财务数据和关键指标变化 - Q3季度营收2.63亿美元，非GAAP调整后营收2.47亿美元，同比分别增长7.8%和8.5%，主要由有机增长驱动；年初至今营收和非GAAP调整后营收同比均增长约6% [18][48] - Q3非GAAP运营收入4200万美元，占非GAAP调整后营收的16.8%；年初至今非GAAP运营利润率为16.8%；Q3非GAAP调整后EBITDA为5600万美元，占非GAAP调整后营收的22.8%；年初至今非GAAP调整后EBITDA为1.65亿美元，占非GAAP调整后营收的22.9% [51] - Q3非GAAP每股收益为0.88美元，同比增加0.12美元；年初至今非GAAP每股收益为2.52美元，同比增长13.5% [52] - Q3运营现金流为4600万美元，非GAAP自由现金流为3900万美元；年初至今运营现金流在营运资金变动前从2020年的1.26亿美元增至2021年的1.35亿美元 [53][54] - 第三季度末现金及短期投资为2.25亿美元，净债务为1.55亿美元，净债务杠杆率为0.7倍；Q3宣布股息800万美元，回购70亿美元普通股 [55] - 预计2022年营收在10.6亿 - 11亿美元之间，非GAAP调整后营收在9.9亿 - 10.2亿美元之间，非GAAP运营收入同比增长，运营利润率与2021年的16.5% - 17%一致 [15][58] 各条业务线数据和关键指标变化 - 营收管理产品平台持续增长，客户参与度产品也有不错增长 [48][49] - 支付业务呈现积极迹象，后疫情增长势头开始恢复，在政府、医疗保健和ISV市场有重要签约，关键ISV合作伙伴关系已整合并开始产生新收入流 [38][39] 各个市场数据和关键指标变化 - 在有线电视市场，成为Charter 3200万客户的BSS首选提供商，已成功迁移超100万客户，预计未来12 - 18个月迁移剩余客户 [29][30] - 在全球电信市场，与Airtel Africa续签并扩展收入管理合同 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 目标是将长期有机营收增长率提高一倍以上，达到2% - 6%，2021年结果证明正在实现这一承诺 [18] - 到2025年实现三个主要业务目标：在竞争市场中扩大规模以实现20亿美元的年收入；扩大运营杠杆并实现每股收益增长超过营收增长；为股东带来应有的交易倍数 [22] - 成为全球通信服务提供商的首选技术供应商，在北美和全球CSP市场销售成功 [28] - 继续使行业垂直营收多元化，自2017年以来，来自零售、政府、金融服务和医疗保健等新行业垂直领域的CSP营收从5500万美元（占总营收7%）增长到去年的超2.25亿美元（占总营收23%），2021年前九个月继续保持多元化 [34] - 成为战略收购者，同时保持财务纪律，2021年收购了Kitewheel和DGIT等公司 [40][43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年是增长之年，Q3表现出色，公司从未如此健康，未来前景从未如此鼓舞人心，加速增长和营收多元化从未如此真实 [9][17] - 公司正在创造市场动力，执行战略优先事项，有望加速营收增长并使行业垂直营收多元化，投资未来战略增长和持续资本分配将为股东服务 [60] 其他重要信息 - 与第三大客户DISH Networks续签4.5年合同，与最大客户Charter Communications签订有史以来最大合同，成为其3200万客户的BSS首选提供商 [11][12] - CSG被TM Forum评为2021年催化剂团队奖获得者，其现场服务管理SaaS平台首次入选2021年Gartner魔力象限 [33][37] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 为何2022年在续约后仍能实现营收增长和利润率稳定？ - 公司销售团队表现出色，销售管道大且成交率高；受益于北美宽带行业增长；与Charter合作获得大量新用户，且将加速迁移用户到平台 [63][64][65] 问题2: Charter用户迁移的目标数量和时间安排是怎样的？ - 预计在12 - 18个月内稳定迁移Charter剩余用户到CSG SaaS平台，目前无法提供更多细节 [66][67] 问题3: 未迁移到平台的Charter用户数量是多少？ - 还有1300万用户未迁移到平台 [68] 问题4: 公司未来的收购思路是怎样的？ - 收购考虑战略契合、财务契合、文化契合、整合和风险回报等因素，目标涵盖增加运营杠杆的大规模交易、创新的SaaS平台、合作伙伴公司以及早期创新投资等不同类型 [70][71][72] 问题5: 公司愿意承受的最大资产负债表杠杆是多少？ - 目标是在合适的大型交易中达到2倍净债务杠杆，但没有绝对上限，需进行充分尽职调查以确保创造价值 [75] 问题6: DISH业务扩展的具体情况是怎样的？ - DISH合同续签4.5年，目前为其付费电视业务提供平台，未来有机会进一步扩展合作 [77] 问题7: 行业垂直多元化对实现20亿美元目标有多重要，驱动因素是什么？ - 行业垂直多元化是重要战略，目标是将占比提高到30%以上，增长源于服务多行业公司、参与高增长行业、新市场部署和替代竞争对手等 [79][80][81] 问题8: 近期支付业务和Xponent平台活动增加的驱动因素是什么？ - 主要驱动因素是全球数字化趋势，品牌需要利用实时分析和洞察来改善客户体验和参与度，公司的SaaS平台能满足这些需求 [82]