财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收2.64亿美元，同比增长4.5%；非GAAP调整后营收2.46亿美元，同比增长4.1%，约三分之二的增长归因于有机增长 [18][45] - 第一季度非GAAP运营收入4000万美元，占非GAAP调整后营收的16.3%；非GAAP调整后EBITDA为5600万美元，占非GAAP调整后营收的22.9% [47] - 第一季度非GAAP每股收益0.86美元，同比增长4.9%，预计全年底线每股收益增长与或快于营收增长 [48] - 2022年第一季度运营现金流出600万美元，2021年同期为200万美元；2022年第一季度非GAAP自由现金流为1600万美元，2021年第一季度为流出1000万美元 [49] - 截至第一季度末，现金及短期投资为1.88亿美元，净债务为2.04亿美元，净债务杠杆率低于1倍 [51] - 第一季度宣布股息900万美元，回购1600万美元普通股，预计2022年股票回购将抵消员工股票费用带来的预期摊薄 [53] 各条业务线数据和关键指标变化 - 营收管理解决方案持续增长，客户参与度产品在医疗、零售、金融服务和政府等高增长行业垂直领域实现健康增长 [46] - 支付市场在第一季度恢复有意义的营收增长，后两个月实现两位数增长，活跃商户和ISV合作伙伴增加7000家至8.8万家 [37] 各个市场数据和关键指标变化 - 自2017年以来，来自零售、政府、金融服务和医疗等新行业垂直领域的营收占比从7%增长至2021年底的超24%，第一季度为27% [33] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的战略目标包括实现2% - 6%的长期有机增长，到2025年底营收达到至少15亿美元，争取20亿美元；成为全球CSP首选的SaaS提供商；进一步多元化营收；通过有纪律的增值并购补充有机增长 [16][17] - 推出CSG Encompass产品平台，为全球通信服务提供商解锁5G潜力；在北美有线电视市场和全球电信市场持续取得新业务和合同续约 [13][23] - 收购Kitewheel，推出CSG Xponent，拓展数字客户参与市场 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为当前经济环境有利于高经常性营收的SaaS业务模式，健康的资产负债表为有机和无机市场机会创造了条件 [18] - 尽管面临宏观经济、地缘政治和通胀等不确定性，但公司对2022年财务目标充满信心，预计营收将集中在下半年 [54][55] 其他重要信息 - 公司获得机构股东服务公司（ISS）的首个Prime ESG评级，其股票被视为负责任的投资 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: CSG Encompass是为现有CSP客户群增加的产品，还是为了简化服务并实现比竞争对手更易合作的目标？其机会、早期采用和渗透情况如何？ - 这是一个新产品，企业是全球电信运营商增长最快、最赚钱的细分市场之一。收购Tango Telecom和DGIT后，公司整合了模块化开放API结构，可帮助企业电信业务推出新市场、引入新合作伙伴，加速营收并提高5G投资回报 [60] 问题2: 收购管道情况如何？目标公司是否变得更昂贵？近期大规模收购是否仍是资本的最佳用途？ - 公司专注于从已完成的收购中创造和提取价值，如推出CSG Xponent和CSG Encompass。全球宏观经济动荡可能为公司创造有吸引力的收购机会，公司将在战略方面继续追求这些机会 [62][63] 问题3: 从新垂直领域或技术角度看，公司在扩展平台方面的重点是什么？是否有特定的市场目标？ - 公司保持灵活开放，收购规模大小取决于SaaS技术、对加速营收增长的贡献以及能否帮助打包解决方案和技术以更好地服务大品牌。重点关注SaaS解决方案，包括货币化、客户体验、客户参与和数字支付等领域。对于规模收购，要求有粘性营收、增值、良好的成本协同效应和营收增长贡献；对于高增长SaaS收购，要求高度互补，便于集成到现有套件中，扩大地理覆盖范围和可寻址市场 [66][67][68] 问题4: Charter营收同比和环比下降是否仅因定价？该因素是否已完全反映在数据中？未来营收是否会增长？ - 公司已迁移约500万Charter用户，还有增长空间。除了续约折扣，部分营收在会计处理上的时间跨度变化也影响了数据，且并非所有用户都已迁移 [69][70][71] 问题5: 支付业务是否回到疫情前水平？该业务的机会管道如何？ - 支付业务在去年下半年开始取得成果并增长，第一季度后期表现强劲，回到疫情前水平并有提升。公司在支付领域的销售表现出色，新客户激活和ISV渠道合作伙伴表现良好，对该业务充满信心 [72][73]