财务数据和关键指标变化 - 第二季度GAAP收入为2.4亿美元，非GAAP调整后收入（不包括交易费用）为2.25亿美元，较上年均下降约2%，主要因外币不利变动、新冠疫情影响及康卡斯特续约定价调整，但被收入管理解决方案的增长抵消 [28] - 第二季度非GAAP运营收入为3100万美元，占非GAAP调整后收入的13.6%；非GAAP调整后EBITDA为4400万美元，占非GAAP调整后收入的20%；非GAAP每股收益为0.59美元，本季度非GAAP有效所得税税率约为27% [29] - 因一个项目实施中止，产生约1000万美元（每股0.23美元）的递延合同成本非现金冲销，对各项盈利指标产生负面影响 [30] - 本季度末现金及短期投资为1.71亿美元，运营现金流为5800万美元，扣除约1000万美元资本支出后，自由现金流达4800万美元 [31] - 年初至今已支付1600万美元股息，并在4月初暂停股票回购计划的情况下回购了700万美元普通股，公司将继续评估回购计划 [32] - 2020年非GAAP指引保持不变，GAAP收入预计在9.6亿 - 10亿美元，非GAAP调整后收入在8.91亿 - 9.24亿美元；非GAAP调整后利润率在16% - 16.5%；非GAAP每股收益在2.87 - 3.10美元；调整后EBITDA在1.98亿 - 2.08亿美元；运营现金流在1.1亿 - 1.35亿美元，资本支出在2500万 - 3500万美元 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 北美有线电视和卫星业务持续强劲，与加拿大贝尔公司续签了其光纤和Alt TV服务的七年合约 [13] - 全球有线和无线服务提供商业务表现不一，与客户和潜在客户关于数字客户参与解决方案的对话加速，销售管道为过去五年最强、最优质，但处于复杂解决方案和计划实施早期阶段的公司活动略有放缓 [15][16] - 支付解决方案使用量适度下降，因中小企业受新冠疫情影响，部分行业如儿童保育、课后和午餐计划及零售场所尚未完全开放 [17] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司执行情况良好，从无线、医疗、零售、科技等不同领域的客户处获得新业务，实现收入多元化，同时扩大有线电视市场收入，拓宽业务护城河 [23] - 继续加强与现有客户的关系，帮助客户解决业务挑战，以在竞争激烈的数字未来中取得成功 [24] - 不断优化成本结构以保持市场竞争力，向股东分配资本，同时投资新计划和收购以推动长期收入增长 [24] - 公司凭借创新解决方案和交付获得行业分析师和合作伙伴的赞誉，如被微软评为2020年媒体与通信领域年度合作伙伴，获Frost & Sullivan 2020年全球5G货币化新产品创新奖，这些荣誉有助于提升公司在市场中的竞争力 [21][22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司虽受新冠疫情影响，但业务模式具有韧性和稳定性，有信心成功应对2020年剩余时间及未来的挑战 [27] - 员工有效应对新冠疫情带来的不确定性，公司将员工和客户的健康安全放在首位，部分员工可在家工作至年底，将谨慎分阶段开放被当地政府认定安全地区的办公室 [9][10] - 业务受到一些轻微影响，如实施延迟、新项目决策延迟和潜在停工规划导致成本增加，但这些因素已反映在业绩和指引中 [12] - 公司对2020年上半年的表现感到满意，有能力保持全年非GAAP指引不变，尽管全球疫情仍有持续影响 [8] - 相信公司在创新和客户参与互动的新常态下有良好的反弹能力 [35] 其他重要信息 - 公司持续重视董事会治理，5月Silvio Tavares加入董事会，他在支付和数字商务行业经验丰富，是过去五年内公司的第四位新董事会成员 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于中止的项目实施，能否提供更多细节，对未来财务有何影响，如何确保今年剩余时间不再出现类似情况 - 该项目是与一家北美中型通信服务提供商的长期客户进行的四网融合服务整合项目，客户决定停止该项目，但仍继续使用公司的其他业务服务 [37][38] - 此项目影响并非系统性问题，公司有信心凭借韧性业务应对挑战，且已仔细审查项目清单，预计今年剩余时间不会出现重大类似情况 [39][40] - 该项目影响约1000万美元，主要计入商品成本费用，虽对本季度业绩造成影响，但公司仍坚持全年指引 [41] 问题2: 在疫情导致的新常态下，公司如何聚焦研发支出，产品拓展的最大机会在哪里 - 公司认为近期获得的奖项证明了研发投入方向的正确性，会继续将部分资金投入研发，同时承诺将50%的自由现金流返还给股东 [43][44] - 研发重点包括Ascendon的收入管理和数字货币化、客户通信管理领域，公司会继续在研发上做出明智决策以实现投资回报 [45] 问题3: 公司提到实施延迟和康卡斯特降价，但业务管道活动是否比往年更高 - 公司业务管道是过去五年最强、最优质的，数字商业模式正在获胜，研发投入和营销销售运营的投资使公司接到更多业务咨询，团队能力开始显现积极成果 [46][47]