财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入同比增长3.8%，环比增长4.2%，达到2.73亿美元，主要得益于有机收入的增长 [7][28] - 非GAAP调整后营业收入为4700万美元，占非GAAP调整后收入的18.3%，高于去年同期的16.8% [29] - 非GAAP调整后EBITDA为6000万美元，占非GAAP调整后收入的23.5%，高于去年同期的22.8% [30] - 非GAAP每股收益为1.06美元，同比增长20.5% [30] - 2022年前9个月的自由现金流为-2200万美元，去年同期为6600万美元，主要由于员工奖金和税收政策变化的影响 [31][32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 收入管理解决方案是收入增长的主要驱动力，约75%的增长来自有机增长 [28] - 在支付市场，CSG Forte平台为近9.5万家活跃商户和ISV合作伙伴提供服务，继续在快速增长行业中增加规模 [24] - 在电信市场，公司在北美和全球电信运营商中取得了显著成功，特别是在拉丁美洲和加勒比地区赢得了一个重要合同 [17][18] - 在新兴行业垂直领域，公司收入从2017年占总收入的7%增长到2022年第三季度的25% [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场：公司在两个最大的北美有线宽带客户中实现了5%的季度收入增长，主要得益于用户迁移和附加服务的增加 [17] - 全球电信市场：公司在拉丁美洲和加勒比地区赢得了一个重要合同，并在南非扩展了业务 [18][19] - 新兴行业垂直市场：公司在零售、医疗保健、金融服务等领域取得了显著进展，特别是在美国三大药房零售商之一中赢得了新业务 [22][23] 公司战略和发展方向 - 公司计划到2025年实现15亿美元的收入目标，增加超过5亿美元的盈利性经常性收入 [14] - 公司致力于成为全球通信服务提供商的首选SaaS提供商，并通过提供增值技术平台和简化业务流程来扩大市场份额 [13][17] - 公司将继续在新兴行业垂直领域扩展业务，特别是在零售、医疗保健、金融服务等领域 [13][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司在当前经济环境中的表现感到满意，并预计2022年全年财务结果将达到或超过预期 [10][36] - 公司预计2023年有机收入增长将优于2022年，并计划减少资本支出以保持强劲的现金流 [25][38] - 管理层认为，尽管面临宏观经济挑战，但市场需求仍然强劲，特别是在全球电信和新兴行业垂直领域 [46][47] 其他重要信息 - 公司在第三季度完成了约75%的Charter用户迁移，剩余部分计划在未来6个月内完成 [12] - 公司推出了CSG Xponent Ignite平台，提供超过100个预打包的客户体验旅程模板，以加速客户转化和忠诚度 [19] - 公司计划在2023年减少超过1000万美元的资本支出，以保持现金流的健康 [25] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于盈利能力和大型项目的员工配置 - 公司正在为大型项目增加数百名技术人员，尽管面临通胀压力，但通过及时的成本控制措施，成功提高了利润率 [43] - 公司对最近的收购整合感到满意，新产品的推出加速了销售和收入增长，并贡献了利润率 [44] 问题: 关于新客户管道和宏观经济不确定性 - 尽管宏观经济环境不确定，但公司在全球电信和新兴行业垂直领域的销售管道和销售表现非常强劲 [46] - 公司计划通过渠道销售和直接销售在全球范围内扩展业务，特别是在通信服务提供商、金融服务、零售和医疗保健领域 [47] 问题: 关于Charter和Comcast的收入增长 - 公司两个最大的北美有线宽带客户的收入环比增长5%，主要得益于用户迁移和附加服务的增加 [49] 问题: 关于年度合同价值的收入转化时间 - 收入转化时间因业务部分而异，有些项目可以在1-2个月内激活收入，而其他项目可能需要12-18个月 [50] 问题: 关于赢得电信合同的因素 - 公司在全球电信市场中赢得合同的主要因素是简化业务流程、降低成本、改善客户体验以及提供更具成本效益的平台 [52] 问题: 关于竞争对手的影响 - 公司认为当前市场环境对其有利，特别是在客户希望减少供应商数量并选择能够提供最佳服务的合作伙伴时 [60] - 公司认为数字客户体验是竞争优势，能够帮助客户降低成本并改善客户体验 [61] 问题: 关于美元走强的影响 - 美元走强对公司收入产生负面影响，但公司在海外技术资源方面的投资部分抵消了这一影响 [63]