财务数据和关键指标变化 - 2018年非GAAP计费收入为813万美元，同比增长57%；GAAP年收入增长43%，达到740万美元，另有73.6万美元递延收入 [16] - 2018年毛利润为177万美元，上一年为130万美元 [16] - 2018年第四季度收入为170万美元，较第三季度的188万美元下降9.5%；毛利润为22.3万美元，第三季度为46.8万美元，2017年第四季度为56.9万美元 [23] - 2018年第四季度运营亏损增至510万美元，较2017年第四季度的310万美元增加200万美元；归属于普通股股东的净亏损增至500万美元，较2017年第四季度的330万美元增加170万美元 [24] - 截至2018年12月31日，现金及现金等价物总计1100万美元 [24] - 新会员服务的递延收入从2018年第三季度的38.5万美元几乎翻倍至第四季度的73.6万美元 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2018年第四季度平均客户销售额比2017年第四季度高45%；回头客销售交易占比从2017年第四季度的42%升至52%；平均客户重复销售额比2017年第四季度高20%；重复销售额占季度销售额的比例从2017年第四季度的33.1%升至50.5% [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2018年公司将业务模式从医疗设备葡萄糖监测供应转变为高利润率、高价值的会员服务，结合技术、人工智能、大数据等提供综合解决方案 [10] - 2019年增长将由三个主要市场渠道驱动：已有平台用户、直接面向消费者的营销活动、B2B业务 [11] - 公司计划持续扩展糖尿病服务，横向拓展高血压和肥胖症解决方案 [19] - B2B业务在第四季度与医疗保健提供商、零售商、支付方达成新商业协议并持续扩展 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2018年是公司转型期，数字疗法领域受医疗行业认可，市场前景好，2019年市场将持续增长 [6][26] - 公司产品不断更新，获FDA批准，在应用商店排名高，产品优势明显 [27] - 新业务模式利润率高，对患者、提供商和支付方有价值，盈利能力增强 [28] - 2019年公司将凭借市场发展、产品优势、业务模式和多渠道增长实现加速增长 [30] 其他重要信息 - 会议可能包含前瞻性陈述，公司不承担更新义务，实际结果可能因市场趋势、需求和竞争等因素与预期有重大差异 [2] - 会议将讨论非GAAP财务指标，管理层认为其有助于投资者了解公司核心运营和未来前景 [3] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 新渠道（亚马逊、百思买等）在第四季度的驱动作用及对未来结果的影响 - 公司认为亚马逊等属于直接面向消费者的数字渠道，可与其他零售商合作，有助于扩大直接面向消费者的收入，未来将对销售增长有很大贡献，且不包括B2B业务的影响 [31] - B2B业务中，公司在数字营销方面的专业能力有助于其在竞争中更具优势，促进与B2B客户的沟通 [32] 问题2: 递延收入是否会在第一季度有类似增长及未来趋势 - 递延收入增长表明公司与客户签订更多协议或订阅，是业务发展的良好指标，预计未来递延收入将持续增长，投资者可据此分析公司业务 [33] 问题3: 第四季度运营亏损大幅增加的原因及对盈亏平衡的预期 - 公司在销售和营销方面加大投资，加速建立直接面向消费者的团队和战略，并在美国组建团队，预计这些投资将在2019年带来增长回报，公司会合理管理资金 [36]