季度毛利润370万美元，较2018年同期增加220万美元，增幅144%，毛利率从2018年同期的37%提升至39% [10] - 2019年第一季度实现运营收支平衡，而2018年第一季度运营亏损180万美元 [11] - 2019年第一季度一般及行政费用增至230万美元，较2018年第一季度增加60万美元 [11] - 2019年第一季度EBITDA为40万美元，而2018年同期EBITDA亏损120万美元 [12] - 2019年第一季度运营现金流为20万美元，而2018年同期为110万美元 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 硬件业务营收增长约40万美元，增幅33%，毛利率从11%提升至14% [8] - 服务及其他业务营收增长约500万美元，增幅177%，毛利率从49%降至44%，排除一个工程项目后约为49% [8][9] - 托管服务业务营收约150万美元，较上一年同期增加100万美元，增幅200% [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2018年完成四大关键目标，包括公司在主要证券交易所上市、资本结构过渡到单一类别股票、消除长期债务以及筹集额外资金完成收购和促进有机增长 [5] - 2019年突破营收和盈利能力，2020年及以后提高营收和收益，注重收益占营收的百分比，以体现商业模式的可扩展性 [6] - 采用整合战略配合有机增长，当营收达到5500万 - 6000万美元时，假设经常性收入持续增长，每增加一美元收入，底线收益将增加25% - 30% [6] - 行业内97% - 98%的竞争对手规模较小，营收在300万 - 1000万美元之间，多为单一场所，有两三个大客户占营收的40% - 50%，还有20 - 30个区域性客户，目前有四到五家营收超过4000万美元的公司，公司将与这些公司竞争美国各地拥有数万个场所的企业客户 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度是公司有史以来最好的季度，这是多年来专注于客户获取、持续执行、运营改进和客户满意度的结果 [4] - 公司认为运营已达到适当规模，2019年运营结果将维持在收支平衡或接近收支平衡，随着对公司合并运营的评估和整合及规模经济机会的发现，预计费用将保持稳定或略有改善 [11] - 公司预计2019年全年将持续产生正的EBITDA [12] - 公司认为股票被严重低估，2019年将是营收和EBITDA创纪录的一年，管理层与股东利益一致，致力于为股东创造价值 [19] 其他重要信息 - 推出新的内容管理系统Clarity，将在第二季度末前向QSR餐厅推出，目前已在20个地点进行测试，客户反馈积极 [13] - 将Allure客户群从旧的托管、支持和维护业务模式过渡到新的SaaS软件平台，先从QSR客户开始，年底前迁移影院客户 [14] - 在未来两三个月内淘汰旧的Wireless Ronin CMS，将剩余客户转移到新的Clarity系统，以改善客户体验并降低运营成本 [15] - 持续拓展QSR客户，增加新品牌，QSR客户希望在餐厅增加技术应用，如移动应用、移动点餐支付、数字菜单板和自助服务亭等，公司在得来速服务方面表现出色，数字解决方案在该领域有很大机会 [15][16] - 大型场馆垂直领域（体育和娱乐）预计在2019年下半年取得突破，但进展慢于预期，公司计划参加7月在代托纳赛道举行的SEAT展览，展示UCI产品，该产品已在达拉斯AT&T体育场部署，并获得2019年数字奖 [17] - 翻新了肯塔基州路易斯维尔的运营中心，预计未来几周举行开业典礼，新建的先进网络运营中心预计在7 - 8月完成并开放，高管简报中心预计在第三季度末开放 [18] - 公司将继续寻找并完成额外的收购，时间取决于估值和公司资金状况 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 能否量化业务机会管道，与去年同期相比如何，以及销售周期的长度 - 该行业销售周期较长，最短六个月，最长可达两年，公司有一个项目已推进五年多有望达成，目前提交给客户的报价超过3000万美元，业务机会管道非常强劲 [21][22] 问题: 哪些行业最具增长机会 - 增长驱动力主要包括QSR、C Store、大型场馆和零售行业，QSR行业因得来速服务和与可口可乐的合作关系而具有潜力，C Store行业通过配备数字技术增强竞争力，大型场馆领域虽目前回报不佳，但预计未来一两年会有所改善，零售行业一直是公司的重点关注领域 [24][25] 问题: 竞争格局在过去几年有何变化，尤其是在竞投大型项目时的情况 - 行业内出现了一些小规模整合，97% - 98%的竞争对手规模较小，营收在300万 - 1000万美元之间，多为单一场所，有两三个大客户占营收的40% - 50%，还有20 - 30个区域性客户，目前有四到五家营收超过4000万美元的公司，公司将与这些公司竞争美国各地拥有数万个场所的企业客户 [26] 问题: 公司业务是否存在季节性 - 某些垂直领域存在一定季节性，如影院在春夏季和年末假期较繁忙，QSR和零售行业在第四季度相对较淡，但由于公司涉足六到八个不同垂直领域，季节性对整体合并业绩影响不大，随着营收增长，预计2020年或2019年后期将不再受季节性影响，历史上第四季度业绩通常较其他三个季度疲软 [27] 问题: 能否详细介绍技术发展，如向Clarity系统的过渡以及与Allure相关的情况 - 收购Allure获得了其全新的内容管理系统，该系统技术先进，具有QSR运营方面的强大功能，目前已在20 - 30个地点运行，预计下半年将多个大型客户过渡到Clarity平台，这是公司目前的市场推广技术，相比之前的CMS有所改进 [30][31] 问题: 此前提到的大型零售商机会（如汽车行业）的现状如何 - 汽车行业的十个演示测试地点已全部上线并运行良好，客户反馈积极，客户希望收集5月和6月两个月的销售数据，7月进行审查并决定是否全面推广，早期信息显示销售提升超出预期，但最终推广可能要经过预算周期，可能要到2020年 [32] 问题: 在QSR行业，决策是由加盟商做出还是自上而下的 - 通常由加盟商做出决策并进行评估，例如公司与一家拥有2000家门店的汉堡连锁店合作，经过多次测试和数据分析后，向高级管理层展示了销售提升情况，在QSR行业，推广只是时间问题 [34] 问题: 大型场馆业务进展缓慢是否只是销售周期问题 - 大型场馆业务进展缓慢主要是销售周期问题，需要提前一到三年与客户接触，尤其是在改造项目中，公司的UCI产品获得数字奖，可用于控制和远程访问已部署的场馆，解决了大型场馆在比赛后期更换屏幕等问题 [35][37]