财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收增长12.2%至7750万美元，总现场EBITDA增长6.3%至3010万美元，总现场EBITDA利润率下降220个基点至38.8%，调整后合并EBITDA增长9.5%至2280万美元，调整后合并EBITDA利润率下降70个基点至29.5%，调整后每股收益下降7.9%至0.35美元，调整后自由现金流增长30.7%至1260万美元 [41] - 第一季度，公司对商誉和商标进行了1470万美元的减值计提 [42] - 4月，公司总营收增长3.6%，调整后合并EBITDA增长7.2%，调整后现金流增长41% [27] - 预计2020年调整后自由现金流在4300万至4500万美元之间，较之前估计略有增加 [52] - 董事会决定将年度股息从0.05美元提高到0.35美元，将于8月的下一次股息宣告时生效 [59] 各条业务线数据和关键指标变化 葬礼业务 - 第一季度，收购葬礼现场EBITDA增长150万美元或55%，葬礼收购EBITDA利润率下降320个基点至36.2% [49] - 4月，同店葬礼收入下降2.3%，同店葬礼现场利润率提高350个基点至43.5% [44] 墓地业务 - 第一季度，收购墓地EBITDA为82.7万美元，收购墓地现场EBITDA利润率为29.5%，去年同期无收购墓地业务 [49] - 4月，同店墓地收入下降210万美元或37.7%，主要由于预需物业销售下降 [45] - 4月，收购墓地现场EBITDA利润率提高至40.7%，现场EBITDA为60.6万美元 [50] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至周一，公司可自由支配信托基金投资组合年初至今下跌约10% [63] - 通过信托基金投资组合重新定位策略，公司将年度经常性收入从450万美元提高至超过1300万美元 [63] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续灵活运营，随着各地逐步重新开放迅速做出反应，同时持续关注人才招聘和培养、收购整合以及四个变革性领域的工作 [28][31] - 四个变革性领域包括火化转换、技术创新、墓地销售以及更好地定义、衡量和提升服务与客户体验 [31] - 公司认为其分散式本地领导模式在行业中具有优势，能够在危机中展现出强大的适应能力和创新能力 [19] - 公司希望与行业内最优秀的独立企业合作，但目前首要任务是偿还债务、改善信用评级和降低资产负债表利率 [90] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为尽管新冠疫情对业务造成了一定影响，但4月和5月初的业绩表现令人鼓舞，预计随着时间推移，葬礼和墓地业务将逐步恢复正常 [66] - 公司重申了2021年和2022年的业绩目标，对实现年度营收3.25亿美元、调整后合并EBITDA 1亿美元以及调整后摊薄每股收益超过2.25美元充满信心 [67] 其他重要信息 - 公司制定了信托基金资本配置策略，并在2020年进行了投资组合重新定位，以应对市场变化 [60] - 公司正在推进资产剥离计划，目前有七处物业已签署意向书出售，预计全年剥离交易总收益约为1100万美元 [54] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 第一季度火化组合转变对葬礼平均价格有何影响 - 第一季度和4月初，火化率变化不大，通常每年变化约1%，当时可能略高一些。葬礼平均价格受到人们选择不举行仪式、推迟仪式或举行小型仪式的影响 [70] 问题: 火化转变是否仍符合历史经验 - 4月以来公司整体表现持续改善，进入5月，葬礼平均价格已接近去年同期水平，火化转变预计仍将保持与历史经验相符 [72] 问题: 4月同店葬礼和墓地收入下降情况及原因 - 4月同店葬礼收入下降2.3%，墓地同店收入下降37.7%，主要由于预需物业销售下降。去年4月是预需物业销售的最佳月份，且今年早期北加州的限制措施影响了面对面交流和大型活动的举行 [74] 问题: 新冠病例对业务量的影响及来源 - 公司为超过600个因新冠失去亲人的家庭提供了服务，业务量增长主要集中在疫情热点地区，如长岛、马萨诸塞州、北新泽西州、康涅狄格州和新奥尔良等地 [76] 问题: 墓地收入中预需销售的大致占比 - 当前时期，预需物业销售约占墓地收入的55% [77] 问题: 5月前两周预需墓地销售是否因营销活动有所改善 - 公司对营销活动和引入的技术感到满意，但预计销售改善可能需要等到6月和7月，随着社交距离限制的解除，面对面交流和参观墓地将提高成交率 [77] 问题: 业务恢复正常后是否会增加额外成本 - 与新冠相关的成本大部分已经支出，未来可能会根据运营和财务表现考虑恢复部分激励薪酬 [79] 问题: 业务开放后是否看到与疫情前类似的情况 - 4月以来，客户和人们都希望恢复正常，在一些社交距离限制解除或调整的地区，公司已经能够举办更多的服务活动 [80] 问题: 新冠疫情对行业的长期影响以及收购策略是否会受到影响 - 公司认为其在危机中实施的技术解决方案将有助于未来业务发展，分散式本地领导模式具有优势。行业危机可能加速人们的继任规划决策，公司愿意与优秀的独立企业合作，但目前首要任务是偿还债务和改善资产负债表 [83][90]