财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收2.53亿美元，实现3.1%的同比有机增长，为2019年第三季度以来最佳季度有机增长 [11][23] - 第一季度非GAAP调整后营收2.37亿美元，同比增长4.1%，增长主要归因于收入管理解决方案的持续增长以及专业服务收入的强劲表现 [23] - 第一季度非GAAP运营收入4000万美元，占非GAAP调整后营收的17%，上年同期为4200万美元或18.5% [25] - 本季度非GAAP每股收益为0.82美元，同比下降0.05美元，主要受运营利润率影响 [26] - 第一季度非GAAP调整后EBITDA为5400万美元，占非GAAP调整后营收的23%，较2020年第一季度下降1% [26] - 2021年第一季度现金流较去年同期略有增加，但受关键客户付款时间影响，本季度运营净现金流为300万美元，无数据自由现金流赤字为1100万美元 [27] - 第一季度末现金及短期投资为2.05亿美元，净债务为1.49亿美元，净杠杆率为0.7倍 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 北美有线电视和卫星业务持续扩大市场份额，与前两大客户Charter和Comcast的关系不断加强，第一季度来自这两家客户的收入分别同比增长5.3%和1.5% [13] - 全球通信业务增长加速，销售胜率提高，与多家领先电信运营商达成合作，如Cincinnati Bell Technology Solutions、Maxis等 [14][15] - 云支付业务虽仍受COVID影响，支付交易 volumes 呈高个位数下降，但3月业绩有所改善，销售胜率良好，有望在2021年恢复健康的有机收入增长 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 在马来西亚市场，公司与拥有超1100万用户的领先CSP Maxis达成合作，为其新推出的Maxis TV提供支持 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将围绕三个战略增长支柱开展业务：专注为客户创造价值，帮助设计和数字化实现卓越的客户和员工体验；开发、合作和收购满足市场重大需求的领先技术；成为全球通信服务提供商的首选技术供应商，同时加速数字参与和云支付领域的多元化行业垂直收入增长 [7][8][9][10] - 公司计划通过超越有机市场增长和更具战略性的收购来扩大CSP市场份额，并通过帮助各行业领先品牌改善和数字化其客户参与和支付流程来实现收入多元化 [10] - 公司认为自身业务健康、资产负债表强劲且债务杠杆较低，有能力成为更具持续性和战略性的收购方，以提升业务并加快增长 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临COVID相关挑战，但公司在2020年第四季度恢复的业务势头在2021年第一季度加速，各业务表现强劲 [6] - 公司对2021年全年财务目标充满信心，并将继续努力实现收入增长和行业垂直收入多元化 [11][20][30] - 公司认为云支付业务有望在2021年下半年恢复增长，但需要进一步观察后续季度的表现 [19][38] 其他重要信息 - 公司将在投资者关系网站上提供幻灯片，本次讨论包含前瞻性陈述，受风险和不确定性影响，实际结果可能与预期存在重大差异 [3] - 公司将讨论非GAAP财务指标，认为结合GAAP财务指标能为投资者提供更透明的信息 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：Ascendon的市场推广情况及客户接受度 - 市场对云优先方法的接受度提高，Ascendon作为云原生平台符合未来发展趋势 [34] - 2020年Ascendon实现了最快增长和最高收入，目前虽在整体收入中占比仍较小，但增长态势良好，公司将继续努力推广并为客户创造更多价值 [35] 问题：支付业务面临的挑战及收入恢复情况 - 支付业务在COVID前呈两位数有机增长，疫情期间交易 volumes 下降约8% - 12%，主要是交易 volumes 减少所致，客户流失影响较小 [37] - 公司对支付业务在2021年下半年恢复增长持谨慎乐观态度，需观察后续季度表现 [38] 问题：公司在低利率环境下的杠杆收购策略 - 公司目前债务状况良好，有增加杠杆的潜力，可承受2 - 3倍的杠杆用于未来投资和为股东提供回报 [41] - 目前市场估值较高，公司将保持谨慎，寻找符合战略、财务和文化要求且具有适当风险回报的收购目标 [41][42] 问题：公司的收购战略重点 - 公司的收购重点包括能增加全球影响力的规模交易、新垂直领域的高增长战略资产以及北美和全球范围内的能力或产品整合 [44] 问题：全年业绩指引与一季度强劲开局的关系及利润率走势 - 公司对一季度开局感到满意，但全年业绩仍需各季度持续执行，目前认为当前的业绩指引范围能反映公司表现 [45][46] - 一季度利润率为17%，处于长期目标范围的中点，是公司在疫情期间正常运营的体现 [46] 问题：全年是否有增量投资计划 - 公司在制定业绩指引时考虑了员工相关成本增加和合同重新定价压力等潜在不利因素 [48] 问题：与Charter和Dish合同谈判的进展 - 目前暂无相关进展更新，公司将继续为客户提供价值，历史上此类合同谈判通常对公司有利 [49]