财务数据和关键指标变化 - 2020年第三季度营收超200万美元，较第二季度的178万美元增长14.2% [13] - 第三季度运营亏损660万美元，较第二季度的410万美元有所增加，主要因在美国拓展业务、组建销售团队 [15] - 第三季度毛利率降至26.9%，第二季度为35.6%，主要因直销业务一次性促销活动 [16] - 第三季度毛利润为54.9万美元，较2019年第三季度的87.3万美元减少32.4万美元，降幅37% [46] - 2020年第三季度非GAAP营销费用为310万美元，2019年第三季度为170万美元 [47] - 2020年第三季度运营资金使用380万美元，第二季度为260万美元 [47] - 截至2020年9月30日，公司现金及现金等价物共计3700万美元，其中包括7月私募融资所得2860万美元 [23][48] 各条业务线数据和关键指标变化 雇主渠道 - 与Vitality Group达成战略合作，其客户可通过其平台使用公司数字疗法平台，公司平台还被选入其新的Gateway Flex产品 [30][32] - 与HMC HealthWorks合作，为其提供数字疗法，目前正在与雇主签订合同，预计很快宣布 [34][35] 健康计划渠道 - 与多家大型保险公司的讨论和合同谈判在推进，虽部分交易时间推迟，但机会净增加，预计2021年初前宣布多个医疗计划合同 [36][37] 远程患者监测渠道 - 远程患者监测解决方案在第三季度持续取得成功，预计医生将快速采用该技术和新的收入模式，该业务将成为公司未来重要增长驱动力 [38][39] 直接面向消费者渠道 - 维持与零售商的关系，但未来几个季度不打算投入大量资源，正与一些大型行业参与者讨论战略机会 [40] 各个市场数据和关键指标变化 - 业务向企业对企业转型过程中，保险商、雇主和供应商三个主要渠道业务活动均有增长，业务管道从第二季度的2亿美元增至3.5亿美元 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 向SaaS模式转型，以产生经常性高利润率收入 [11] - 拓展至多慢性疾病领域，从糖尿病扩展到高血压和行为健康 [11] - 从直接面向消费者模式转变为企业对企业再对消费者模式 [12] 行业竞争 - 传统医疗设备、制药和专科护理公司意识到市场向数字化和数字疗法转型，正寻求与数字疗法领域技术强大的公司合作，公司认为这是机遇 [19][22] - 公司在产品方面具有优势，提供的服务范围不断扩大，临床数据表现出色，NPS评分高，且产品定价有吸引力，在市场竞争中表现良好 [54][55][57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2020年第三季度及全年进展满意，成功执行增长战略，各渠道业务势头良好，资金充足，有合适人才加入团队，有望在B2B2C领域取得成功 [49] - 预计2021年营收将显著改善，为股东创造价值 [14] - 随着向B2B2C转型成功，利润率将恢复上升趋势，SaaS模式利润率有望超70% [16] 其他重要信息 - 公司成立科学顾问委员会，由Eric Milledge担任主席，旨在提升公司在B2B2C数字疗法领域的地位，帮助拓展产品组合，加速市场推广 [25][27] - 公司已有14项临床研究支持数字疗法平台的益处，这些研究为支付方采用公司解决方案提供了有力支持 [44] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 强大的业务管道是否也面临竞争，公司赢得RFP的原因是什么？ - 业务管道部分基于RFP，部分是直接销售，无论是否通过RFP流程，竞争对手都存在。公司产品优势在于服务范围广、临床数据出色、NPS评分高、有直接面向消费者业务且用户付费意愿高，同时产品定价有吸引力 [53][54][57] 问题2: 慢性数字健康公司的并购环境如何，大型远程医疗平台是否会收购数字疗法平台以与Teladoc竞争？ - 市场上会出现来自远程医疗、医疗设备和制药公司的收购，以及公司整合解决方案的合并。公司平台具有开放性，便于整合更多慢性疾病管理功能，未来市场将是多疾病管理的 [58][60][61] 问题3: 能否详细说明活跃用户数量，并提供其他订阅者统计数据？ - 直接面向消费者业务中，会员与设备用户的比例约为60:40，与上一季度基本相同。随着向B2B2C转型，公司计划只开放会员平台，未来每位用户每月产生的收入将增加 [64][65] 问题4: 高血压业务的发展趋势如何？ - 高血压业务目前在B2B2C领域商业化，约5% - 7%的收入来自该业务，预计未来占比将增加，未来两年有望占糖尿病和高血压业务的20% [67][68] 问题5: 高血压业务是独立销售还是通常与糖尿病业务搭配销售？ - 在直接面向消费者和B2B2C业务中，高血压业务均可独立销售，但公司认为在慢性疾病管理中提供个性化解决方案，整合多种慢性疾病管理能力具有更大优势 [69][70] 问题6: 毛利率波动的原因是什么，未来是否会稳定？ - 毛利率波动是因为公司目前主要在B2C业务上进行促销活动，这是暂时影响，预计随着B2B业务机会转化为收入，毛利率将发生变化 [71]