财务数据和关键指标变化 - 2022年上半年公司总营收5.27亿美元，非GAAP调整后营收4.9亿美元，分别同比增长3.6%和3.1%，超半数增长归因于有机营收增长 [39] - 上半年非GAAP运营收入7700万美元，占非GAAP调整后营收的15.7%，去年同期为8000万美元或16.8% [40] - 上半年非GAAP调整后EBITDA为1.06亿美元，占非GAAP调整后营收的21.7%，去年同期为1.09亿美元或22.9% [44] - 上半年非GAAP每股收益为1.71美元，同比增长3.6%，去年同期为1.65美元 [44] - 2022年上半年运营现金流出1300万美元，去年同期运营现金流为4200万美元；非GAAP自由现金流出3200万美元，去年上半年产生自由现金流2700万美元 [45] - 公司重申2022年营收指引为10.7 - 11.1亿美元，调整后营收为10 - 10.3亿美元；将非GAAP调整后运营利润率百分比下调至16.2% - 16.7%；调整后EBITDA目标为2.2 - 2.3亿美元；重申非GAAP每股收益预期为3.44 - 3.68美元；预计2022年自由现金流为8000 - 9000万美元 [11][12][49] 各条业务线数据和关键指标变化 - 营收管理解决方案持续增长，服务全球众多大型通信服务提供商；非CSG业务在医疗、零售、金融服务和政府等高增长行业也有不错增长 [39] - 支付业务在Q2实现两位数营收增长，CSG Forte为超9万家活跃商户和ISV合作伙伴提供支付平台 [27][28] 各个市场数据和关键指标变化 - 有线电视市场，公司与美国多家大型有线电视公司有长期合同，与Charter合作迁移用户进展顺利，约75%新用户已迁移至平台，其余预计未来九个月完成 [22] - 全球电信市场，Q2与拉丁美洲和加勒比地区领先电信运营商签订历史最大电信订单之一，在撒哈拉以南非洲也扩大了合同，解决方案覆盖纳米比亚超90%移动市场 [23][24] - 新行业垂直领域营收占比从2017年的7%增长到2021年底的超24%，2022年Q2和上半年约为26% [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略目标包括实现2% - 6%的长期有机营收增长率，到2025年底营收至少达15亿美元，争取达20亿美元；成为全球通信服务提供商首选的SAS供应商；在零售、政府、金融服务、医疗技术等行业拓展业务以实现营收多元化；通过有纪律的增值并购加速有机增长 [17][18] - 评估并购目标时会考虑战略、财务和文化契合度以及风险回报；认为规模收购、新的高增长SAS能力收购、新垂直领域和地理市场扩张三类并购交易能为公司创造长期价值 [32][33] - 行业竞争方面，各地区竞争强度相似，需努力表现才能赢得交易 [55] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 市场对公司行业领先解决方案需求强劲，销售管道健康增长，Q2虽面临宏观通胀挑战致利润率下降，但公司已实施利润率提升计划，预计Q3和Q4非GAAP调整后运营利润率达或超原目标16.5% - 17%的中高端水平 [5][6] - 相信当前经济环境有利于公司高经常性营收的SAS业务模式和健康资产负债表，能创造有机和无机市场机会，有信心实现营收增长和提升股东价值 [20] 其他重要信息 - 公司发布首份可持续发展会计标准委员会报告，致力于提供可靠ESG数据并在该领域取得进展 [15] - 今年推出CSG exponents数字客户参与解决方案，获行业赞誉，被视为提供智能自动化的领导者 [16] - 第二季度公司决定解散在拉丁美洲移动卡业务的控股权，以应对通胀环境，优先配置资源 [43] 问答环节所有提问和回答 问题: 新业务管道在各行业垂直领域的情况及对艰难经济环境的预期 - 公司整体销售管道在总合同价值和年度合同价值方面持续增长，六阶段销售管道表现良好，赢率高；新垂直领域如金融服务、医疗、零售科技、政府等的数字支付和数字客户参与解决方案业务接近或达到两位数增长；核心电信和有线电视业务也在增长，但速度较慢 [53][54] 问题: 公司在EMEA地区的扩张进展、竞争环境及市场份额获取情况 - 过去几年公司在EMEA地区保持良好增长率，在南非、撒哈拉以南非洲、沙特阿拉伯、中欧等地有很多订单；各地区竞争强度相似；公司计划通过直销和渠道合作伙伴策略加速在EMEA、南美和亚太地区的销售 [55][57] 问题: 是否有特定收购影响利润率，还是过去一年收购的综合影响 - 收购对利润率有一定压力，但只是部分原因，还包括提前招聘等因素，公司认为这是暂时的，收购将在未来促进营收增长 [59] 问题: 营收环比下降几百万美元的原因及业务薄弱环节 - Q2通常是四个季度中较疲软的时期，主要是时间因素，并非特定业务问题，公司对各业务板块表现和前景满意，因此重申全年营收指引 [60] 问题: 拉丁美洲的订单是否为新客户 - 是新客户，此前与该客户在数字批发方面有少量业务，此次是涵盖公司全套解决方案的重大新订单 [61] 问题: 客户选择公司平台而非现有供应商的原因 - 许多运营商面临成本和价格压力，客户希望改善数字体验，且现有供应商变更订单成本高、不够灵活；公司解决方案可简化业务流程、降低成本、提供基于产品的平台和客户参与服务 [62][63] 问题: 电信市场战略和目标的演变及当前机会 - 公司历史优势在电信企业端，过去客户要求提供更多管理服务；现在企业希望推出更多市场和商品服务，公司产品可帮助其增加收入；行业关注简化业务流程、提高敏捷性、降低服务成本，公司业务不仅包括管理服务，还涉及平台和数字参与 [65][67]