财务数据和关键指标变化 - 公司第四季度收入同比增长27% 达到4050万美元 反映了持续的健康需求和稳健的执行力 [5] - 调整后的EBITDA为680万美元 利润率为16 7% 显示出公司在改善利润率方面的进展 [5] - 年度经常性收入 ARR 达到1 55亿美元 同比增长30% [5] - 净美元留存率 NDR 不包括非自愿流失为115 4% 包括非自愿流失为111 5% [5] - 第四季度新增39个客户 总客户数达到819个 其中51%的新客户来自转换 [5] - 第四季度调整后的自由现金流为360万美元 去年同期为负310万美元 [55] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲地区收入同比增长90% 主要得益于该地区持续的客户需求 [26] - EMEA地区收入同比增长54% 创下该地区的预订记录 [26] - APAC地区收入同比增长36% 显示出该地区的强劲需求 [7] - 公司在第四季度部署了261个咨询项目 进一步展示了其创新能力 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在APAC地区与一家总部位于东京的数十亿美元规模的另类投资管理公司达成协议 帮助其现代化其技术堆栈 [7] - 公司在EMEA地区取得了创纪录的预订量 预计2023年将继续保持这一积极势头 [26] - 公司在美洲地区赢得了一家北卡罗来纳大学捐赠基金的新客户 该客户希望替换其过时的遗留系统 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划通过投资技术和产品开发团队 巩固其市场领先地位 并开拓新的可寻址市场 [57] - 公司将继续专注于扩大其全球业务 特别是针对更大和更复杂的机构机会 [25] - 公司计划通过增强客户服务和实施流程 改善客户转换体验 [12] - 公司将继续推动创新 通过倾听客户需求 推出新产品和下一代解决方案 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计2023年收入将在1 85亿至1 9亿美元之间 同比增长25% [38] - 公司预计调整后的EBITDA将在3200万至3400万美元之间 利润率为18% [18] - 公司预计2023年下半年收入增长率将略高于上半年 [18] - 公司预计2023年第三季度调整后的EBITDA利润率将最低 随后逐步扩大 年底将达到约20% [18] 其他重要信息 - 公司宣布新增两名独立董事 进一步增强了董事会的力量 [34] - 公司决定从季度指引转向年度指引 并在每次季度财报电话会议上提供更新 [37] - 公司预计2023年股票薪酬约为1200万美元 [18] 问答环节所有的提问和回答 问题: 如何看待转换率的放缓趋势 - 公司认为转换率的放缓并不代表任何趋势 预计未来转换率将保持在60%至65%之间 [60] - 公司认为尽管购买决策的延迟可能会影响整体增长 但不会影响其在整体业务中的份额 [60] 问题: 如何看待客户休眠和季节性因素 - 公司认为客户休眠与季节性无关 而是与行业周期有关 预计2023年将逐步恢复正常 [46] - 公司预计2023年上半年客户流失率将略有上升 但下半年将恢复到正常水平 [95] 问题: 如何看待2023年收入和EBITDA指引的高低区间 - 公司认为市场的稳定性和新产品的推出可能会推动收入达到指引的高端 [123] - 公司预计2023年第三季度调整后的EBITDA利润率将最低 随后逐步扩大 年底将达到约20% [18] 问题: 如何看待客户服务和管理服务的演变 - 公司计划通过投资客户服务功能 提供可扩展和可持续的服务模式 满足客户的高期望 [57] - 公司目前有约820个客户 其中120个客户使用管理服务 公司计划进一步扩大这一业务 [51] 问题: 如何看待2023年的市场进入策略 - 公司计划继续专注于大型和复杂的机构客户 同时根据不同地区的竞争优势进行调整 [73] - 公司在中东地区看到了大量机会 并计划在该地区进一步扩展业务 [73] 问题: 如何看待净美元留存率的波动 - 公司认为净美元留存率的波动是宏观经济环境的结果 预计未来将逐步稳定 [43] - 公司的长期目标是实现120%的净美元留存率 并认为这是其技术能力和客户服务的最佳体现 [62] 问题: 如何看待2023年初的市场环境 - 公司认为2023年初市场环境有所改善 风险资产的表现良好 使得客户感到更加乐观 [106] - 公司预计2023年下半年市场将更加稳定 客户流失率将恢复到正常水平 [95] 问题: 如何看待管理服务业务的扩展 - 公司计划将管理服务业务定位为独立的业务线 并探索如何在不稀释利润率的情况下扩展该业务 [100] - 公司认为管理服务业务的扩展将增加客户的粘性 并有助于提高净美元留存率 [103]