财务数据和关键指标变化 - 第一季度总销售额约为1.13亿美元，较去年同期减少约30万美元，降幅为0.3%，主要因同店销售额下降1.2%和关闭门店减少160万美元收入，不过批发收入增加240万美元部分抵消了下降 [34] - 第一季度包含租金成本的毛利率为43.7%，去年同期为44.7%，下降100个基点，主要因商品毛利率收缩150个基点，部分被租金成本杠杆带来的50个基点所抵消 [37] - 第一季度SG&A费用较去年减少80万美元，占销售额的39.5%，去年同期为40.1% [40][42] - 第一季度调整后EBITDA为480万美元，去年同期为530万美元；GAAP净亏损为310万美元，与去年持平，摊薄后每股亏损0.06美元；非GAAP基础上，调整后净亏损摊薄后每股0.04美元，与去年持平 [43] - 2019财年第一季度前三个月运营现金流为现金使用1650万美元，去年同期为现金使用580万美元，主要因营运资金时间安排所致 [44] - 第一季度资本支出为370万美元，去年为330万美元，增加部分与更高的IT基础设施项目有关 [45] - 第一季度末库存较去年增加610万美元，约5.8%，主要因商品加速收货和第一季度销售低于预期，但两年来看库存下降7.5% [46] - 季度末总债务为7900万美元，去年为7030万美元，债务增加与营运资金时间变化有关 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 - 直接面向消费者渠道中，电子商务销售额占零售业务的比例从去年的21.2%增至21.6% [35] - 批发业务第一季度收入增加240万美元 [34] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度同店销售额下降1.2%，上一季度为正增长2.2% [14] - 第一季度客流量呈低个位数负增长，转化率和每笔交易金额略有正增长 [36] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司使命是提供最广泛且独特策划的特定尺码男装和鞋类，愿景是让大码男士看起来和感觉最好，目前正制定战略以实现目标，为股东带来更高回报 [22][23] - 首要任务是提高客户复购率和留存率，获取新客户，减少广泛营销，采用更精准营销，利用数字机会提高广告支出效率，发展直接面向消费者渠道 [24][25] - 开发全渠道营销计划，通过新的CRM技术提升与客户的关系，计划在下半年升级CRM系统 [26][29] - 发展批发品牌延伸业务，采取测试和学习的方法，建立强大财务纪律，目前批发产品主要为基础和核心产品，未来有机会扩展到更多时尚单品 [30][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 新财年开局困难，第一季度业绩低于预期，主要受恶劣天气影响，包括前半季度的严寒和后半季度的凉爽潮湿天气，影响了客流量和季节性商品销售 [14][15] - 尽管面临挑战，公司商品组合状况良好，销售员工提供优质服务，实现了购物转化率和每笔交易金额的提升 [16] - 公司仍预计在全渠道零售业务中实现同店销售增长，并在2019财年产生自由现金流 [50] 其他重要信息 - 2019财年第一季度采用新租赁会计准则ASC 842，在资产负债表上确认约2.14亿美元使用权资产和约2.55亿美元租赁负债，对2019财年盈利无重大影响 [49][50] - 公司重新将五家Casual Male XL门店更改为DXL格式，关闭两家Casual Male XL门店和两家Rochester Clothing门店 [46] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 从广泛广告转向直接面向消费者营销对广告支出水平有何影响 - 目前很难说会有实质性变化，公司认为广泛媒体传播（如电视和广播）仍有存在空间，同时数字营销能更接近客户，未来会评估各元素在营销组合中的相关性和占比 [53][54] 问题2: 批发业务中来自亚马逊的收入增长预期如何 - 公司预计批发业务将加速增长，但会以长期愿景为导向制定计划，目前处于起步阶段 [55] 问题3: 投资新CRM系统是否需要大量资本投入 - 公司正在实施新的CRM系统，取代15年的自有系统，该系统有资本投入部分，预计秋季初步上线，2020年下半年全面实施并发挥更大作用 [56][57] 问题4: 新CRM系统是否是管理层会选择的系统 - 这是一款一流的系统，公司在管理层加入前已进行了广泛评估 [58] 问题5: 在线业务的理想占比和提升利润率的机会如何 - 目前在线业务渗透率接近22%，参考最佳实践企业，在线业务有很大增长空间，但难以给出具体数字，公司目标是为客户提供多种购物选择，满足其需求 [60][61] 问题6: 是否应更积极地将遗留Casual Male门店转换为Destination XL门店 - 公司认为这些门店表现良好，会逐步将剩余约60家门店进行转换，具体取决于管理能力和损益情况 [62][63] 问题7: 是否有引入新设计师品牌的计划 - 公司在引入相关品牌方面做得很好，但会持续关注消费者需求和市场趋势，预计会有新品牌加入，但目前没有必须引入的品牌 [65][66] 问题8: 同店销售额下降是否在季度内分布均匀 - 季度内同店销售额下降较为均匀，2月最为困难，3月略有好转，4月又面临挑战 [69] 问题9: 5月销售情况如何 - 5月初销售受天气影响较大，不同品类表现差异明显，随着天气转暖，部分地区销售有改善，如东北部地区在温暖天气下部分品类同店销售额有积极变化 [70][72] 问题10: 今年广告计划如何 - 公司会在销售旺季加大广告投入，如父亲节和节假日期间，目前已开始增加广播、电视和数字营销投入 [73] 问题11: 如何看待关税和采购来源问题 - 关税带来风险，但公司在关税实施前已采取措施，通过从亚洲和北美多个国家采购来降低单一国家对业务的影响，有能力应对关税问题 [75]