财务数据和关键指标变化 - 第二季度总销售额为2.373亿美元，较2019年增长29.8% [13] - 同店销售额两年内增长25.6% [13] - 季度毛利率达40.8%，较2019年第二季度的37.3%增加350个基点 [13] - SG&A较2019年缩减270个基点至31.8% [14] - 运营收入为1640万美元，2019年第二季度为20万美元 [14] - 本季度净收入为1250万美元，2019年第二季度为40万美元 [14] - 摊薄后每股收益为1.36美元，2019年第二季度为0.03美元 [14] - 与2019年第二季度相比，期末总库存减少14.3%，而总销售额增长29.8% [15] - 公司在第二季度回购约21.5万股普通股，总成本约1890万美元，截至季度末，6月2日宣布的回购授权还剩约2090万美元，此外董事会还授权额外3000万股回购 [15] - 公司上调2021财年业绩指引，预计总销售额在9.9亿至10亿美元之间，中点较2019财年增长约28%，摊薄后每股收益预计在6.30至6.40美元之间，中点较2019年增长354%，预计毛利率在30%多至40%出头 [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 与2019年相比，六大品类中有五个品类实现两位数强劲增长，包括女装、男装、童装、美妆和配饰以及家居生活 [7] 各个市场数据和关键指标变化 - 过去几个季度，加利福尼亚市场表现突出，该地区许多门店以拉丁裔客户为主，新客户获取情况出色 [53] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在推进Citi masterplan的演变，计划在2022年1月的ICR会议上公布修订后的计划及具体目标 [18] - 四大战略增长举措包括扩大门店规模和客户群体、优化产品组合、对基础设施进行再投资、在服务社区中发挥积极作用 [19] - 计划将门店规模扩大至1000家，较当前增长70%，增长重点在非裔中心社区、非裔和拉丁裔混合社区以及拉丁裔中心社区，2022年将推出新的CTX客户体验 [20] - 持续优化产品组合，以六大品类为基础，让高级采购员担任各品类负责人，利用数据分析挖掘新机会，提高销售生产力和库存回报率，保持健康毛利率 [22] - 利用自由现金流对运营的采购、物流和销售环节的基础设施和系统进行战略再投资，以应对供应链挑战 [23] - 通过Citicares Council和董事会，从DEI和企业社会责任角度在社区建立更多立足点，如开展首届黑人历史创造者计划和Citicares小企业学院 [24][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 行业自疫情爆发后面临诸多挑战，但公司团队始终保持热情和专注，为客户和社区服务，公司文化日益强大 [6] - 客户财务状况改善，随着就业水平上升和经济持续好转，这一趋势有望延续，公司对业务在今年剩余时间的表现充满信心 [7] - 尽管面临宏观货运和劳动力逆风，但公司运营模式展现出多样性和适应性，第二季度运营利润率较2019年第二季度扩大近700个基点 [9] - 公司业务转型进展顺利，更新后的业绩指引表明对业务发展势头和全年前景充满信心，未来有广阔的盈利增长空间 [26] 其他重要信息 - 公司迅速解决第一季度供应链瓶颈问题，提高直运能力，第二季度货运成本好于预期，优质商品供应充足，物流网络运营能力显著提升，为秋冬销售旺季做好准备 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司未来几年每平方英尺销售额的增长潜力如何 - 公司平均每家门店销售额较2019年有显著增长，预计随着CTX体验的推广、新门店的开设和改造，每平方英尺销售额将超过当前水平，且额外的销售额增长对整体业务有积极影响，因为无需大幅增加员工来服务这些额外销售 [29][30] 问题: 公司是否会像其他大型折扣零售商一样在某些领域提价 - 公司坚持提供一贯的高性价比商品，不会大幅提价，但通过引入质量更好、款式更新的商品，在特定品类中能够获得更高售价，顾客愿意为高品质、时尚且独特的商品支付合理价格 [34][35] 问题: 供应链瓶颈情况及后续展望 - 公司在第一季度末开始面临供应链逆风，通过增加直运项目缓解了成本和速度问题，产品能更快到达门店和货架，预计这一举措将在今年剩余时间持续发挥作用，同时公司也在探索其他方式应对外部宏观逆风 [37] 问题: 同店销售中客单价、交易笔数情况以及儿童税收抵免前后的变化 - 销售额增长主要来自客单价的提高，平均单位零售价格和每笔交易商品数量均有健康增长，预计这一趋势将延续至秋季 [39] 问题: 运费对毛利率的影响是否有调整 - 运费对毛利率的影响有所缓和，较之前预计的170 - 190个基点改善了50 - 70个基点 [40] 问题: 新的CTX模式有哪些经验教训，门店改造会有哪些调整 - CTX模式对品牌带来显著积极变化，包括店铺氛围、布局的改变，员工参与度提高，顾客反馈良好，这将是未来门店改造的重要部分 [41][43] 问题: 今年节日季与去年相比有何不同 - 今年节日季将比以往更盛大，公司将重点突出礼品商品，顾客慷慨且乐于为家人和爱人购买礼物，公司已做好准备迎接节日购物高峰 [44] 问题: 毛利率提高350个基点的构成因素 - 毛利率提高的主要驱动因素包括初始加价、降价情况以及部分抵消运费逆风的因素，较低的库存水平导致降价和损耗减少，同时更好的趋势和产品组合使初始加价和销售率提高 [47] 问题: 儿童税收抵免预付款支付后销售趋势是否有积极影响 - 7月首次儿童税收抵免支付后销售额有小幅增长，但由于同时正值返校季，且还有额外食品券等因素，难以准确判断其具体影响程度 [49] 问题: 东北地区和加利福尼亚市场的表现及平均单店销售额情况 - 未来18个月公司将同时关注现有市场的加密和进入未充分渗透的市场，加利福尼亚市场表现强劲，尤其是拉丁裔中心门店新客户获取情况良好，公司认为这是提升品牌知名度和市场份额的机会 [52][53] 问题: 2022年平均单店销售额是否会增长 - 公司的首要任务是保持同店销售增长，通过调查发现公司吸引了大量新客户和流失客户回流，公司将致力于维护这些客户的忠诚度和购买率，通过提供优质商品和推广CTX体验，有望推动平均单店销售额持续增长 [56][58] 问题: 公司商品组合策略的演变以及疫情对供应商关系的影响 - 公司从客户需求出发，优化各品类商品组合，采购团队不仅加强了与现有供应商的关系，还开拓了许多新供应商，以满足不同客户群体的需求 [62][63] 问题: 新泽西和加利福尼亚门店在商品组合上的差异 - 目前各门店的管理模式相似，但未来公司将根据不同地区客户的特点，如非裔中心、拉丁裔中心或混合社区，进一步优化商品组合，以提高门店的生产力 [64][65]