财务数据和关键指标变化 - 第三季度全球部署额为1.7亿美元，去年同期为2.6亿美元；全球收款额创纪录达到5.4亿美元，同比增长8%；全球营收为4.04亿美元，同比增长13% [22][23][25] - 9月底全球预期回收款（ERC）为85亿美元，同比增长15%；第三季度GAAP每股收益为1.72美元，去年同期为1.23美元；非GAAP经济每股收益为2.31美元，去年同期为1.64美元 [27] - 自2018年初以来，公司债务权益比率从5.9倍降至2.9倍，净债务与调整后息税前利润加收款用于本金的比率从3.2倍降至2.4倍 [31] - 第三季度末新全球循环信贷融通（RCF）可用额度为4.65亿美元，资产负债表上有1.5亿美元非客户现金；7月偿还了8900万美元可转换债券，使可转换债券规模减少13% [32] 各条业务线数据和关键指标变化 美国业务（MCM） - 第三季度收款额创纪录达到3.91亿美元，同比增长18%；呼叫中心和数字渠道收款额同比增长32%；部署额为1.41亿美元，去年同期为1.73亿美元 [16][22][23] - 第三季度美国营收为2.56亿美元 [25] 欧洲业务（Cabot） - 第三季度债务购买业务收款额为1.41亿美元，同比下降6%；第三季度欧洲营收为1.42亿美元 [19][24][25] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国信用卡银行尽管宏观经济环境不佳，但逾期和冲销率仍低于正常水平，预计2021年下半年冲销率将开始上升；目前美国银行出售量处于合同金额和流量的低端，预计这种情况将持续到年底甚至明年 [42][43] - 英国和欧洲大陆受疫情影响，第三季度购买环境低迷，预计低供应水平将持续到2020年底；英国正在形成更强的服务机会管道，预计政府援助计划结束后购买机会将增加 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的三个战略重点是聚焦美国和英国市场、创新以保持和增强竞争优势、加强资产负债表并取得强劲业绩 [34] - 美国消费者金融保护局（CFPB）发布的新规则为行业提供了清晰性和统一性，公司已做好充分准备实施，无需重大运营调整；新规则可能使注重消费者和技术投资的公司受益，而一些小玩家可能需投入更多成本合规 [10][18][46] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管疫情持续，但公司通过居家办公和创建安全工作场所，保持全面运营，团队生产力达到或超过疫情前水平 [8] - 消费者寻求财务恢复援助，公司在适当时候提供救济，同时越来越多消费者解决了债务问题 [9] - 第三季度是公司取得重大成就的时期，资产负债表持续改善，新的全球融资结构增强了财务灵活性，为未来抓住有吸引力的机会奠定了坚实基础 [11][31][36] 其他重要信息 - 电话会议中的比较主要是2020年第三季度与2019年第三季度；讨论包含前瞻性陈述，实际结果可能与陈述有重大差异 [4] - 会议使用四舍五入和缩写，还讨论了非GAAP财务指标，与最直接可比的GAAP财务指标的调节包含在今天早些时候提交的8 - K表格收益报告中 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 经济每股收益是否包括CFPB的1500万美元和解费用 - 经济每股收益不包括CFPB和解费用，但全球融资结构相关费用使GAAP和经济每股收益均降低 [37] 问题2: 若计算不包括CFPB和解的运营每股收益，是否应加回0.47美元 - 从公司角度，此类融资成本过去也有吸收，此次只是金额较大 [38] 问题3: 租赁支出恢复到额外1000万美元的速度如何 - 第四季度开始会有所体现，随后会逐步增加 [41] 问题4: 美国信用卡冲销情况未来12个月如何发展 - 银行预计2021年下半年冲销率开始上升，目前美国银行出售量处于低位，预计这种情况将持续到年底甚至明年 [42][43] 问题5: CFPB新规则是否会影响银行外包合作伙伴，对公司竞争地位有何影响 - 新规则总体是净利好，公司有时间适应；一些小玩家可能需投入更多成本合规，注重消费者和技术投资的公司如Encore有望长期受益 [46][47] 问题6: 数字和呼叫中心收款中的“数字”具体指什么 - 包括入站付款（如支付门户）和出站外联（如短信等），是多渠道、全渠道的方式 [48] 问题7: Q2和Q3的超预期表现与Q1的COVID负面标记是否有关 - 从方向上看，到目前为止基本抵消，未来已弥补了过去延迟的很大一部分，但美国和英国的回收情况速度不同 [50][51] 问题8: 美国数字收款增长的原因及驱动因素 - 多年来呼叫中心和数字渠道一直在稳步增长，疫情使消费者行为发生变化，更多人选择电话和数字方式与公司互动；未来新规则实施后，消费者偏好的外联方式也将有助于该渠道使用增加 [53][54][55] 问题9: 美国若有第二轮刺激计划，对公司业务有何影响 - 公司不针对刺激资金，消费者储蓄率上升使逾期和冲销率下降，但无法确定具体驱动因素；刺激计划可能影响部分收款和逾期情况，银行预计冲销率最终会上升 [56][58][60] 问题10: 5.4亿美元收款与收益确认率基本持平，是否有低盈利余额被收回 - 收益确认受CECL方法影响，有多个变动因素，不应过度解读；公司内部收益率上升，倍数有所改善 [63][64][65] 问题11: 全球融资结构实施后，未来利息费用是否会回到正常水平 - 一般情况下会回到低5000万美元范围，但如果进行高息债务再融资，可能会出现利息费用升高的情况 [66][67][68] 问题12: 法律收款情况及未来趋势 - 第三季度约1000万美元的费用收益预计未来会逐渐减少，可能主要体现在法律费用上，但也可能涉及其他部分 [69][70] 问题13: 英国再次封锁及脱欧对公司运营和费用有何影响 - 再次封锁不会影响公司运营能力，法院和公共服务部分开放；脱欧从运营角度看不会有影响，公司已针对数据共享等问题做了很多工作，但仍会持续监测 [74][75][77] 问题14: 降低融资成本的具体情况及可赎回债券的经济可行性 - 公司有两笔相对昂贵的债券，合适时会进行再融资，若节省几百个基点，将节省可观资金；债券目前可赎回，但有较高溢价，最终取决于经济情况 [79][80] 问题15: 美国购买情况是否改善，第二和第三季度入站活动是否放缓 - 美国银行一直在出售，只是冲销和逾期量减少影响了供应；英国和欧洲活动放缓，预计2021年下半年供应会恢复；入站活动在Q2和Q3无明显变化 [83][84][87]