财务数据和关键指标变化 - 2020年全年收入为2.3亿美元，同比增长15%，但第四季度收入为5540万美元，同比下降8% [11] - 第四季度现金毛利率为41%，价格压缩对毛利率产生了直接影响 [14] - 第四季度GAAP亏损为830万美元，每股亏损0.07美元，而去年同期为盈利250万美元，每股盈利0.02美元 [17] - 第四季度调整后EBITDA为360万美元，去年同期为1140万美元 [17] - 第四季度运营现金流为180万美元，全年运营现金流为2130万美元，相比2019年的170万美元有显著改善 [18] - 截至第四季度末，公司现金及现金等价物为1.237亿美元 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 前20大客户贡献了第四季度总收入的75%，国际客户占总收入的41%，相比去年同期的36%有所增加 [11] - 边缘计算业务在2020年贡献了不到10%的收入，但过去几年增长迅速 [63] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度国际客户占总收入的41%，相比去年同期的36%有所增加 [11] - 公司在韩国增加了约30Tbps的容量，但由于预期中的大客户流量未实现，导致产能利用率不足，对毛利率产生了约200个基点的不利影响 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划通过三个优先事项来推动可持续增长和盈利能力：改善核心CDN业务、扩展核心业务、战略性地扩展核心业务 [21][22][23] - 公司将通过降低成本、提高服务性能、扩大客户基础、多样化收入来源等方式来应对价格压缩和市场竞争 [21][22][23] - 公司计划通过投资边缘平台能力（包括内容、计算和网络安全解决方案）来扩展核心业务 [23] - 公司将在未来90天内专注于改善核心业务、扩展核心业务和战略性地扩展核心业务 [24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为公司当前的增长和盈利能力未达到预期，需要改进战略和执行 [10][20] - 管理层对公司的长期前景持乐观态度，认为行业处于上升轨道，公司有能力抓住增长机会 [26][97] - 管理层预计2021年毛利率将有所改善，并已采取措施实现这一目标 [14][15] 其他重要信息 - 公司未提供2021年财务指引，原因是新任CEO上任时间较短，正在评估业务各个方面 [20][28] - 公司计划在未来90天内进行战略调整，并将在适当时候举办虚拟战略更新会议 [25] 问答环节所有提问和回答 问题: 为什么公司未提供2021年财务指引？ - 由于新任CEO上任时间较短，公司决定暂不提供2021年财务指引，以便有更多时间评估业务 [28][29][30] 问题: 公司如何应对价格压缩？ - 公司计划通过降低成本、提高服务性能、扩大客户基础、多样化收入来源等方式来应对价格压缩 [31][32][33][39][40] 问题: 公司如何扩展产品组合？ - 公司计划通过投资边缘平台能力（包括内容、计算和网络安全解决方案）来扩展产品组合 [23][34][35][36][37][38] 问题: 公司如何应对大客户的价格压缩？ - 公司计划通过改善核心业务、扩展核心业务和战略性地扩展核心业务来应对大客户的价格压缩 [45][46][47][48] 问题: 公司如何进入中端市场？ - 公司计划通过改进平台功能、用户体验和渠道合作伙伴关系来进入中端市场 [74][75][76] 问题: 公司如何看待网络安全机会？ - 公司认为网络安全是一个巨大的机会，计划通过内部开发和外部收购来扩展网络安全能力 [69][70][71] 问题: 公司如何应对市场竞争？ - 公司计划通过降低成本、提高服务性能、扩大客户基础、多样化收入来源等方式来应对市场竞争 [21][22][23][39][40] 问题: 公司如何看待实时流媒体业务？ - 公司认为实时流媒体业务是一个高差异化、高利润的机会，目前正在有限范围内推出，并评估客户反馈 [94][95]