财务数据和关键指标变化 - 2022年第三季度营收440万美元，较去年同期增长14%；2022年前九个月营收1790万美元，较去年同期增长80% [6][7] - 2022年第三季度销售成本260万美元，较去年同期增加约25万美元或11% [23] - 2022年第三季度销售、一般和行政费用210万美元，较去年同期增加约20万美元或11% [24] - 2022年第三季度调整后息税折旧摊销前利润为162,390美元，去年同期为104,985美元；归属于普通股股东的净亏损为245,619美元，去年同期为净收入135,630美元 [25] - 截至2022年9月30日，公司现金及现金等价物为1130万美元，2021年12月31日为1210万美元 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2022年第三季度设备和软件销售增加，推动营收增长，但托管服务略有下降 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 2019年北美云托管服务行业规模为163亿美元，预计到2022年底将达到240亿美元，复合年增长率为13.8% [8] - 预计到2022年底，美国灾难恢复市场规模将达到36亿美元，占全球103亿美元市场的35% [8] - 2022年全球VoIP市场预计将达到900亿美元，复合年增长率为3.1%，其中美国市场为170亿美元 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是积极渗透市场，执行获取高利润率、经常性、基于订阅和托管服务合同的战略 [10] - 公司投资数百万美元在美国和加拿大建设三级数据中心，服务超过350家公司，与四到五家有相关专业知识的公司竞争 [12][13] - 公司将重新调整管理和运营，集中服务交付和基础设施，建立新的大客户团队，以提高基础设施解决方案和经常性收入与一次性销售的比例，增强毛利润和利润率 [17][18] - 公司计划扩展国际项目，加强美国销售和营销项目，减少冗余运营费用，重新调整管理团队以提高盈利能力 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 随着更多公司将IBM Power基础设施迁移到云端，公司认为这将推动其解决方案处于行业前沿，有潜力利用这些不断增长的数十亿美元市场 [10] - 公司实现了CloudFirst和Nexus部门的ISO认证，这将有助于加速客户采用 [16] - 公司预计通过一系列举措进一步提高利润率和盈利能力，加速增长，2022年第三季度实现了正的调整后息税折旧摊销前利润 [17][20] 其他重要信息 - 公司销售漏斗中约有2000万美元的总合同价值，其中约600万美元为一次性费用，约1400万美元为订阅经常性收入 [26] - 公司看到较大交易增加，CloudFirst部门有大约6000次有机搜索，产生了100个潜在客户线索 [29] - 公司客户续约率为94% [33] 问答环节所有提问和回答 问题: SaaS恢复和云基础设施的销售管道情况如何 - 销售漏斗中约有2000万美元的总合同价值，其中约600万美元为一次性费用，约1400万美元为订阅经常性收入，平均合同期限为36个月 [26] 问题: 客户在交易结构、云与本地部署方面的行为是否有变化 - 公司看到较大交易增加，有每月12,000 - 18,000美元的经常性收入交易被提出；CloudFirst部门有大约6000次有机搜索，产生了100个潜在客户线索；客户在考虑是更新本地设备还是选择云服务，公司在灾难恢复和网络安全方面表现出色，客户续约率为94% [29][33] 问题: 对云交易销售漏斗中寻找客户的信心如何，是否能触及所有云迁移机会 - 公司认为仍有巨大机会未被充分挖掘，目前主要通过与托管服务提供商合作获取业务，正在招聘人员以扩大销售组织和覆盖范围，包括加拿大市场 [35][37] 问题: 如何提高利润率，特别是与旗舰业务相关的利润率 - 公司将重新调整旗舰业务的营销活动，从推广IBM云转向推广自己的云、基础设施和灾难恢复服务，希望引入利润率达50%的产品；将旗舰业务的迈阿密数据中心迁移到美国的六个三级数据中心之一，并集中旗舰业务和CloudFirst的运营 [40][42] 问题: 各项举措何时能实现 - 预计从12月开始看到变化，但大部分变化将在未来两到三个季度实现，包括销售漏斗和销售组织的增长、EBITDA利润率和毛利润率的改善 [46][51] 问题: 旗舰业务战略、管理和组织结构调整是否有相关成本 - 目前未发现会产生现金成本的情况 [54] 问题: 终端市场有哪些变化，哪些领域有业务活动 - 大型客户会根据三到五年的设备更新周期继续购买设备和进行软件续订；基于订阅的潜在客户线索持续稳定流入；公司希望在本季度完成一些有预算的设备销售 [55][57] 问题: 第三季度销售、一般和行政费用环比下降的原因是什么，该如何看待这个数字 - 主要原因可能是佣金减少和少量的人员编制缩减，其中佣金减少可能是更主要的因素 [59][61]