财务数据和关键指标变化 - 第三季度报告收入2.44亿美元，非GAAP调整后收入2.28亿美元，较上年均下降约3%，与第二季度相比，收入增长2%，非GAAP调整后收入增长1% [29] - 第三季度非GAAP收入3900万美元，占非GAAP调整后收入的17.2%，年初至今非GAAP调整后营业收入为1.12亿美元，占非GAAP调整后收入的16.5% [30] - 第三季度非GAAP调整后EBITDA为5200万美元，占非GAAP调整后收入的23%，本季度非GAAP每股收益为0.76美元，非GAAP有效所得税税率约为27% [30] - 本季度末现金及短期投资为2.12亿美元，本季度经营活动产生的现金流量为6500万美元，自由现金流为5500万美元，年初至今经营活动产生的现金流量和自由现金流分别为1.16亿美元和9100万美元 [31] - 年初至今支付了2300万美元的股息，并在第三季度恢复的股票回购计划下回购了1200万美元的普通股 [31] - 2020年的收入和非GAAP调整后收入预期不变，预计收入在9.6亿 - 10亿美元之间，非GAAP调整后收入在8.91亿 - 9.24亿美元之间 [33] - 维持非GAAP调整后营业利润率在16% - 16.5%的范围内，非GAAP每股收益在2.87 - 3.10美元之间，调整后EBITDA在1.98亿 - 2.08亿美元之间 [33][34] - 提高了自由现金流预期至1亿 - 1.1亿美元，预计经营现金流为1.25亿 - 1.45亿美元，资本支出仍预计在2500万 - 3500万美元之间 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 北美有线电视和卫星业务持续表现强劲，10月通过自助服务亭解决方案处理的支付超过10亿美元 [11][12] - 流媒体和OTT客户业务有积极进展，如MBC过去一年用户几乎增长了七倍，一家全球大型媒体和娱乐集团再次使用Ascendon解决方案在多个国际地区推出流媒体服务 [13] - 全球无线和有线市场虽因疫情部分活动略有放缓，但销售管道比以往更强，有更大规模的机会处于与全球一级和二级服务提供商更深入的讨论阶段 [13][14] - 与多个客户的关系得到加强和深化，如与Inmarsat签订了多年管理服务协议，与摩根大通在催收领域达成合作 [15][16] - 支付解决方案业务量已稳定，但尚未完全恢复到疫情前的处理水平，不过未像其他全球支付提供商那样出现严重下滑 [17] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于打造可持续的差异化企业，注重员工健康安全，创建更多样化和包容性的环境 [8][9] - 持续执行多元化战略，从不同垂直领域增加新客户，扩大有线电视市场收入，加强与现有客户的关系，同时不断优化成本结构以保持市场竞争力 [18] - 公司将继续分配资本给股东，同时投资新计划和收购以推动长期收入增长 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司虽受疫情影响，但业务具有韧性，能够产生强劲现金流，有信心实现2020年的财务预期，并提高了现金流量指引 [9][11][32] - 对2020年前三季度的表现感到满意，对未来前景持乐观态度 [11][43] 其他重要信息 - 公司首席执行官Bret Griess将于年底离职，由Brian Shepherd接任 [5][19] - 公司聘请了首位多元化和包容性官员，将于12月2日上任 [8] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 支付业务中小微企业受疫情影响情况以及是否担心客户流失率上升 - 支付业务受到影响，但未像零售领域的其他企业那样严重，业务已趋于稳定并呈正向发展，支付业务有1% - 2%的季度环比增长，需继续拓展新业务以恢复业务量 [37][38] 问题2: 随着经济复苏，成本结构中哪些可变支出部分会更快恢复 - 随着经济发展，业务模式稳定，现金流强劲，因此提高了现金流指引，数字转型领域虽有部分重大转型项目可能推迟，但销售管道健康且规模大，疫情推动了数字模式的发展，支付领域也将有更多活动 [40][41]