财务数据和关键指标变化 - 硬件销售下降46%，主要因客户延迟，国际销售订单处于延迟状态 [11] - 服务收入同比增长13%，预计2020年剩余时间将继续增长 [12] - 2020年第二季度总SG&A费用（排除600万美元WatchGuard和解费用）较上年减少180万美元，降幅42% [15] - 截至6月30日，公司银行现金达1600万美元，营运资金近1500万美元，股东权益为1330万美元，较2019年末的-630万美元有近2000万美元的改善 [19][20] - 公司获得140万美元PPP贷款和15万美元EIDL贷款，预计大部分PPP贷款将在第三季度豁免 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 硬件销售业务受疫情影响下滑，客户安装和培训受限，国际订单延迟 [11] - 服务业务收入增长，公司推出车载系统和随身摄像机订阅计划，受到市场欢迎 [12] - 新推出的Shield消毒剂和ThermoVU产品表现良好，推动第三季度收入超过第二季度 [16][18] 各个市场数据和关键指标变化 - 执法部门市场需求旺盛，公司收到大量询价和投标请求 [6] - 体育赛事、学校、企业等市场对ThermoVU产品需求大，订单积压 [41][54] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划向服务型公司转型，增加服务收入占比 [12] - 推出Shield消毒剂和ThermoVU产品，拓展产品线，满足市场新需求 [16][17] - 利用Zoom会议和网络研讨会进行全国性营销，加强内部销售团队建设 [35][36] - 公司强大的资产负债表有助于在竞争中取得优势 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度受疫情影响，有负面影响也有积极方面，公司抓住机会削减成本，推出新产品 [28] - 对第三和第四季度收入增长持乐观态度，预计新产品将成为主要收入驱动力 [31][32] - 认为公司产品在市场上具有竞争力，能够满足客户需求，实现2020年1350万美元的收入指引 [48] 其他重要信息 - 公司正在收购一座6000平方英尺的仓库，用于ThermoVU和Shield产品的配送中心，购买价格为42万美元 [24] - 公司与BKI协商终止诉讼融资协议，支付125万美元达成全额和解，预计第三季度和第四季度将确认收益 [25][27] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 行业在过去90天的变化以及公司和客户如何适应远程营销 - 公司积极利用Zoom会议和网络研讨会进行全国性营销，每周举办2 - 3次针对特定产品的网络研讨会 [35] - 公司需要增加10 - 15名内部销售人员，以满足新产品的市场需求 [36] 问题2: 向订阅模式转变如何影响费用确认和成本 - 服务收入按合同期限摊销成本，服务业务毛利率较高，本季度为74% [38] - 服务模式下的保修成本与硬件销售模式基本相同 [38] 问题3: 公司为何在裁员后又增加员工 - 销售部门增加人员是因为执法和新产品需求大幅增加 [40] - 制造部门部分人员回归是由于执法部门业务增长 [40] 问题4: 为何Q3收入已超Q2却未发布新闻稿 - 公司客户多为小型警察机构，订单金额较小，避免频繁发布小额订单新闻影响重大消息的关注度 [43] 问题5: 关于1200万美元军事合同的进展 - 公司已获得批准，但仍需遵循相关机构的流程，目前无法提供更多信息 [45] 问题6: 若军事合同达成，是否会在资产负债表体现 - 若合同达成，将被视为重大事项，会以某种方式披露 [46] 问题7: 公司是否会为下半年提供业绩指引 - 公司已提供季度间的一些指引，认为新产品有望弥补第二季度的收入缺口，实现2020年1350万美元的收入指引，但需更多时间观察 [48] 问题8: 联邦法案通过对执法部门合同资金的影响以及公司在相关州的业务推进情况 - 公司积极拓展已将执法记录仪列为强制配备的13个州的市场，可根据客户需求灵活调整订阅协议 [50][51] - 市场对执法记录仪和车载视频系统的需求非常强劲，公司通过网络研讨会等方式快速跟进客户需求 [51][52] 问题9: Shield消毒剂和ThermoVU产品在杂货店、养老院等领域的市场进展 - ThermoVU产品订单积压，但每周有产品到货，有望赶上需求 [54] - Shield消毒剂是天然、食品安全的产品，在教会、监狱等对化学物质敏感的场所受到欢迎，但市场教育仍需时间 [55]