财务数据和关键指标变化 - Q1净收入同比增长6.6%，调整后可比门店销售额增长0.8%，调整后每股收益为0.31美元 [3] - 调整后营业收入为3990万美元，上年同期为4530万美元，调整后营业利润率下降150个基点至7.1% [11] - 净利息支出为490万美元，调整后摊薄每股收益为0.31美元，上年同期为0.33美元 [81] - 公司重申2023财年关键指标展望，预计净收入在20.75亿 - 21.35亿美元之间，调整后可比门店销售额增长0% - 3%，新开65 - 70家门店，调整后营业收入在4800万 - 6600万美元之间，调整后摊薄每股收益在0.42 - 0.60美元之间 [82] - 第一季度末现金余额为2.469亿美元，总流动性为5.405亿美元，未偿还债务总额为5.669亿美元，净债务与调整后息税折旧摊销前利润之比为1.8倍，经营现金流为7410万美元，资本支出为2770万美元，预计2023年资本支出在1.15亿 - 1.20亿美元之间 [34][106] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国最佳和眼镜世界增长品牌合计门店数量同比增长5%，本季度末达到1357家 [33] - 管理式医疗业务表现强劲，受通胀压力较小，通常在第四季度和第一季度表现最佳 [3] 各个市场数据和关键指标变化 - 行业内光学产品购买周期尚未恢复正常，但公司认为最终会恢复，主要受人类眼睛生物学特性和屏幕使用增加导致眼疲劳等因素影响 [44][90] - 电商业务在疫情期间增长后出现放缓趋势，消费者有回归实体店的倾向 [121] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划今年至少新增200家支持远程诊疗的门店，远程诊疗项目有望显著释放额外的检查能力，并在今年为盈利做出贡献 [4][31] - 公司投资早期医疗保健人工智能初创公司Toku，Toku分析视网膜图像以检测与整体健康和心血管事件风险相关的生物标志物，公司希望借此提升患者护理和验光体验 [14] - 公司正在进行定价架构研究，以确定潜在的定价调整方案，同时保持在行业内的价值定位 [9] - 公司通过多种方式提高验光师的留用率和招聘率，包括提供更灵活的排班选项，目前留用率和招聘情况均较为乐观 [8][78] - 公司正在推动门店和整体成本结构的优化，包括门店数字化和电子健康记录系统的推广，以提高效率和生产力 [73] - 行业内验光师竞争激烈，管理式医疗业务增长强劲，公司认为自身至少能维持市场份额 [121] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为当前经营环境面临验光师产能限制和通胀压力，但通过一系列举措，如提高验光师留用率和招聘率、推广远程诊疗技术等，有望改善销售和盈利能力 [72] - 尽管4月业绩因宏观因素略低于预期，但公司对全年业绩仍有信心，并重申了2023年的业绩指引，预计下半年销售趋势将有所改善 [107][112] 其他重要信息 - 公司预计2023财年税率在26% - 28%之间，第二季度税率将低于第一季度，下半年税率将更接近全年指引 [35] - 公司正在探索对定期贷款和循环信贷安排进行再融资的选项，并将在适当时候提供最新情况 [106] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何分解和量化最近一个季度同店销售改善的三个因素（周期改善、验光师产能提升、经济环境导致的消费降级） - 公司认为首先是验光师产能的提升，其次是管理式医疗业务的增长，目前谈论购买周期的正常化还为时过早 [39][111] 问题: 远程眼科检查和虚拟战略的早期推出有哪些指标可以体现成效 - 公司表示远程护理计划对医生、患者和门店团队都有益，在需求较大的门店，已看到两位数的生产力提升，公司会跟踪产能、需求匹配、医生和门店生产力以及销售同店销售等指标 [45] 问题: 公司投资Toku的战略是什么，如何与医疗保健公司合作以拓展医疗保健业务 - 公司认为验光师网络在医疗保健中发挥着重要作用，Toku的技术可以提升患者的健康结果，公司正在组建团队研究如何提供更多附加值 [48] 问题: 如何看待2024年和2025年行业的增长情况 - 公司认为行业购买周期最终会恢复正常，但目前难以确定具体时间，2024年和2025年的增长情况还需进一步观察 [115] 问题: 竞争格局有哪些值得关注的地方，验光师薪酬有何变化 - 行业内验光师竞争激烈，管理式医疗业务增长强劲，电商业务有所放缓，公司至少能维持市场份额；验光师薪酬在过去一年有所增加，公司通过增加可变薪酬激励验光师提高生产力 [121][122] 问题: 公司考虑的价格调整方案有哪些，何时做出决策并实施 - 公司正在考虑非头条价格调整措施，部分已纳入业绩指引，公司正在进行深入研究，将逐步实施价格调整 [128] 问题: 新开店计划的合理性，是否会考虑放缓开店速度 - 过去12个月新开的门店表现符合预期，公司认为仍有市场空白机会，远程诊疗技术可以帮助解决验光师短缺问题，因此目前没有放缓开店速度的计划 [18][157] 问题: 如何看待管理式医疗和现金支付业务的同店销售差异，以及调整后息税折旧摊销前利润下降的驱动因素和全年走势 - 管理式医疗业务同店销售强劲，现金支付业务较弱；调整后息税折旧摊销前利润下降主要受产品成本增加、医生投资增加和激励薪酬重置等因素影响，随着公司举措的实施，情况有望改善 [146][129] 问题: 毛利率全年压力的节奏如何，第二季度业绩预期如何 - 第一季度毛利率接近预期，产品成本增加主要从第二季度开始，预计全年100个基点的压力将平均分配到医生投资和产品成本增加上；第二季度业绩受收入和销售及管理费用去杠杆化影响，销售及管理费用预计将呈高个位数增长 [149][150] 问题: 验光师招聘、留用和远程诊疗等举措的成效如何，预计何时解决产能问题 - 验光师留用率和招聘情况都在改善，远程诊疗正在创造更多产能，但问题尚未完全解决，招聘的医生通常需要至少60天才能开始工作，学生通常在夏季入职，这些因素已纳入公司的业绩预测 [152] 问题: 管理式医疗业务与消费降级影响的关系，消费降级影响是否在加大 - 管理式医疗业务与消费降级有较强的重叠，随着通胀影响到更富裕人群，消费降级现象预计将继续增加 [134][136]