财务数据和关键指标变化 - 2019年第四季度营收为180万美元，较2018年同期的170万美元增长5.8%；全年营收为760万美元，较2018年的740万美元增长2.2% [37] - 2019年第四季度毛利润增至84万美元，2018年同期为22.3万美元；毛利率从2018年第四季度的13%增至2019年的46.7%；2019年全年毛利润为260万美元，2018年为180万美元；毛利率从2018年的23.9%增至2019年的34.4% [39] - 2019年第四季度运营亏损为420万美元，2018年同期近500万美元；2019年全年运营亏损为1770万美元，与2018年同期相近；归属于普通股股东的净亏损从2018年的500万美元降至2019年第一季度的417万美元 [40] - 2019年12月31日，现金及现金等价物为2040万美元；12月完成可转换优先股私募配售，扣除费用后净收益约1870万美元 [40][41] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售业务与多家大型零售商建立新关系，推出“盒装会员”计划，从销售设备和耗材转向销售月度会员服务，已与百思买合作上线，正扩展到其他零售连锁店 [26] - 远程患者监测业务方面，2020年初CMS实施远程患者监测计费代码，公司认为自身解决方案和参与能力可协助提供商满足要求，预计第二季度开始产生收入 [29] - 雇主业务方面，数字疗法可改善员工健康、降低成本，提高出勤和减少缺勤，已与一家重要经销商达成协议，近期将公布 [30][31] - 战略合作伙伴业务方面，2019年与Aerami Therapeutics签署许可协议，双方合作将其智能吸入器集成到公司平台 [32] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球数字疗法市场预计到2025年价值将达90亿美元 [23] - 美国仅慢性疾病管理方面，2018年支出达3.3万亿美元 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正从传统业务模式向软件即服务（SaaS）模式转型，推出会员计划，以实现更稳定的经常性收入，目标是未来几年利润率达到70%左右 [9][10][13] - 实施B2B2C战略，拓宽市场覆盖范围，降低获客成本，已与雇主、零售商、医疗保健提供商和保险公司等建立合作 [15][16] - 计划将慢性疾病管理平台扩展到更多疾病领域，如2019年增加高血压管理，今年计划增加糖尿病前期和肥胖症管理 [34] - 认为自身在数字疗法领域具有技术、用户基础和成本控制等优势，有望成为市场领导者，主要竞争对手类似Livango [23][59] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为数字疗法行业发展前景良好，投资者对该领域有兴趣，公司将受益于行业发展趋势 [21][22] - 新冠疫情期间，公司技术可帮助糖尿病和高血压患者减少外出，提供实时连接、远程指导和物资配送等服务，市场对远程患者监测系统需求增加，公司运营正常，库存充足，员工远程办公高效 [42][43][45] - 对2020 - 2021年发展充满信心，认为已具备合适的产品、渠道和团队，有望实现收入增长 [47] 其他重要信息 - 公司发布2019年第四季度和全年财报，相关新闻稿可在公司网站投资者关系页面查看 [4] - 电话会议将进行录音和网络直播回放，可在公司网站投资者板块获取 [3] - 会议中可能讨论非GAAP财务指标，管理层认为这些指标有助于投资者了解公司核心运营和未来前景，相关指标与GAAP指标的调整信息包含在今日发布的新闻稿中 [5][6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 目前通过业务渠道接触到的2型糖尿病患者数量，以及何时公布合作的支付方 - 公司已签署一些协议，预计下季度公布部分协议，今年晚些时候公布与健康计划的合作进展，预计2020年下半年相关数据将显著增长；目前B2B业务收入占比在15% - 20%，尚未实现大规模增长 [48][49] 问题2: 为何继续关注DTC渠道，而不是只专注于B2B - 与沃尔玛和阿尔伯森等合作，不仅是销售设备，更重要的是推广SaaS模式和开放平台；短期内是DTC业务的扩展，长期来看有平台授权的机会 [50][51][52] 问题3: 加入公司的原因及推动B2B业务的初步计划 - 公司有成熟的消费者业务，用户满意度高，开放平台具有灵活性，能满足支付方需求，且成本较低；入职60天来深入了解数据和技术，正迅速扩大在雇主市场的份额，利用远程患者监测计费代码增加收入，并加大对健康计划市场的拓展 [53][54][56] 问题4: 公司业务模式转变情况及合适的对标公司 - 公司是从医疗设备向完整会员计划迭代，并非简单的业务模式转变；业务模式与Livango最接近，但公司开放平台可让其他机构销售会员计划；公司更注重用户参与度，与传统远程患者监测公司不同 [57][58][59] 问题5: 2020年营收增长预期 - 2019年业务转型影响了营收增长，2020年计划恢复增长，且增长幅度将超过2018 - 2019年 [63][64] 问题6: 46000名活跃付费用户中会员数量及活跃定义 - 约一半用户是会员，另一半是设备用户，公司正逐步向纯SaaS模式转型；会员收入为290万美元 [66][67] 问题7: 假设2020年会员零流失，以每月30美元计算年收入是否合理 - 这种计算方式合理，在完全转型为SaaS模式后，2019年每1美元收入约有0.7美元会延续到2020年；2020年收入来自现有平台用户、当前业务模式获取的用户和B2B2C用户；公司有标准和高级两种会员计划，高级计划收费更高，引入更多B2B2C用户将提高利润率和平均用户收入 [68][69][70] 问题8: 沃尔玛和阿尔伯森在线市场业务进展及是否有其他市场计划 - 目前处于业务启动初期，尚未体现在数据中；拓展渠道有助于消费者业务规模扩大，预计未来会有更多合作协议，未来两到三个月有望公布与保险公司和支付方的合作 [71][72]