财务数据和关键指标变化 - 2020年第四季度公司核心NOI增长3.6%，全年核心NOI增长2.9%，全年归一化FFO每股增长3.9% [18] - 2020年公司MH（移动房屋）组合的入住率增加了293个站点，全年租金收入增长4.6% [6] - 2020年公司RV（房车）业务的核心临时收入增长了15%，全年RV季节性收入下降了3.7%，临时收入下降了8% [8][19] - 2020年公司会员业务的净贡献比2019年增加了290万美元，增长了5.3%，会费收入增长了4% [20] - 2020年公司核心物业运营维护和房地产税增加了5%，其中包括510万美元的未计划支出，主要与飓风清理和COVID-19相关费用有关 [22] - 2021年公司预计归一化FFO为4.45亿美元，每股2.31美元，核心NOI增长率预计在3.3%至4.3%之间 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - MH业务：2020年公司MH组合的入住率增加了293个站点，全年租金收入增长4.6%，预计2021年MH租金收入增长4.2% [6][26] - RV业务：2020年RV业务的核心临时收入增长了15%，全年RV季节性收入下降了3.7%，临时收入下降了8%，预计2021年RV年租金增长4.5% [8][19][26] - 会员业务：2020年公司会员业务的净贡献比2019年增加了290万美元，增长了5.3%，会费收入增长了4%，升级销售增长了15% [20][9] 各个市场数据和关键指标变化 - 加拿大市场：由于边境关闭，加拿大客户的访问量大幅减少，预计2021年第一季度季节性RV收入将减少1000万美元，其中50%是由于加拿大客户决定不访问 [27][35] - 美国市场：美国国内客户因旅行指南和疫苗分发的不确定性，减少了冬季在南部度假胜地的停留，导致RV季节性收入下降 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过虚拟看房和在线营销策略，成功吸引了更多潜在客户，2020年第四季度网站访问量增加了3倍 [7] - 公司通过收购增加了2100个RV站点、508个MH站点和500个码头泊位，进一步扩展了业务版图 [14] - 公司计划在2021年继续执行增值交易，并预计在2021年交付1000至1100个扩展站点 [64] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司管理层认为，尽管2020年是充满挑战的一年，但公司业务表现出了韧性，预计2021年将继续增长 [5][12] - 公司预计2021年第一季度季节性RV收入将受到COVID-19相关旅行限制的影响，但随着疫苗分发和旅行限制的解除，预计需求将逐步恢复 [27][35] - 公司对未来持乐观态度，预计2021年归一化FFO每股增长6.4%，并计划增加股息 [12][15] 其他重要信息 - 公司2020年推出了在线入住和短信沟通服务，减少了客户与员工的直接接触，提升了客户满意度 [10][11] - 公司2021年股息政策为每股1.45美元，较上年增长6% [15] - 公司预计2021年将有超过9000万美元的自由现金流，用于资本支出和债务偿还 [16] 问答环节所有的提问和回答 问题1: 第一季度RV季节性收入下降的原因 - 回答：第一季度RV季节性收入下降的主要原因是加拿大边境关闭和美国国内客户因旅行指南和疫苗分发的不确定性而减少旅行 [35] 问题2: 2021年剩余时间的RV季节性收入预测 - 回答：公司预计2021年剩余时间的RV季节性收入将恢复到更正常的环境，但具体预测尚不明确 [37] 问题3: Thousand Trails会员收入增长但会员数量下降的原因 - 回答：会员数量下降主要是由于部分老会员在疫情期间未使用产品而选择退出，但升级销售的增加抵消了这一影响 [39][40] 问题4: 物业运营费用增长的原因 - 回答：2020年物业运营费用增长主要由于飓风清理、COVID-19相关费用以及工资和保险费用的增加 [42][43] 问题5: 码头收购的详细信息 - 回答：公司收购了位于佛罗里达州Dunedin的码头，拥有近500个泊位，与现有码头形成互补 [45] 问题6: 2021年收购计划 - 回答：公司对2021年的收购计划持乐观态度，预计将继续执行增值交易 [47][48] 问题7: 2022年季节性RV预订情况 - 回答：2022年第一季度季节性RV预订量是去年同期的4倍，显示出强劲的需求 [52][53] 问题8: 新房屋销售价格趋势 - 回答：新房屋销售价格保持稳定，公司将在有机会时提高价格，特别是在高端资产中 [62][63] 问题9: 2021年扩展站点计划 - 回答：公司预计2021年将交付1000至1100个扩展站点，主要集中在RV业务 [64] 问题10: 收购资产的资本化率 - 回答：收购资产的平均资本化率为4%，其中MH资产的资本化率较低，RV和码头资产的资本化率较高 [66]