财务数据和关键指标变化 - 2021年全年总营收3.759亿美元，同比增加4640万美元或14.1%；总现场EBITDA为1.746亿美元，同比增加3270万美元或23%；总现场EBITDA利润率为46.5%，同比增加340个基点 [14] - 2021年第四季度总营收9590万美元，同比增加6.5%；调整后合并EBITDA为3040万美元，同比增加7.4%；调整后合并EBITDA利润率扩大30个基点至31.7%；调整后摊薄每股收益为0.78美元，同比增加36.8% [39] - 2021年调整后自由现金流增加8.1%至7570万美元，调整后自由现金流利润率为20.1%；经调整的预估调整后自由现金流为7970万美元，预估调整后自由现金流利润率持平于21.2% [40] - 2021年末总债务与调整后合并EBITDA比率为4.5倍，截至当日为4.38倍 [41] - 2021年公司回购约290万股，总成本1.423亿美元，平均购买价格49.01美元，较新提高的每股内在价值大致合理范围中点75美元低34.7% [42] - 2021年公司可自由支配信托基金投资组合总回报率为19.3% [46] 各条业务线数据和关键指标变化 葬礼业务 - 2021年葬礼运营收入2.531亿美元，同比增加2580万美元或11.3%；葬礼现场EBITDA为1.09亿美元，同比增加1550万美元或16.6%；葬礼现场EBITDA利润率为43.1%，同比增加200个基点 [14] 墓地业务 - 2021年墓地运营收入9200万美元，同比增加2270万美元或32.6%；墓地现场EBITDA为4250万美元，同比增加1590万美元或59.7%；墓地现场EBITDA利润率为46.2%，同比增加780个基点 [14] - 2021年墓地预需销售产值为5240万美元，比2020年全年增长38.5%；同店墓地预需财产为3510万美元，比上一年增长30.9%；按需销售总额增长36.3%，比上一年增长26.4%；预需销售总额为6500万美元，比上一年增加3640万美元；墓地销售总额为1.013亿美元，比2020年增长32.6% [16] 金融业务 - 2021年金融收入2290万美元，同比增加300万美元或15.2%；金融现场EBITDA为2140万美元，同比增加280万美元或15.1%；金融现场EBITDA利润率为93.2%，同比下降10个基点 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将举办首届年度管理合伙人会议“CAREdge论坛”，聚焦服务和客户体验转型，以获取更多市场份额 [22] - 公司将成立创新与创意委员会，设计创新工具助力业务增长 [23] - 公司招聘新的首席信息官，计划对IT系统进行全面数字化转型 [24] - 公司将继续通过收购实现增长，目前与多家企业进行深入洽谈 [34] - 公司强调独特的运营模式和激励计划是吸引收购目标的关键差异化因素 [34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为尽管COVID - 19疫情带来挑战，但通过数据证明业务增长超越了疫情影响，市场份额持续扩大 [29] - 公司对未来增长前景持乐观态度，预计2022 - 2024年总营收将从3.759亿美元增长至4.5 - 4.6亿美元，调整后合并EBITDA将从1.262亿美元增长至1.55 - 1.6亿美元等 [51] 其他重要信息 - 公司宣布Shane Pudenz为新的销售与营销副总裁，Alfred White为新的营销总监 [20][21] - 公司董事会授权增加7500万美元股票回购计划，使总可用资金约达8300万美元 [44] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司提到的逆风变顺风具体指什么 - 公司认为行业长期以来对一些趋势存在怀疑，但公司通过自身努力提升了业绩，不依赖死亡人数上升，目前有机收入增长持续到2022年，且对未来充满信心，不担心地缘政治等问题影响 [60][63][64] 问题2: 2022年股票回购和收购活动的时间安排 - 在基本情况下，2022年股票回购更集中在上半年，收购活动在下半年 [69] 问题3: 收购计划的资金分配及倍数情况 - 公司对收购战略是针对每个业务制定，有内部倍数范围，3200万美元是占位数字，具体取决于合适的业务 [71] 问题4: 火葬业务的增长机会 - 从2020年末到2021年末，火葬率从56.3%升至57.1%，且平均每份合同收入上升，说明公司员工在向家庭解释火葬纪念选择方面做得很好 [76] 问题5: 对资产组合是否满意 - 公司在2020年年中确定了18 - 20个待剥离业务或资产，目前大部分已完成，预计今年完成剩余2 - 3个，之后不会有重大剥离计划 [77] 问题6: 数字平台投资的重点和机会 - 数字平台投资旨在创建以客户为中心的平台，提升服务和客户体验，整合系统，而非单纯降低成本，例如优化葬礼安排流程 [83][85] 问题7: 增长预期中有机增长的占比及对销量和定价的预期 - 中高个位数的收入增长率中，收购和有机增长各占一半，公司看到了市场份额趋势和平均每份合同收入的增长，即使短期内COVID和死亡率存在不确定性，这种增长也可能持续 [88] 问题8: 如何保持标准激励的相关性及是否会有变化 - 标准运营模式会不断演变，公司会根据情况进行小调整，如在CAREdge论坛后评估服务和客户体验标准的权重 [92][93] 问题9: 疫苗问题对业务增长的潜在影响 - 公司表示对该趋势不熟悉，会专注于为有需求的家庭提供最佳服务 [96]