财务数据和关键指标变化 - 2020财年第二季度总营收2640万美元，较2019年同期4780万美元下降约45%，主要因COVID - 19相关停工 [35] - 美国营收降至1090万美元，降幅61%；国际营收1550万美元，降幅21% [35] - 护肤业务营收480万美元，同比增长169%；经常性营收1080万美元，较去年同期1020万美元略有下降 [36] - 毛利润1260万美元，同比下降52%；毛利率47.9%，去年同期为55.2% [38] - 总运营费用1620万美元，较去年同期2190万美元下降26%；销售和营销费用870万美元，同比减少42%；研发费用210万美元，低于去年同期290万美元；G&A费用530万美元，高于去年同期400万美元 [39][40][41] - 非GAAP运营收入（调整后EBITDA）亏损350万美元，去年同期盈利440万美元 [42] - 季度末现金及等价物约4660万美元，高于去年同期3170万美元和3月31日的1950万美元 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 皮肤护理业务表现突出，同比增长近170%，主要因现有客户和患者对产品满意，以及日本皮肤科诊所访问受限 [14] - 服务收入好于预期，因许多诊所重启前提前请求服务，推动服务呼叫超预期 [15] - 本季度系统销售额1550万美元，美国和国际销售占比为60 - 40 [16] - 5 - 6月服务收入稳步增长；6月耗材收入较5月近乎翻倍；推出Cutera会员计划，为受影响客户提供低初始资本投资获取设备的途径 [30][31][17] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场专注与诊所合作推动皮肤焕活和身体塑形相关程序量增长，强调低成本、高影响程序 [26] - 欧洲市场尽管资本销售环境困难，但得益于组织重组和truSculpt flex推出，销售额与去年持平 [27] - 澳大利亚政府税收减免计划可能使部分销售提前至第二季度；日本皮肤焕活和身体塑形业务均有增长，60% - 70%的办公室以50% - 60%的产能运营 [28][29] - 中东和部分欧洲分销市场面临严格旅行和政府限制，部分地区有增长；亚洲市场季度末随着COVID病例减少产能增加 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 调整商业运营以适应COVID环境，遵循员工、合作伙伴和客户健康安全等六项原则，通过网络研讨会和生存指南帮助客户恢复 [23][24] - 发展小型本地化活动和网络研讨会平台支持客户；第三季度末将在美国推出Fraxis PRO产品，年底计划在加拿大和英国推出 [32][33] - 认为强大且响应迅速的现场服务团队是竞争优势之一，在竞争交易中依靠领先服务和售后支持差异化 [15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度业务受COVID - 19疫情和市场关闭影响，但团队应对积极，随着限制解除，患者流量5月重启并在季度后半段稳步增加 [8][9] - 预计到2020年第三季度末，诊所治疗能力将接近疫情前的90%，但受疫情未来发展和政府限制不确定性影响 [10] - 医美诊所和整形外科办公室积极重启和提升业务量，皮肤科诊所较为保守；客户资产负债表受疫情影响，在补货前希望重建现金储备和消化现有库存 [11][12] - 对第三季度收入环比改善持谨慎乐观态度，早期收入趋势良好，患者流量稳步上升，客户账户正在恢复 [20] 其他重要信息 - 公司聘请Rohan Seth为永久CFO，他将于8月10日正式履职 [50] - 4月完成股权发行，净收益约2700万美元；获得710万美元薪资保护计划（PPP）贷款；关闭现有2500万美元信贷安排，开启新的3000万美元信贷安排，条款更优、利率更低 [45][46] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度经常性收入增长与诊所库存消耗和重建的关系 - 6月初耗材销量滞后于程序量，但6月底与患者流量增长同步，库存消耗滞后问题已解决 [54] 问题2: 痤疮项目的时间线更新 - 受COVID影响，临床研究时间延长，公司将与监管机构合作加速推进，有明确时间线后会公开分享，目前公司专注现有产品组合和客户市场推广 [55][56] 问题3: 7月业务放松对第三季度的影响及各地区收入情况 - 患者流量持续增长，是资本销售的领先指标；经常性收入有诸多顺风因素，如耗材库存消耗、产品与高盈利程序匹配等；护肤业务增长可持续；服务业务将持续改善；随着患者流量和现金储备恢复，资本销售有望增加，特别是Fraxis产品推出带来机会 [59][60][63] 问题4: 公司精简后业务的增长轨迹 - 公司削减非增值成本，保留增长加速器，预计会有少量差旅和活动支出增加，整体回到之前的增长基础；招聘有竞争力的代表，销售代表生产力有积极势头 [65][66][67] 问题5: 会员计划的回报情况及对收入的影响 - 会员计划是为受COVID影响的诊所提供的便利，与购买设备各有优劣，不期望该计划主导收入，目前延长一个季度，后续会根据情况评估；该计划是双赢，可帮助诊所获得现金流，公司盘活库存资产 [69][71][72] 问题6: PPP贷款是否偿还及对费用的影响 - 目前PPP贷款在资产负债表上体现为贷款，需遵循SBA贷款协议，规则明确后将申请豁免；若贷款豁免，将在损益表上作为债务清偿处理，而非费用抵消 [75][76] 问题7: 护肤业务增长区域 - 目前护肤产品线仅在日本分销，增长得益于日本推广家庭治疗文化和COVID影响 [77] 问题8: 会员计划是否延迟收入确认 - 不太可能延迟收入确认，有资本的客户会进行资本支出，无资本的客户可能选择会员计划，公司主要还是希望向客户销售资本设备 [80][81][83] 问题9: 第三季度是否有季节性影响 - 欧洲8月仍有一定季节性停滞，但美国医生和患者减少假期，可能带来临时增长；整体国际市场仍有季节性，但部分地区影响小于正常情况，且欧洲市场收入贡献相对较小 [84][85] 问题10: 7月业务情况 - 6月患者流量达到去年同期70%，目前仍存在COVID相关限制影响诊所产能；预计第三季度末接近或超过去年同期产能，患者积压需求可能持续到秋季；公司产品短周期优势带来业务增长 [86][87][89] 问题11: 鼓励客户推动患者流量的举措及反馈 - 4、5月开始通过销售团队外联，围绕账户管理和参与开展工作；具体包括提供生存指南和网络研讨会，帮助诊所组织管理、广告宣传、安排日程，结合产品优势治疗患者，同时教育消毒技术和提高患者 throughput [91][92][93]